Customer Journey Analytics 指南

AI 助手是一种对话体验，允许从业者快速执行任务——无论是理解概念、解决问题还是搜索信息。它还允许非专家执行专家任务并提高整体工作质量。

引导式分析现在可直接在 Analysis Workspace 中使用，用户使用该功能可以创建具有来自面板、可视化内容和引导式分析的全面洞察的仪表板。

警报允许您根据变化的百分比或特定数据点收到通知。您可以预览警报触发的频率、通过电子邮件或 SMS 发送警报、创建堆叠警报等。

允许您引入没有人员 ID 的时间序列数据。该时间序列数据可用于支持各种用例，例如

• 将高级性能指标作为事件级数据的一部分或在其旁边呈现。
• 以小时或每天的频率上传目标或目的，然后根据事件级量度定位这些目标或目的。

通过基于图形的拼接，您可以使用体验平台标识服务提供的标识图更好地了解客户历程：

• 连接具有不同标识符的数据集，无需提取、转换和加载额外数据以反映单个标识符。
• 通过跨数据集共享标识，提高单个数据集中首选或黄金标识的覆盖率。
• 将 Real-Time Customer Data Platform 和 Journey Optimizer 中创建的轮廓与 Customer Journey Analytics 中的人员进行对齐。

您必须拥有 Prime 包才能进行基于图形的拼接。

作为配置连接的一部分，您可以转换特定 B2B 查找模式的数据集，以更好地支持基于人员的 B2B 数据查找。

现在可以使用新的派生字段函数（数学、下一个、上一个、总结、重复数据删除）和附加函数模板（如跳出率、友好数据集名称、假日季节、月度目标、简单机器人检测等）。

BI 扩展允许 SQL 访问您在 Customer Journey Analytics 中定义的数据视图。您现在可以使用常用的BI工具，根据Customer Journey Analytics用户在其Analysis Workspace项目中使用的数据视图创建报表和功能板。 提供了用例。

您必须拥有 Select 包或更高版本才能使用 BI 扩展。