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Le tabelle seguenti elencano le funzioni di Adobe Analytics supportate, parzialmente supportate o non supportate in Customer Journey Analytics e le funzioni di Customer Journey Analytics non supportate o disponibili in Adobe Analytics. Questi elenchi cambieranno nel tempo man mano che le funzioni vengono aggiunte al Customer Journey Analytics.
Funzionalità/componenti completamente supportati
Funzionalità di Adobe Analytics
Note sul supporto
Rilevamento delle anomalie
Supporto completo.
Attribution IQ
Supporto completo.
Metriche calcolate
Supporto completo. Eventuali metriche calcolate esistenti nell’Analysis Workspace tradizionale non vengono trasferite al Customer Journey Analytics.
Eventi calendario
Supporto completo. Gli eventi Calendario sono stati implementati come Annotazioni in Workspace.
Download di CSV
Supporto completo.
Calendari personalizzati
Supporto completo.
Confronti di date
Supporto completo.
Intervalli di date
È supportata tutta la funzionalità per intervalli di date.
Dimensioni
Supporto completo. Il Customer Journey Analytics utilizza XDM e supporta dimensioni illimitate. Il Customer Journey Analytics non è legato alle proprietà o agli eVar personalizzati della versione tradizionale di Adobe Analytics.
Eliminazione RGPD
Supporto completo; tieni presente che le funzioni RGPD sono ora gestite in coordinamento con Adobe Experience Platform. Il Customer Journey Analytics eredita qualsiasi modifica ai dati Experience Platform crea nei set di dati sottostanti.
Supporto completo. Il Customer Journey Analytics utilizza XDM e supporta array di stringhe illimitati che possono essere utilizzati in modo simile a listVars.
Supporto completo; il Customer Journey Analytics utilizza Experience Data Model (XDM), supporta metriche illimitate e non è legato agli eventi di successo personalizzati di Adobe Analytics. Alcune metriche standard sono state rinominate da Adobe Analytics: Visitatori = Persone, Visite = Sessioni, Hit = Eventi.
Scorecard/Dashboard per dispositivi mobili
Supporto completo.
Pannelli
Il pannello vuoto, il pannello di attribuzione, il pannello a forma libera e Quick Insights sono completamente supportati.
Esportazione PDF
Supporto completo.
Cura dei progetti
Supporto completo.
Collegamento del progetto
Supporto completo.
Elaborazione dell'ora rapporto
Supporto completo; il Customer Journey Analytics si basa esclusivamente sull’elaborazione dell’ora rapporto.
Supporto completo. Ora denominati "Filtri": eventuali segmenti esistenti nella versione tradizionale di Analysis Workspace non vengono trasferiti al Customer Journey Analytics.
Cura dei componenti delle suite di rapporti virtuali
Supporto completo. Ora fa parte di Visualizzazioni dati.
Dimensioni di dispositivo, referrer, browser e tecnologia
Supportato per entrambi Connettore di origine di Analyticse per i set di dati generati da WebSDK. Fai riferimento a documentazione sulle variabili Analytics supportate tramite ADC.Se utilizzi la raccolta dati di Experienci Platform Web SDK, il dispositivo e le dimensioni basati sulla ricerca del dispositivo non sono attualmente supportati. È pianificato il supporto futuro. Per aggiungere ricerche per dispositivi e browser al flusso di dati dell’SDK per web, consulta questa documentazione
Analisi di dati multimediali in streaming
I dati multimediali sono disponibili utilizzando il connettore di origine di Analytics come parte del pannello Visualizzatori simultanei di contenuti multimediali e del pannello Tempo trascorso su contenuti multimediali in Workspace.
Supportato in una nuova modalità
Funzione
Note
Pubblicazione dei tipi di pubblico
Supportata se concessa in licenza con i prodotti Customer Data Platform o Journey Optimizer di Adobe. La pubblicazione di tipi di pubblico invia tipi di pubblico a Real-time Customer Profile in Experience Platform.
Classificazioni
Ora denominati “Set di dati di ricerca”. Le classificazioni utilizzate in Analytics possono essere importate nell’Experience Platform e nel Customer Journey Analytics utilizzando il connettore di origine delle classificazioni di Analytics. I set di dati di ricerca possono anche essere caricati direttamente in Experienci Platform e resi disponibili nel Customer Journey Analytics.
Generatore regole di classificazione
Supportato tramite sottostringhe nel Customer Journey Analytics. Invece dei set di dati di ricerca, vengono utilizzate manipolazioni delle stringhe al momento della generazione del rapporto.
Lunghezza sessione personalizzata
La durata della sessione può essere configurata tramite Impostazioni sessione in una visualizzazione dati. Consulta Impostazioni sessione per ulteriori informazioni. La gestione degli eventi in background per dispositivi mobili è supportata tramite l’SDK di Adobe Experience Platform Mobile. Consulta Ciclo di vita per Edge Network per ulteriori informazioni.
Ora detti "Set di dati profilo", non vengono importati automaticamente da Experience Cloud, ma devono essere caricati in Experienci Platform prima di poter essere disponibili in Customer Journey Analytics.
Feed di dati
L’esportazione dei set di dati di prima generazione è disponibile tramite API di accesso ai dati Experienci Platform e attraverso Destinazioni Experience Platform. Queste opzioni forniscono l’esportazione a livello di evento/riga di tutti i dati raccolti o acquisiti in Experienci Platform Data Lake. Le colonne di dati post-elaborazione non sono disponibili perché le colonne post vengono calcolate in fase di query. L’esportazione delle colonne Post è disponibile tramite il reporting.
Dimensioni e metriche per entrata, uscita e tempo trascorso
Supportate (le entrate e le uscite sono ora denominate Inizio sessione e Fine sessione) e calcolate in modo leggermente diverso.
Impostazioni di persistenza eVar
Le eVar non fanno più parte del Customer Journey Analytics. Tuttavia, le impostazioni di persistenza ora fanno parte di Visualizzazioni dati e sono disponibili per tutte le dimensioni. La persistenza si basa sull’elaborazione dell’ora rapporto, non sull’elaborazione della raccolta dati. I Dimension impostati nelle Visualizzazioni dati sono limitati a una persistenza massima di 90 giorni e non supportano la persistenza illimitata.
Dimensioni di geosegmentazione
Tutti i dati di GeoSegmentation o posizione geografica raccolti in Adobe Analytics fluiscono nel Customer Journey Analytics tramite Connettore di origine di Analytics. Le implementazioni che non utilizzano il connettore di origine di Analytics, ma si basano sull’SDK per web di Experienci Platform per la raccolta di dati digitali, possono utilizzare Servizio di ricerca geografica di Experience Edge.
Offuscamento IP
Per i clienti del Customer Journey Analytics che utilizzano il connettore di origine di Analytics per compilare i dati da Adobe Analytics nel Customer Journey Analytics: le impostazioni di offuscamento dell’IP applicate in Adobe Analytics scorrono nei dati del Customer Journey Analytics. Puoi controllare queste impostazioni in Adobe Analytics in base alle esigenze.
Per i clienti del Customer Journey Analytics che utilizzano Experienci Platform Web SDK per compilare direttamente i dati in Platform e Customer Journey Analytics. Puoi utilizzare la preparazione dati per la raccolta dati in Platform per configurare regole che offuschino l’indirizzo IP in base ai requisiti della tua azienda.
Canali di marketing
Quando si utilizza il connettore di origine di Analytics, i dati dei canali di marketing fluiscono nel Customer Journey Analytics attraverso tale connettore. Le regole del canale di marketing sono configurate nella versione tradizionale di Adobe Analytics e alcune regole non sono supportate. Consulta Canali marketing Customer Journey Analytics per ulteriori informazioni. Per le implementazioni Web SDK, le regole di elaborazione del canale di marketing al momento del reporting sono supportate tramite Campi derivati.
Deduplica delle metriche
Ora è configurato per le metriche all’interno di Visualizzazioni dati. La deduplicazione delle metriche avviene a livello di persona o di sessione anziché a livello di set di dati, visualizzazione dati o connessione.
Rapporti sulle sessioni nuovi e ripetuti
Precedentemente ottenuti utilizzando la dimensione Numero di visite. Sono supportate le sessioni nuove a dispetto di quelle ripetute con un intervallo di lookback di 13 mesi.
Regole di elaborazione, regole VISTA, regole di elaborazione del canale di marketing
Supportato utilizzando la funzionalità Preparazione dati di Adobe Experience Platform e campi derivati sia per i set di dati basati su Web SDK che per i dati provenienti dal connettore di origine di Analytics.
Variabile "products"
Nell’Experience Platform, per soddisfare questo caso d’uso, gli utenti possono utilizzare un array di oggetti all’interno di uno schema di set di dati. All’interno di Customer Journey Analytics, i clienti possono utilizzare un qualsiasi numero di variabili di prodotto e non sono limitati a una singola variabile, come accade invece in Adobe Analytics.
Condivisione dei progetti
La condivisione dei progetti è supportata solo tra gli utenti del Customer Journey Analytics; non esiste condivisione dei progetti tra il Customer Journey Analytics e il tradizionale Analysis Workspace.
Report Builder
Supportato con un nuovo plug-in di Office 365 per Excel.
Autorizzazioni utente/Controlli di accesso ai dati
Il Customer Journey Analytics distingue tra Adobe Admin Console amministratori di prodotto, amministratori dei profili di prodotto e utenti. Solo gli amministratori di prodotto possono creare/aggiornare/eliminare connessioni, progetti, filtri o metriche calcolate create da altri utenti, mentre gli amministratori di prodotto e gli amministratori dei profili di prodotto possono modificare le visualizzazioni dati. Sono disponibili autorizzazioni aggiuntive per gli utenti, ad esempio per creare metriche calcolate, filtri o annotazioni.
Visualizzazioni
Sono supportate tutte le visualizzazioni, tranne la visualizzazione Mappa.
Unione cross-device/cross-channel
Supportata per i set di dati direttamente contenenti informazioni di identità (nota anche come unione “basata su campi”). L’unione basata su grafico non è ancora supportata, ma è pianificata. Consulta Stitching.
Supporto parziale
Funzione
Note
Filtro bot
Per Connettore di origine di Analyticsset di dati basati su, viene applicato il filtro bot. La logica generale di filtro bot per altri set di dati non viene eseguita da Experience Platform o Customer Journey Analytics.
Pannelli
Il pannello vuoto, il pannello di attribuzione, il pannello a forma libera e Quick Insights sono completamente supportati. I pannelli confronto segmenti e Analytics for Target (A4T) non sono supportati.
Analytics for Target (A4T)
Il supporto parziale viene fornito tramite i campi nella sezione Connettore di origine di Analytics. È pianificato il supporto per nomi compatibili con A4T nelle esperienze e nelle attività di Target.
Nessun supporto, ma pianificato
Funzione
Note
Avvisi
Il supporto è pianificato.
Analisi dei contributi
Il supporto è pianificato.
Unione di ID tramite grafico dei dispositivi
Il supporto è pianificato.
Modelli di progetto
Il supporto è pianificato.
Rapporti in tempo reale
Il supporto è pianificato.
Segmento IQ
Il supporto è pianificato.
Origini dati ID transazione
Il supporto è pianificato.
Migrazione di progetti, filtri e metriche calcolate da Adobe Analytics al Customer Journey Analytics
Il supporto è pianificato.
Origini dati a livello di riepilogo
Il supporto è pianificato.
Nessun supporto, non ancora pianificato
Funzione
Note
Activity Map
Il supporto non è ancora pianificato.
Advertising Cloud
Il supporto non è ancora pianificato.
Mai supportato
Metrica Persone con Cross-Device Coop
Dashboard di Reports & Analytics
Segnalibri di Reports & Analytics
Target di Reports & Analytics
Funzioni di Adobe Customer Journey Analytics non disponibili in Adobe Analytics
Nella tabella seguente sono elencate le funzioni disponibili in Customer Journey Analytics, ma non supportate in Adobe Analytics.
Funzionalità
Maggiori dettagli
Alloggio per qualsiasi tipo di dati
Customer Journey Analytics è combinato con la capacità di Experienci Platform di contenere tutti i tipi di schemi e tipi di dati. Utilizzo di Experience Data Model (XDM), i dati possono essere rappresentati e organizzati in modo uniforme, per poi essere combinati ed esplorati. Adobe Analytics si concentra principalmente sui dati di analisi web e mobile con alcune funzionalità per importare dati.
Dimensioni e metriche cliente illimitate
Le dimensioni del Customer Journey Analytics sono illimitate; i valori possono essere numerici, testo, oggetti, elenchi o combinazioni di tutti. I Dimension possono essere nidificati o gerarchici. Analytics supporta fino a un massimo di 75 proprietà e 250 eVar.
Valori univoci illimitati
Il Customer Journey Analytics supporta valori univoci illimitati o elementi dimensionali che possono essere segnalati all’interno di una singola dimensione. Adobe Analytics è limitato a 500.000 valori univoci. L’illimitazione di valori o dimensioni univoci elimina le limitazioni di reporting e analisi attualmente esistenti con l’implementazione su larga scala di Analytics.
Trasformazioni al momento del reporting
Le visualizzazioni dati nel Customer Journey Analytics consentono di interpretare ulteriormente i dati di una connessione. Puoi modificare o rimuovere dati senza modificare l’implementazione, utilizzare sottostringhe per manipolare le dimensioni, creare metriche da qualsiasi valore o filtrare i sottoeventi. Tutte queste trasformazioni sono effettuate in modo non distruttivo. Adobe Analytics offre funzionalità limitate tramite suite di rapporti virtuali e una durata della sessione personalizzata.
Analisi della sperimentazione
Il Customer Journey Analytics può valutare l’incremento e l’affidabilità di qualsiasi esperimento da qualsiasi origine dati definita come parte di una connessione. Questa valutazione consente di comprendere le relazioni causa-effetto tra le interazioni dei clienti che si estendono su qualsiasi canale. Analytics è limitato all’analisi di sperimentazione tramite A4T.
Analytics tra dispositivi
Il Customer Journey Analytics supporta la combinazione perfetta di set di dati specifici per dispositivo provenienti da sessioni non autenticate e autenticate. Il Customer Journey Analytics offre di eseguire il backfill dei dati storici su dispositivi noti. In Analytics, questa funzionalità è limitata a una singola suite di rapporti e all’utilizzo di un grafico dei dispositivi.
Accesso SQL
Utilizzando l’opzione Data Distiller, il Customer Journey Analytics può rimuovere le limitazioni dei dati raccolti durante l’elaborazione backend di Adobe. Puoi modificare i dati con SQL, creare valori e set di dati specifici per la tua azienda e continuare a esplorare. Analytics non supporta alcun tipo di accesso SQL ai propri dati.
Opzioni di sicurezza e privacy migliorate: preparazione HIPAA
Il Customer Journey Analytics è pronto per HIPAA e offre opzioni di sicurezza aggiuntive per la conformità alle normative. Adobe Analytics non è pronto per HIPAA.
Possibilità di combinare set di dati (come suite di rapporti di Adobe Analytics)
Il Customer Journey Analytics consente di combinare dati provenienti da più suite di rapporti come se si trattasse di una singola suite di rapporti in Adobe Analytics.
Campi derivati
I campi derivati consentono trasformazioni al momento del reporting dei dati. I dati possono essere combinati, corretti o creati immediatamente e si applicano retroattivamente a tutti i rapporti.
