Il processo di utilizzo degli avvisi in Customer Journey Analytics è quasi identico a quello degli avvisi in Adobe Analytics. Tuttavia, ci sono importanti differenze. Le sezioni seguenti descrivono le differenze principali.
Gli avvisi orari non sono disponibili in Customer Journey Analytics
Gli avvisi orari non sono disponibili in Customer Journey Analytics come in Adobe Analytics. In Customer Journey Analytics, gli avvisi possono essere configurati come giornalieri, settimanali o mensili.
Ciò è dovuto ai vari modi in cui i dati possono essere acquisiti in Adobe Experience Platform, prima che vengano segnalati in Customer Journey Analytics. La completezza e la disponibilità dei dati non possono essere raggiunte in modo affidabile entro un’ora, rendendo gli avvisi orari poco pratici a causa dell’elevato potenziale di dati incompleti. Per ulteriori informazioni, consulta I tempi di acquisizione dei dati variano.
I tempi di acquisizione dei dati variano in Customer Journey Analytics
Il tempo necessario prima che i dati siano completi e disponibili per essere segnalati in Customer Journey Analytics varia a seconda dell’organizzazione.
Ciò è dovuto ai seguenti motivi:
Per questi motivi, l’acquisizione dei dati per i vari tipi di dati evento che possono essere acquisiti è completa solo dopo un certo ritardo, che in genere varia da 3 a 9 ore oltre l’ora dell’evento dei dati. Affinché gli avvisi siano precisi, i dati evento per un determinato intervallo di eventi devono essere completi, il che significa che Adobe non riceve più i dati evento per l’intervallo di eventi specificato.
Per tenere conto di questo ritardo nel tempo di acquisizione, gli avvisi hanno un ritardo predefinito di 9 ore prima di essere inviati.
Puoi impostare il ritardo predefinito di 9 ore su un valore compreso tra 0 e 24 ore. Tuttavia, la riduzione del ritardo al di sotto di 9 ore può significare che stai eseguendo la segnalazione di dati incompleti, il che si traduce in informazioni di avviso imprecise.
Per ulteriori informazioni su come regolare il ritardo e sui fattori da considerare quando lo si fa, vedere Creare avvisi.