Documentación de Adobe Experience Platform

Encontrará documentación de Adobe Experience Platform en esta página para ayudarle a empezar, asistirle con la resolución de problemas y sacar el máximo partido a las funcionalidades de la plataforma.

Adobe Experience Platform permite a las organizaciones centralizar y estandarizar los datos de clientes de cualquier sistema. A continuación, aplica la ciencia de datos y el aprendizaje automático para mejorar en gran medida el diseño y la entrega de experiencias personalizadas enriquecidas.

Para obtener más información, utilice los siguientes vínculos a tutoriales, vídeos y guías de Experience Platform.

Guías

Información general

Información general de Experience Platform
Descubra cómo Experience Platform permite ofrecer experiencias personalizadas a sus clientes en tiempo real con guías, documentación y tutoriales.
Asistente de IA
Aprenda a utilizar el Asistente de IA para acelerar el flujo de trabajo con Adobe Experience Platform y Real-time Customer Data Platform.
Guía de resolución de problemas
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes y una guía para solucionar errores comunes en Experience Platform.
Accesibilidad en Experience Platform
Obtenga información sobre el compromiso de Experience Platform para proporcionar funciones accesibles e inclusivas a todos los particulares.

Administración

Alertas
Obtenga información sobre las alertas en Adobe Experience Platform, incluida la estructura de cómo se definen las reglas de alerta.
Zonas protegidas
Descubra cómo funcionan las zonas protegidas limitadas y partición de una instancia de Platform en entornos virtuales para desarrollo, pruebas e implementación de aplicaciones.
Control de acceso
Use perfiles de producto en Adobe Admin Console para administrar permisos de usuario. Obtenga información sobre cómo asignar usuarios a productos y zonas protegidas.
Uso de licencias
Obtenga información acerca de las prácticas recomendadas y herramientas que puede utilizar para administrar mejor sus derechos de licencia con Adobe Experience Platform.
Etiquetas unificadas
Utilice etiquetas unificadas para administrar taxonomías de metadatos. Aprenda a crear etiquetas y categorías de etiquetas.

Aplicaciones

Real-Time Customer Data Platform (todas las ediciones)
Recopile datos conocidos y anónimos de varias fuentes empresariales para crear perfiles de clientes, crear públicos a partir de esos perfiles y activar esos públicos en destinos de terceros.
Journey Optimizer
utilice Adobe Journey Optimizer para solucionar problemas y desafíos clave dentro del recorrido del cliente.
Customer Journey Analytics
Obtenga información acerca de Customer Journey Analytics y sobre cómo utilizar Analysis Workspace con datos de Experience Platform.
Mix Modeler
utilice Mix Modeler para medir las campañas y optimizar la planificación de forma integral en todos los canales.

Modelado de datos

Esquemas
Explore una descripción general del sistema Experience Data Model (XDM) en Experience Platform y aprenda a utilizar clases y grupos de campos de esquema para estandarizar los datos de experiencia.

Recopilación de datos

Recopilación de datos en Adobe Experience Platform
Obtenga información sobre cómo habilitar la recopilación de datos del lado del cliente para Adobe Experience Platform Edge Network y obtenga más información sobre las tecnologías de recopilación de datos utilizadas.
Corrientes de datos
Obtenga información sobre cómo configurar secuencias de datos en Adobe Experience Platform.
Etiquetas (Launch)
Obtenga acceso a la documentación y a los tutoriales sobre etiquetas en Adobe Experience Platform.
Experience Platform Web SDK
Obtenga acceso a documentación y tutoriales del SDK web de Experience Platform.
Experience Platform Mobile SDK
Obtenga acceso a la documentación y los tutoriales del SDK de Experience Platform Mobile y el servicio Places.
API de servidor de red de Experience Platform Edge
Utilice la API del servidor de red perimetral para la recopilación de datos, personalización, publicidad y casos de uso de marketing de datos con los servicios perimetrales de Experience Cloud o de Experience Platform.
Experience Platform Assurance
Adobe Experience Platform Assurance le permite inspeccionar, comprobar, simular y validar cómo recopila datos o sirve experiencias en sus aplicaciones móviles.
Experience Platform Debugger
Examine las páginas web para ver si hay problemas con las implementaciones de Experience Platform mediante Adobe Experience Platform Debugger para Chrome y Firefox.
Reenvío de eventos
Obtenga información acerca del reenvío de eventos en Adobe Experience Platform, que le permite utilizar Platform Edge Network para ejecutar tareas sin cambiar la implementación de etiquetas.

Administración e inserción de datos

Servicio de catálogo
Explore el linaje de datos, los metadatos, las descripciones de los archivos, los directorios y los conjuntos de datos dentro del lago de datos y obtenga más información sobre el sistema del servicio de catálogo.
Tableros
Obtenga información sobre cómo visualizar datos en Experience Platform a través de paneles personalizables.
Acceso a los datos
Busque y acceda a conjuntos de datos ingestados en Experience Platform.
Ingesta de datos
Incluya sus datos en Experience Platform mediante la ingestión por lotes o streaming.
Preparación de datos
Prepare sus datos para la ingesta en Adobe Experience Platform y descubra cómo la preparación de datos puede ayudarle a asignar, transformar y validar datos hoy mismo.
Flujos de datos
Obtenga información sobre los flujos de datos y cómo configurarlos en distintos servicios.
Conjuntos de datos
Este documento proporciona información general de alto nivel sobre los conjuntos de datos en Experience Platform.
Observabilidad
Descubra cómo puede monitorizar las actividades de la plataforma mediante métricas estadísticas y notificaciones de eventos de Adobe Experience Platform Observability Insights.
Fuentes
Introduzca datos de una variedad de fuentes. Aprenda a estructurar, etiquetar y mejorar los datos ya introducidos.

Datos del cliente

Servicio de identidad
Una las identidades de los clientes entre dispositivos y sistemas para ofrecer experiencias digitales personalizadas.
Perfil del cliente en tiempo real
Combine datos de clientes para crear una vista unificada de las interacciones de clientes entre canales.
Mecanismos de protección de datos del perfil del cliente en tiempo real
Obtenga información acerca del rendimiento y las protecciones aplicadas por el sistema para los datos y la segmentación de perfiles a fin de garantizar un uso óptimo de la funcionalidad de Real-Time CDP.
Servicio de segmentación
Cree públicos a partir de los datos de su perfil del cliente en tiempo real utilizando definiciones de segmentos generadas por Adobe Experience Platform o fuentes externas.
Real-Time Customer Data Platform (todas las ediciones)
Recopile datos conocidos y anónimos de varias fuentes empresariales para crear perfiles de clientes, crear públicos a partir de esos perfiles y activar esos públicos en destinos de terceros.

Gobernanza, privacidad y seguridad

Gobierno de datos
Haga cumplir las restricciones del uso de datos mediante el uso de etiquetas, acciones de marketing y políticas de gobernanza.
Privacy Service
Administre las solicitudes de datos de los clientes para cumplir con las regulaciones legales de privacidad, como el RGPD y la CCPA.
Ciclo de vida de los datos
Elimine registros individuales y programe la caducidad de los conjuntos de datos en Experience Platform para la limpieza de datos, la eliminación de datos anónimos y la minimización de datos.
Registros de auditoría
Descubra cómo los registros de auditoría le permiten ver quién realizó qué acciones en Adobe Experience Platform.

Ciencia de datos y consultas

Data Science Workspace
Utilice el aprendizaje automático para desarrollar, preparar y valorar modelos y fórmulas con Adobe Sensei y JupyterLab Notebooks.
Servicios inteligentes
Utilice los servicios inteligentes de IA para generar puntuaciones, descubrir perspectivas y crear segmentos a partir de los datos de eventos de marketing.
Servicio de consultas
Utilice SQL estándar para consultar los datos dentro del lago de datos en Experience Platform.

Activation

Destinos
Active los datos conocidos y desconocidos para campañas de marketing entre canales, campañas por correo electrónico, publicidad segmentada y mucho más.

Activación ampliada de Audience Manager

Activación ampliada de Audience Manager
Active públicos de Audience Manager en destinos sociales y publicitarios mediante la activación ampliada de Audience Manager.

Casos de uso

Reimplicación inteligente

Vuelva a atraer a sus clientes de forma inteligente para que regresen
Ofrezca experiencias atractivas y conectadas durante los momentos clave de conversión para volver a atraer de forma inteligente a los clientes poco frecuentes.

Casos de uso de Experience Platform

Captar y adquirir nuevos clientes a través de casos de uso de prospección
Descubra cómo captar y adquirir nuevos clientes a través de casos de uso de prospección, sin depender de cookies de terceros.
Complemento de perfiles de origen con atributos proporcionados por socios
Aprenda a complementar los perfiles de origen con atributos de socios de datos de confianza para mejorar la base de datos, obtener nuevas perspectivas sobre la base de clientes y mejorar Audience Optimization.
Utilizar el reconocimiento de visitantes asistido por socios para personalizar las experiencias en el sitio
Aprenda a utilizar el reconocimiento de visitantes asistido por socios para ofrecer experiencias personalizadas en el sitio a sus visitantes.
Manuales de tácticas de casos de uso
Aprenda a utilizar la función Manuales de tácticas de casos de uso en Experience Platform para empezar a usar varios casos de uso de marketing

Tutoriales

Arquitectura básica de Experience Platform (vídeo)
Descubra la arquitectura de alto nivel de Adobe Experience Platform a través de un diagrama de información general guiado.
Información general sobre los esquemas y el modelo de datos de experiencia (XDM) (vídeo)
Obtenga información sobre Experience Data Model (XDM), el modelo de datos estándar para describir la experiencia del cliente.
Etiquetado, ingesta y verificación de datos de identidad (vídeo)
Obtenga información sobre cómo etiquetar campos de datos como identidades, ingerir datos de identidad y verificar los datos en el gráfico privado del servicio de Adobe Experience Platform Identity.
Tutoriales de recopilación de datos
Vídeos y tutoriales prácticos para convertirse en un usuario experto en la recopilación de datos en Experience Platform.
Autenticación y acceso a las API de Experience Platform
Obtenga información sobre cómo acceder a las API de Adobe Experience Platform.
Ingesta de datos con orígenes
Aprenda a ingerir fácilmente datos de aplicaciones de Adobe, propias y de terceros en el perfil del cliente en tiempo real y el lago de datos de Platform.
Introducción a los arquitectos de datos y a los ingenieros
Un tutorial práctico para comenzar a implementar Platform. Datos de muestra y recursos proporcionados.
Implementación de Adobe Experience Cloud con SDK web
Tutorial de implementación de Adobe Experience Cloud con SDK web
Modelos de experiencia digital
Los modelos de experiencia digital son implementaciones repetibles creadas para tratar estrategias y solucionar problemas empresariales existentes. Aceleran el tiempo de creación de valor y ofrecen una ruta rápida hacia el éxito.
Ver todos los tutoriales
Descubra los muchos componentes de Experience Platform.

Información de versión

Notas de la versión de Experience Platform