Prácticas recomendadas de asignación de licencias de administración de datos
Adobe Experience Platform es un sistema abierto que transforma sus datos en perfiles de clientes sólidos que se actualizan en tiempo real y utiliza perspectivas impulsadas por IA para ayudarle a ofrecer las experiencias correctas en todos los canales. Puede introducir datos de distintos tipos, volúmenes e historiales en Experience Platform mediante fuentes y, a continuación, atender esos datos en casos de uso que van desde la segmentación y personalización hasta el análisis y el aprendizaje automático.
Experience Platform ofrece licencias que establecen la cantidad de perfiles que puede crear y la cantidad de datos que puede introducir. Dada la capacidad de incorporar cualquier fuente, volumen o historial de datos, es posible superar los derechos de licencia a medida que crezcan los volúmenes de datos.
Lea esta guía para conocer las prácticas recomendadas a seguir y las herramientas que puede utilizar para administrar mejor las autorizaciones de Experience Platform.
Resumen de funciones summary-of-features
Utilice las prácticas recomendadas y las herramientas descritas en este documento para administrar mejor el uso de las autorizaciones en Experience Platform. Este documento se actualiza a medida que se lanzan funciones adicionales para ayudar a proporcionar visibilidad y control a todos los clientes de Experience Platform.
La siguiente tabla describe la lista de funciones disponibles actualmente para administrar mejor el derecho de uso de licencias.
Explicación del almacenamiento de datos de Experience Platform
Experience Platform se compone principalmente de dos repositorios de datos: el lago de datos y el almacén de perfiles.
El lago de datos sirve principalmente para los siguientes propósitos:
- Actúa como área de ensayo para la incorporación de datos en Experience Platform;
- Actúa como almacenamiento de datos a largo plazo para todos los datos de Experience Platform;
- Habilita casos de uso, como análisis de datos y ciencia de datos.
El almacén de perfiles Profile Store es donde se crean los perfiles de cliente y sirve principalmente para los siguientes propósitos:
- Actúa como almacenamiento de datos para perfiles que se utilizan para admitir experiencias en tiempo real;
- Habilita casos de uso como segmentación, activación y personalización.
Uso de licencias license-usage
Al obtener la licencia de Experience Platform, se le otorgan derechos de uso de licencia que varían según el SKU:
Addressable Audience: el número total de perfiles de clientes que están permitidos por contrato en Experience Platform, incluidos los perfiles conocidos y seudónimos.
Total Data Volume: cantidad total de datos disponibles para el perfil del cliente en tiempo real que se utilizará en los flujos de trabajo de participación.
La disponibilidad de estas métricas y la definición específica de cada una de ellas varían según la licencia que haya adquirido su organización.
Panel de uso de licencias
La interfaz de usuario de Adobe Experience Platform proporciona un panel a través del cual puede ver una instantánea de los datos relacionados con las licencias de su organización para Experience Platform. Los datos del tablero se muestran exactamente como aparecen en el momento específico en el que se tomó la instantánea. La instantánea no es una aproximación ni una muestra de datos y el panel no se actualiza en tiempo real.
Para obtener más información, consulte la guía de uso del panel de uso de licencias en la interfaz de usuario de Experience Platform.
Prácticas recomendadas de administración de datos
Las siguientes secciones describen las prácticas recomendadas que deben seguirse para administrar mejor los datos.
Explicación de los datos
No todos los datos son iguales en Adobe Experience Platform. Algunos datos pueden ser densos, pero de bajo valor, mientras que otros pueden ser dispersos, pero de alto valor. Algunos datos pueden perder valor en cuanto se generan, mientras que otros pueden ser valiosos durante meses o incluso años.
Hay tres dimensiones que se deben tener en cuenta para comprender el valor de los datos:
Herramientas de administración de datos data-management-tools
Hay dos escenarios centrales que se deben tener en cuenta al garantizar que el uso de los datos se mantenga dentro de los límites de los derechos de licencia:
¿Qué datos introducir en Experience Platform?
Los datos se pueden ingerir en uno o varios sistemas de Experience Platform, a saber, data lake y/o el almacén de perfiles. Esto significa que pueden existir diferentes datos en ambos sistemas para una variedad de casos de uso diferentes. Por ejemplo, es posible que desee guardar los datos históricos en data lake, pero no en el almacén de perfiles. Puede seleccionar qué datos enviar al almacén de perfiles habilitando un conjunto de datos para la ingesta de perfiles.
¿Qué datos se deben conservar?
Puede aplicar filtros de ingesta de datos y reglas de caducidad para eliminar datos que hayan quedado obsoletos para sus casos de uso. Normalmente, los datos de comportamiento (como los datos de Analytics) consumen mucho más almacenamiento que los datos de registro (como los datos CRM). Por ejemplo, muchos usuarios de Experience Platform tienen hasta un 90 % de perfiles que se rellenan solo con datos de comportamiento, en comparación con los datos de registro. Por lo tanto, la administración de los datos de comportamiento es crítica para garantizar el cumplimiento de los derechos de licencia.
Hay varias herramientas que puede aprovechar para no salirse de sus derechos de uso de licencias:
Servicio de identidad y audiencia accesible identity-service
Los gráficos de identidad no se contabilizan en el derecho total de audiencia a la que se puede dirigir porque audiencia a la que se puede dirigir hace referencia al recuento total de perfiles de clientes.
Sin embargo, los límites del gráfico de identidades pueden afectar a su audiencia direccionable debido a la división de identidades. Por ejemplo, si se elimina el ECID más antiguo del gráfico, ECID seguirá existiendo en el Perfil del cliente en tiempo real como un perfil seudónimo. Puede establecer caducidades de datos de perfil seudónimos para evitar este comportamiento. Para obtener más información, lea las protecciones para los datos del servicio de identidad.
Filtros de ingesta ingestion-filters
Los filtros de ingesta le permiten introducir únicamente los datos necesarios para sus casos de uso y filtrar todos los eventos que no son necesarios.
Almacén de perfiles profile-service
El almacén de perfiles está compuesto por los siguientes componentes:
Informes de composición del almacén de perfiles
Hay varios informes disponibles para ayudarle a comprender la composición del almacén de perfiles. Estos informes le ayudan a tomar decisiones informadas sobre cómo y dónde establecer las caducidades de los eventos de experiencia para optimizar el uso de la licencia:
- API de informe de superposición de conjuntos de datos: expone los conjuntos de datos que más contribuyen a su audiencia direccionable. Puede utilizar este informe para identificar para qué ExperienceEvent conjuntos de datos establecer una caducidad. Consulte el tutorial sobre generación del informe de superposición de conjuntos de datos para obtener más información.
- API de informe de superposición de identidad: expone las áreas de nombres de identidad que más contribuyen a su audiencia direccionable. Consulte el tutorial sobre generación del informe de superposición de identidades para obtener más información.
Caducidad de datos de perfil seudónimo pseudonymous-profile-expirations
Utilice la capacidad Caducidad de datos de perfiles seudónimos para quitar automáticamente datos de que ya no son válidos o útiles para sus casos de uso del almacén de perfiles. La caducidad de datos de perfil seudónimo elimina los registros de evento y de perfil. Como resultado, esta configuración reducirá los volúmenes de Audiencia direccionable. Para obtener más información sobre esta característica, lea Información general sobre la caducidad de los datos del perfil seudónimo.
IU de conjunto de datos: retención de conjuntos de datos de Experience Event data-retention
Configure la caducidad y la retención del conjunto de datos para aplicar un período de retención fijo a los datos en el lago de datos y el almacén de perfiles. Una vez finalizado el período de retención, se eliminan los datos. La caducidad de datos de Experience Event solo elimina eventos y no elimina datos de clase de perfil, lo que reducirá el volumen total de datos en las métricas de uso de licencias. Para obtener más información, lea la guía sobre configuración de la directiva de retención de datos.
Caducidad de eventos de experiencia de perfil event-expirations
Configure los tiempos de caducidad para eliminar automáticamente los datos de comportamiento del conjunto de datos con perfil habilitado una vez que ya no sean útiles para sus casos de uso. Lea la descripción general de Vencimientos de eventos de experiencia para obtener más información.
Resumen de las prácticas recomendadas para el cumplimiento de licencias best-practices
A continuación se muestra una lista de algunas prácticas recomendadas que puede seguir para garantizar un mejor cumplimiento de los derechos de uso de licencias:
- Use el tablero de uso de licencias para rastrear y supervisar las tendencias de uso de los clientes. Esto le permite adelantarse a cualquier posible uso adicional en el que pueda incurrir.
- Configure filtros de ingesta identificando los eventos necesarios para los casos de uso de segmentación y personalización. Esto le permite enviar solo los eventos importantes necesarios para sus casos de uso.
- Asegúrese de que solo tiene conjuntos de datos habilitados para el perfil que son necesarios para los casos de uso de segmentación y personalización.
- Configure caducidades de eventos de experiencia y caducidades de datos de perfiles seudónimos para datos de alta frecuencia como datos web.
- Configure las políticas de retención de tiempo de vida (TTL) para los conjuntos de datos de evento de experiencia en el lago de datos a fin de eliminar automáticamente los registros obsoletos y optimizar el uso del almacenamiento en línea con las autorizaciones.
- Compruebe periódicamente informes de composición de perfiles para comprender su composición de almacén de perfiles. Esto le permite comprender las fuentes de datos que más contribuyen al consumo de licencias.