Eventos de qualificação de segmento segment-qualification
Sobre eventos de qualificação de segmento about-segment-qualification
Essa atividade permite que sua jornada acompanhe as entradas e saídas dos perfis nos segmentos do Adobe Experience Platform para que os indivíduos entrem ou avancem em uma jornada. Para obter mais informações sobre a criação de segmentos, consulte esta seção.
Digamos que você tenha um segmento de "cliente prata". Com essa atividade, você pode fazer com que todos os novos clientes Silver insiram uma jornada e enviem a eles uma série de mensagens personalizadas.
Esse tipo de evento pode ser posicionado como a primeira etapa ou posteriormente na jornada.
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Expanda a categoria Events e solte uma atividade Segment qualification na tela.
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Adicione um Label à atividade. Esta etapa é opcional.
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Clique no campo Segment e selecione os segmentos que deseja aproveitar.
note note NOTE Observe que é possível personalizar as colunas exibidas na lista e classificá-las. 
Depois que o segmento é adicionado, o botão Copy permite copiar seu nome e ID:
{"name":"Loyalty membership“,”id":"8597c5dc-70e3-4b05-8fb9-7e938f5c07a3"}
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No campo Behaviour, escolha se deseja escutar entradas de segmento, saídas ou ambas.
note note NOTE Observe que Enter e Exit correspondem aos status de participação de segmento Realizado e Encerrado da Adobe Experience Platform. Para obter mais informações sobre como avaliar um segmento, consulte a documentação do Serviço de segmentação. -
Selecione um namespace. Isso só será necessário se o evento for posicionado como a primeira etapa da jornada.
A carga contém as seguintes informações de contexto, que podem ser usadas em condições e ações:
- o comportamento (entrada, saída)
- o carimbo de data e hora da qualificação
- a id do segmento
Ao usar o editor de expressão em uma condição ou ação que segue uma atividade Segment qualification, você tem acesso ao nó SegmentQualification. Você pode escolher entre Last qualification time e status (entrar ou sair).
Consulte Atividade de condição.
Uma nova jornada que inclui um evento de qualificação de segmento fica operacional dez minutos após a sua publicação. Esse intervalo corresponde ao intervalo de atualização do cache do serviço dedicado. Portanto, é necessário aguardar dez minutos antes de usar essa jornada.
Práticas recomendadas best-practices-segments
A atividade Segment Qualification permite a entrada imediata em jornadas de indivíduos que estão sendo qualificados ou desqualificados de um segmento do Adobe Experience Platform.
A velocidade de recepção dessas informações é alta. As medições efetuadas mostram uma velocidade de 10 000 eventos recebidos por segundos. Como resultado, você deve entender como os picos de entrada podem acontecer, como evitá-los e como preparar sua jornada para eles.
Segmentos em lote batch-speed-segment-qualification
Ao usar a qualificação de segmento para um segmento em lote, observe que um pico de entrada ocorrerá no momento do cálculo diário. O tamanho do pico dependerá do número de indivíduos entrando (ou saindo) do segmento diariamente.
Além disso, se o segmento em lote for recém-criado e usado imediatamente em uma jornada, o primeiro lote de cálculo pode fazer com que um número muito grande de indivíduos entre na jornada.
Segmentos transmitidos streamed-speed-segment-qualification
Ao usar a qualificação de segmento para segmentos transmitidos, há menos risco de obter grandes picos de entradas/saídas devido à avaliação contínua do segmento. Ainda assim, se a definição do segmento levar a fazer com que um grande volume de clientes se qualifiquem ao mesmo tempo, também poderá haver um pico.
Para obter mais informações sobre segmentação por transmissão, consulte esta página
Como evitar sobrecargas overloads-speed-segment-qualification
Estas são algumas das práticas recomendadas que ajudarão a evitar sobrecarga dos sistemas aproveitados no jornada (fontes de dados, ações personalizadas, ações do Adobe Campaign Standard).
Não use, em uma atividade Segment Qualification, um segmento em lote imediatamente após a sua criação. Evitará o primeiro pico de cálculo. Observe que haverá um aviso amarelo na tela de jornada se você estiver prestes a usar um segmento que nunca foi calculado.
Coloque uma regra de limitação para fontes de dados e ações usadas no jornada para evitar sobrecarga (consulte esta seção). Observe que a regra de limitação não tem repetição. Se você precisar tentar novamente, deverá usar um caminho alternativo na jornada marcando a caixa Add an alternative path in case of a timeout or an error em condições ou ações.
Antes de usar o segmento em uma jornada de produção, sempre avalie primeiro o volume de indivíduos qualificados para esse segmento todos os dias. Para fazer isso, verifique a seção Segments no Adobe Experience Platform e veja o gráfico no lado direito.
