Alterar propriedades concept_prq_wqt_52b

Clique no ícone de lápis, na parte superior direita, para acessar as propriedades da jornada.

Você pode alterar o nome da jornada, adicionar uma descrição, permitir a reentrada, escolher datas de início e término e definir uma duração de Timeout and error se for administrador.

Para jornadas ao vivo, essa tela exibe a data da publicação e o nome do usuário que publicou a jornada.

Os detalhes técnicos da Cópia permitem copiar informações técnicas sobre a jornada que a equipe de suporte pode usar para a solução de problemas. As seguintes informações são copiadas: JourneyVersion UID, OrgID, orgName, sandboxName, lastDeployedBy, lastDeployedAt.

Entrada entrance

Por padrão, novas jornadas permitem a reentrada. Você pode desmarcar a opção para jornadas "one shot", por exemplo, se quiser oferecer um presente único quando uma pessoa entrar em uma loja. Nesse caso, você não deseja que o cliente entre novamente na jornada e receba a oferta novamente.

Quando uma jornada "termina", ela terá o status Closed (no entrance). A jornada deixará de permitir que novos indivíduos entrem na jornada. As pessoas que já estão na jornada terminarão a jornada normalmente.

Após o tempo limite global padrão de 30 dias, a jornada mudará para o status Concluído. Consulte esta seção.

Tempo limite e erro em atividades de jornada timeout_and_error

Ao editar uma atividade de ação ou condição, é possível definir um caminho alternativo em caso de erro ou tempo limite. Se o processamento da atividade que interroga um sistema de terceiros exceder a duração do tempo limite definida nas propriedades da jornada (campo Timeout and error), o segundo caminho será escolhido para executar uma possível ação de fallback.

Os valores autorizados estão entre 1 e 30 segundos.

Recomendamos que você defina um valor muito curto de Timeout and error se a sua jornada for sensível ao tempo (exemplo: reagir ao local em tempo real de uma pessoa) porque você não pode atrasar sua ação por mais do que alguns segundos. Se a jornada for menos sensível ao tempo, você poderá usar um valor mais longo para dar mais tempo ao sistema chamado para enviar uma resposta válida.

Journey Orchestration também usa um tempo limite global. Consulte a próxima seção.

Tempo limite de jornada global global_timeout

Além do tempo limite usado em atividades de jornada, também há um tempo limite de jornada global que não é exibido na interface e não pode ser alterado. Esse tempo limite interromperá o progresso das pessoas físicas na jornada 30 dias após a sua entrada. Isso significa que a jornada de um indivíduo não pode durar mais de 30 dias. Após o período de tempo limite de 30 dias, os dados do indivíduo são excluídos. As pessoas que ainda fluem na jornada no final do período de tempo limite serão interrompidas e serão consideradas como erros no relatório.

Devido ao tempo limite de jornada de 30 dias, quando a reentrada da jornada não é permitida, não podemos garantir que o bloqueio de reentrada funcionará por mais de 30 dias. Na verdade, à medida que removemos todas as informações sobre as pessoas que entraram na jornada 30 dias depois de entrarem, não podemos saber a pessoa inserida anteriormente, há mais de 30 dias.

Fuso horário e fuso horário do perfil timezone

Os fusos horários são definidos no nível da jornada.

Você pode inserir um fuso horário fixo ou usar perfis do Adobe Experience Platform para definir o fuso horário de jornada.

Para obter mais informações sobre o gerenciamento de fuso horário, consulte esta página.