Introducción

El extremo de API utilizado en esta guía forma parte de la Real-Time Customer Profile API. Antes de continuar, revisa la guía de introducción para ver vínculos a documentación relacionada, una guía para leer las llamadas de API de ejemplo en este documento e información importante sobre los encabezados necesarios para realizar correctamente llamadas a cualquier API de Experience Platform.

Fragmentos de perfil frente a perfiles combinados

Esta guía hace referencia a "fragmentos de perfil" y a "perfiles combinados". Es importante comprender la diferencia entre estos términos antes de continuar.

Cada perfil de cliente individual está compuesto por varios fragmentos de perfil que se han combinado para formar una sola vista de ese cliente. Por ejemplo, si un cliente interactúa con su marca en varios canales, es probable que su organización tenga varios fragmentos de perfil relacionados con ese único cliente que aparecen en varios conjuntos de datos.

Cuando los fragmentos de perfil se incorporan en Experience Platform, se combinan (según una política de combinación) para crear un único perfil para ese cliente. Por lo tanto, es probable que el número total de fragmentos de perfil siempre sea mayor que el número total de perfiles combinados, ya que cada perfil está compuesto por varios fragmentos.

Para obtener más información sobre los perfiles y su función en Experience Platform, comience por leer la descripción general del perfil del cliente en tiempo real.

Activación del trabajo de muestra

A medida que los datos habilitados para el perfil del cliente en tiempo real se incorporan en Experience Platform, se almacenan dentro del almacén de datos del perfil. Cuando la ingesta de registros en el almacén de perfiles aumenta o disminuye el recuento total de perfiles en más del 5 %, se activa un trabajo de muestreo para actualizar el recuento. La forma en que se activa la muestra depende del tipo de ingesta que se utilice:

  • Para flujos de trabajo de datos de streaming, se realiza una comprobación cada hora para determinar si se ha alcanzado el umbral de aumento o disminución del 5 %. Si es así, se activa automáticamente un trabajo de muestra para actualizar el recuento.
  • Para la ingesta por lotes, en los 15 minutos siguientes a la ingesta correcta de un lote en el almacén de perfiles, si se alcanza el umbral de aumento o disminución del 5 %, se ejecuta un trabajo para actualizar el recuento. Con la API de perfil puede obtener una vista previa del último trabajo de ejemplo correcto, así como una distribución de perfiles de lista por conjunto de datos y por área de nombres de identidad.

El recuento de perfiles y los perfiles por métricas de área de nombres también están disponibles en la sección Perfiles de la interfaz de usuario de Experience Platform. Para obtener información sobre cómo obtener acceso a los datos del perfil mediante la interfaz de usuario, visite la Profile guía de la interfaz de usuario.