Documentazione di Journey Optimizer
Novità
- Note sulla versione più recente
- Note sulle versioni precedenti
  - Note sulle versioni 2022
  - Note sulle versioni 2021
- Aggiornamenti alla documentazione
Introduzione
- Cos’è Journey Optimizer
- Guide rapide
- Interfaccia utente
- Cercare, filtrare, categorizzare
- Accessibilità
- Integrazioni
- Guardrail
Percorsi
- Introduzione ai percorsi
- Creare un percorso
- Gestire i percorsi
- Attività
- Creare espressioni
  - Panoramica
  - Sintassi
  - Funzioni
    - Funzioni principali
    - Adobe Experience Platform
      - inSegment
    - Aggregazione
      - avg
      - count
      - countOnlyNull
      - countWithNull
      - distinctCount
      - distinctCountWithNull
      - max
      - min
      - sum
    - Conversione
      - toBool
      - toDateOnly
      - toDateTime
      - toDateTimeOnly
      - toDecimal
      - toDuration
      - toInteger
      - toString
    - Data
    - Elenco
      - distinct
      - distinctWithNull
      - filter
      - getListItem
      - in
      - intersect
      - limit
      - listSize
      - serializeList
      - sort
    - Matematica
      - random
      - round
    - Stringa
      - concat
      - contain
      - containIgnoreCase
      - endWith
      - endWithIgnorecase
      - equalIgnoreCase
      - indexOf
      - isEmpty
      - isNotEmpty
      - lastIndexOf
      - lunghezza
      - lower
      - matchRegExp
      - notequalIgnoreCase
      - replace
      - replaceAll
      - split
      - startWith
      - startWithIgnoreCase
      - substr
      - trim
      - upper
      - uuid
- Casi d’uso
  - Casi d’uso aziendali
  - Casi d’uso tecnico
Campagne
- Introduzione alle campagne
- Creare una campagna
- Rivedere e attivare una campagna
- Gestire le campagne
- Esperimento sui contenuti
- Attivare campagne tramite API
Canale e-mail
- Introduzione alle e-mail
- Creare un messaggio e-mail
- Progettare i contenuti delle e-mail
- Anteprima e verifica dell’e-mail
- Creare modelli di contenuto
- Utilizzare i frammenti
- Gestire la rinuncia alle e-mail
- Configurare il canale e-mail
  - Introduzione alla configurazione e-mail
  - Configurare le impostazioni della superficie e-mail
Canale in-app
- Introduzione al canale in-app
- Creare un messaggio in-app
- Creare contenuto in-app
- Test e invio della notifica in-app
- Configurare un canale in-app
Canale di notifica push
- Introduzione alle notifiche push
- Creare una notifica push
- Progettare una notifica push
- Inviare una notifica push
- Configurare le notifiche push
Canale SMS
- Introduzione agli SMS
- Creare un messaggio SMS
- Anteprima e test degli SMS
- Gestire la rinuncia agli SMS
- Configurare il canale SMS
- Configurare i sottodomini SMS
Direct mail
- Introduzione alle direct mail
- Creare una direct mail
- Testare e inviare un messaggio di direct mail
- Configurare la direct mail
Canale Web
- Introduzione al canale Web
- Prerequisiti per il canale Web
- Creare esperienze web
- Creare pagine web
- Configurare i sottodomini web
Pagine di destinazione
- Introduzione alle pagine di destinazione
- Creare una pagina di destinazione
- Creare i contenuti
- Creare un elenco di iscrizione
- Esempi di casi d’uso
- Configurare le pagine di destinazione
  - Configurare i sottodomini della pagina di destinazione
  - Definire i predefiniti per la pagina di destinazione
Gestione dei contenuti
- Utilizzare Assets Essentials
- Utilizzare Adobe Stock
- Personalizzazione
- Contenuto dinamico
Tipi di pubblico, profili e identità
- Tipi di pubblico
- Profili
  - Introduzione ai profili
  - Creare profili di test
- Identità
- Utilizzo delle licenze
Tracciare e monitorare
- Rapporti live
- Rapporto globale
- Rapporti sul percorso
- Recapitabilità
  - Introduzione alla recapitabilità
  - Informazioni sull’elenco di soppressione
- Avvisi
- Utilizzare Customer Journey Analytics
Gestione delle decisioni
- Introduzione alla gestione delle decisioni
- Creare componenti
- Creare classificazioni
- Creare e gestire le offerte
- Creare e gestire decisioni
- Utilizzare Batch Decisioning
- Raccogliere dati evento
- Creare rapporti di gestione delle decisioni
  - Utilizzare gli eventi di gestione delle decisioni
  - Accedere ai campi XDM degli eventi
- Esportare il catalogo delle offerte
- Documentazione di riferimento API
Gestione dei dati
- Introduzione alla gestione dei dati
- Utilizzare gli schemi
- Set di dati di Journey Optimizer
- Query
Configurazione
- Introduzione alla configurazione di Journey Optimizer
- Impostare le superfici di canale
- Delegare i sottodomini e-mail
- Monitorare gli indirizzi e-mail
- Utilizzare gli elenchi seed
- Supporto per l’archiviazione
- Modificare gli indirizzi di esecuzione
- Configurare le regole di frequenza
- Configurare percorsi
- Origini
Controllo degli accessi
- Panoramica sul controllo degli accessi
- Gestire utenti e ruoli
- Controllo degli accessi basato su attributi
- Controllo dell’accesso a livello di oggetto
- Gestione delle sandbox
Privacy
- Introduzione alla privacy
- Richieste di accesso a dati personali
- Azioni di audit sulle risorse
- Eseguire operazioni di igiene dei dati
- Gestire il consenso
  - Gestire la rinuncia
  - Utilizzare i criteri di consenso
- Governance dei dati
- Configurazione e gestione delle chiavi gestite dal cliente

Introduzione agli SMS

Utilizza Journey Optimizer per inviare messaggi di testo ai clienti sui loro dispositivi mobili. Puoi creare, personalizzare e visualizzare in anteprima i messaggi in formato testo dall’editor SMS.

È possibile creare le consegne SMS:

In un percorso: dopo aver aggiunto un’attività SMS nel percorso e definito le impostazioni di base, utilizza il riquadro a destra Azioni: SMS per creare il contenuto per il messaggio SMS.

Per ulteriori informazioni sulla modalità di configurazione di un percorso, consulta questa pagina.
In una campagna: dopo aver creato una campagna, seleziona SMS come azione e definisci le impostazioni di base.

Per ulteriori informazioni sulla modalità di configurazione della campagna, consulta questa pagina.