Criar uma jornada concept_gq5_sqt_52b
Esta etapa é executada pelo usuário empresarial. É aqui que você cria suas jornadas. Combine diferentes atividades de evento, orquestração e ação para criar cenários de canais em várias etapas.
A interface de jornada permite arrastar e soltar facilmente as atividades da paleta na tela. Você também pode clicar duas vezes em uma atividade para adicioná-la à tela na próxima etapa disponível. Cada atividade tem uma função e um local específicos no processo. As atividades são sequenciadas. Quando uma atividade é concluída, o fluxo continua e processa a próxima atividade e assim por diante.
Somente um namespace é permitido por jornada. Ao soltar o primeiro evento, os eventos com namespaces diferentes serão esmaecidos. Se o primeiro evento não tiver um namespace, todos os eventos com um namespace serão esmaecidos. Consulte esta página. Além disso, os grupos de campos do Adobe Experience Platform ficam esmaecidos se a jornada tiver eventos sem um namespace. E, finalmente, se você usar vários eventos na mesma jornada, eles precisarão usar o mesmo namespace.
Ao iniciar uma nova jornada, os elementos que não podem ser soltos na tela na primeira etapa ficam ocultos. Isso se refere a todas as ações, à atividade de condição, espera e reação.
Início rápido creating_journey
Estas são as etapas principais para criar e publicar uma jornada.
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No menu superior, clique na guia Home.
A lista de jornadas é exibida. Consulte esta página para obter mais informações sobre a interface.
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Clique em Create para criar uma nova jornada.
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Edite as propriedades da jornada no painel de configuração exibido no lado direito. Consulte esta página.
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Comece arrastando e soltando uma atividade de evento da paleta na tela. Você também pode clicar duas vezes em uma atividade para adicioná-la à tela.
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Arraste e solte suas outras atividades e configure-as. Consulte as páginas Atividades de evento, Sobre atividades de orquestração e Sobre atividades de ação.
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Sua jornada é salva automaticamente. Teste sua jornada e publique-a. Consulte testando a jornada e Publicando a jornada.
Encerramento de uma jornada ending_a_journey
Uma jornada pode terminar para um indivíduo devido a dois motivos:
- A pessoa chega à última atividade de um caminho. Esta última atividade pode ser uma atividade final ou outra atividade. Não há obrigação de finalizar um caminho com uma atividade final. Consulte esta página.
- A pessoa chega a uma atividade de condição (ou uma atividade de espera com uma condição) e não corresponde a nenhuma das condições.
A pessoa pode então entrar novamente na jornada se a reentrada for permitida. Consulte esta página.
Uma jornada pode ser fechada pelos seguintes motivos:
- A jornada é fechada manualmente pelo botão Close to new entrances.
- A data final da jornada é atingida.
Quando uma jornada é fechada (por qualquer um dos motivos acima), ela terá o status Closed. A jornada deixará de permitir que novos indivíduos entrem na jornada. As pessoas que já estão na jornada terminarão a jornada normalmente. Após o tempo limite global padrão de 30 dias, a jornada mudará para o status Concluído. Consulte esta seção.
Caso precise interromper o progresso de todos os indivíduos na jornada, você pode interrompê-lo. A interrupção da jornada expirará o tempo limite de todos os indivíduos na jornada.
Para saber como fechar ou parar uma jornada manualmente, consulte esta seção.