Customer Journey Analytics 指南
本技术文档指南为 Customer Journey Analytics 提供了自助服务。通过 Customer Journey Analytics，您可以将客户数据从您选择的任何渠道（在线和离线）带入 Adobe Experience Platform。然后，就像现在使用 Analysis Workspace 分析现有数字数据一样分析这些数据。
使用 Customer Journey Analytics，您可以控制如何在 Analysis Workspace 的任何常见客户 ID 上连接在线和离线数据，从而进行属性、区段、流量、流失等操作。
新增功能
大致了解 Customer Journey Analytics 产品和文档中的最新增强！有关功能、改进和修复的完整列表，请查看详细的发行说明。请访问文档更新页面以掌握最新的文档更新。
Content Analytics 可让您快速轻松地调查大量内容数据，以了解趋势、发现异常、识别内容疲劳并从内容曝光度中获取见解。
事件深度是一个新的标准维度，它提供了新的方法来衡量和更好地了解事件在客户会话中的位置。 通过事件深度维度，可以详细跟踪和分析特定事件在会话内用户交互的顺序流中出现的位置。
共享量度和维度是一个用于管理维度和量度的集中地点，使其可以在任意数量的数据视图中使用。这些组件对于使用多个数据视图的组织来说特别有用，尤其是在这些数据视图共享通用组件设置的情况下。
通过基于图形的拼接，您可以使用体验平台身份标识服务提供的身份标识图更好地了解客户历程：
- 连接具有不同标识符的数据集，无需提取、转换和加载额外数据以反映单个标识符。
- 通过跨数据集共享身份标识，提高单个数据集中首选或黄金身份标识的覆盖率。
- 将 Real-Time Customer Data Platform 和 Journey Optimizer 中创建的配置文件与 Customer Journey Analytics 中的人员进行对齐。
您必须拥有 Prime 包才能进行基于图形的拼接。
BI 扩展允许 SQL 访问您在 Customer Journey Analytics 中定义的数据视图。您现在可以使用自己喜欢的 BI 工具（Power BI Desktop、Tableau Desktop、Looker、Juyter Notebook 和 RStudio）根据与 Customer Journey Analytics 用户在其分析工作区项目中使用的相同的数据视图创建报告和仪表板。提供了用例。
您必须拥有 Select 包或更高版本才能使用 BI 扩展。
从基础知识开始
首先阅读以下链接上的材料以熟悉 Customer Journey Analytics 的功能。
不只是在线数据
了解 Customer Journey Analytics 与 Adobe Analytics 的比较情况、共享哪些功能以及如何使用 Analytics 数据。
摄取和使用数据
了解有关将数据摄取到 Experience Platform 并将其用于 Customer Journey Analytics 中的分析和报告的选项。
引导式分析
了解如何使用工作流获取有关客户产品体验的数据和见解。通过引导分析使用 Product Analytics...
Analysis Workspace
使用 Analysis Workspace 执行基本和高级分析，例如归因、流量图和流失图、维度细分。
浏览文档
了解 Customer Journey Analytics 怎样与 Adobe Analytics 相比较。以及如何将数据放入解决方案中，然后准备、查看、分析和大众化这些数据以及由此产生的分析和报告。
其他资源
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