Cette page répertorie toutes les fonctionnalités et améliorations pour Journey Optimizer publiées en 2021.
Délégation de sous-domaines CNAME |
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Adobe Journey Optimizer prend désormais en charge les enregistrements CNAME. Un CNAME, ou enregistrement de nom canonique, est un enregistrement qui pointe vers une autre adresse de domaine plutôt que vers une adresse IP. La délégation de sous-domaines CNAME permet de créer un sous-domaine et d’utiliser des CNAME pour pointer vers des enregistrements spécifiques à Adobe. Grâce à cette configuration, vous partagez avec Adobe la responsabilité de la maintenance du DNS afin de configurer un environnement pour l’envoi, le rendu et le suivi des e-mails. Cette méthode est recommandée si les politiques de votre organisation interdisent la méthode de délégation de sous-domaine complète. En savoir plus sur la délégation de sous-domaines CNAME dans la documentation détaillée. |
Gestion des décisions - Simulation des offres |
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Vous pouvez désormais simuler les offres qui seront diffusées à un profil de test pour un emplacement donné dans l’interface utilisateur de Journey Optimizer. Cela vous permet de valider facilement votre logique de prise de décision, y compris les contraintes d’éligibilité et les algorithmes de classement avant de les mettre en production. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs non techniques et techniques de tester rapidement la gestion des décisions et de résoudre les problèmes potentiels. Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée. |
Gestion des décisions - Personnaliser vos offres |
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Vous pouvez désormais personnaliser le contenu de vos offres à l’aide des segments et des attributs de profil Adobe Experience Platform en utilisant le même composant d’éditeur d’expression que celui de l’interface utilisateur de Journey Optimizer. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Consultez également les Notes de mise à jour d’octobre d’Adobe Experience Platform pour d’autres modifications.
Parcours
Éditeur d'expression - En tant qu’utilisateur avancé, vous pouvez désormais utiliser des fonctions pour travailler avec les mappings. Cette fonctionnalité peut être exploitée avec les listes d’abonnements. Par exemple, à partir d’un segment, vous pouvez désormais obtenir une adresse e-mail à partir d’une liste d’abonnements. En savoir plus dans cet exemple
Surveillance - Les événements d’étape pour les parcours actifs et le mode test ont été améliorés. De nouveaux champs ont été ajoutés en rapport avec les tâches d’exportation de profil. Pour une meilleure expérience utilisateur, les champs d’événement d’étape sont désormais organisés en différentes catégories. Tous les champs d’événements d’étape précédents sont toujours disponibles dans la catégorie stepEvents.
Accessibilité - Des améliorations d’accessibilité ont été apportées aux parcours.
Collections - Les tableaux d’objets contenant des sous-objets sont désormais pris en charge. En savoir plus
Listes - Les écrans de liste ont été améliorés pour les parcours, les événements, les actions et les sources de données.
Reporting
Administration
Personnalisation
Gestion des décisions
Création de rapports - Meilleures informations sur l’audience ciblée |
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De nouvelles mesures sont disponibles dans les rapports : Ciblé et Exclu pour les e-mails et les messages push sont visibles dans les rapports dynamiques et globaux. Pour avoir accès aux dernières mesures, vous devrez réinitialiser les différents tableaux de bord de rapports pour chaque canal et type de rapport. Pour plus d’informations sur la personnalisation des tableaux de bord, consultez la documentation détaillée. Une nouvelle colonne de la liste d'exécution des messages affiche le nombre de profils ciblés pour chaque exécution du message. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Transmission dynamique de listes de données à l’aide d’actions personnalisées |
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Vous pouvez désormais transmettre des collections ou une liste de données dans vos paramètres d’action personnalisés qui seront renseignés dynamiquement au moment de l’exécution. Deux types de collections sont pris en charge : collections simples et collections d’objets. Les actions personnalisées créées précédemment continueront à fonctionner. Pour plus d’informations sur les collections, consultez la documentation détaillée. Les fonctions filter et intersect ont été ajoutées à la liste des fonctions disponibles dans l’éditeur d’expression avancé. Cela offre davantage de possibilités de filtrage et de comparaison des collections. Consultez la documentation sur les fonctions filter et intersect. |
Parcours
Configuration des e-mails
Envoi des messages au meilleur moment - Optimisation de l’heure d’envoi |
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Envoyez automatiquement vos notifications push ou vos e-mails au meilleur moment pour chaque client avec Adobe Journey Optimizer. L’optimisation de l’heure d’envoi, optimisée par les services d’IA d’Adobe, prédit le meilleur moment pour envoyer un e-mail ou un message push afin d’optimiser l’engagement en fonction des taux d’ouverture et de clics historiques prêts à l’emploi. Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta et disponible uniquement pour les clients bêta. Pour rejoindre le programme bêta, contactez l’assistance clientèle d’Adobe. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Exploitation des relations de schémas dans les événements métier - Gestion des tables de recherche |
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Vous pouvez désormais tirer profit des relations entre les schémas lors de la configuration d’événements métier. Cela s’ajoute à la possibilité d’exploiter des champs de tables liées lors de la configuration d’un événement unitaire, lors de l’utilisation de conditions dans un parcours, dans la personnalisation des messages et dans la personnalisation d’une action personnalisée. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
URL personnalisées |
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Les URL personnalisées orientent les destinataires vers des pages spécifiques d'un site web ou vers un microsite personnalisé, en fonction des attributs du profil. Dans Adobe Journey Optimizer, vous pouvez désormais ajouter une personnalisation aux URL dans le contenu de votre message. La personnalisation de l'URL peut être appliquée au texte et aux images, et utiliser les données de profil ou les données contextuelles. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Assurance que vos e-mails parviennent à vos utilisateurs - Reprise d’e-mail |
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Vous pouvez maintenant définir la période de reprise en vous basant sur un préréglage afin de vous assurer que les tentatives de reprise ne sont plus exécutées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Par exemple, vous pouvez définir la période de reprise sur 24 heures pour un message transactionnel réinitialisé par mot de passe contenant un lien valide seulement pendant une journée. Notez que les paramètres de reprise s’appliquent uniquement au canal e-mail. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Définir des adresses à exclure de l'envoi - Liste de suppression |
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L’ajout d’adresses et de domaines de messagerie dans la liste de suppression est désormais disponible dans l’interface utilisateur, une par une, ou en masse via un téléchargement de fichier CSV. Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée. |
Parcours
Interface utilisateur
Concevoir du contenu
Personnalisation
Configuration des e-mails
Gestion des décisions
Utilisation des métadonnées dans vos messages - Gestion des tables de recherche |
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Enrichissez vos expériences avec les données de référence que vous avez chargées dans Journey Optimizer. Par exemple, la recherche de métadonnées sur un ID de réservation dans un événement d’expérience ou la recherche d’informations sur un produit à partir d’un SKU dans un événement d’expérience à utiliser dans la zone de travail. Vous pouvez désormais tirer profit des relations entre les schémas afin d’utiliser un jeu de données comme table de recherche pour un autre. Vous pouvez ensuite exploiter tous les champs des tables liées lors de la configuration d’un événement unitaire, lors de l’utilisation de conditions dans un parcours, dans la personnalisation des messages et dans la personnalisation d’une action personnalisée. Pour plus d'informations, consultez la documentation détaillée. |
Liste autorisée |
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Vous pouvez maintenant définir une liste d’envoi sécurisé spécifique au niveau du sandbox, afin d’avoir un environnement sécurisé à des fins de test. Sur une instance hors production, où des erreurs peuvent se produire, la liste autorisée garantit que vous n'avez aucun risque d'envoyer des messages indésirables à vos clients. Cette fonctionnalité est activée en utilisant les API de suppression. Pour plus d’informations, consultez la documentation détaillée. |
Parcours
Prévisualiser et tester
Personnalisation de l'éditeur d'expression
background-image
n’était pas prise en charge.