웹 경험 만들기

마지막 업데이트: 2025년 11월 8일
  • 주제:

작성 대상:

  • 초급
  • 사용자

Journey Optimizer을(를) 사용하면 인바운드 여정 또는 캠페인을 통해 고객에게 제공하는 웹 경험을 개인화할 수 있습니다.

여정 또는 캠페인을 통한 웹 경험 정의

캠페인이나 여정을 통해 웹 경험을 구축하려면 아래 단계를 따르십시오.

노트
웹 경험을 처음 만드는 경우에는 이 섹션에서 설명하는 전제 조건을 충족해야 한다는 점에 유의하십시오.
여정에 웹 환경 추가

여정에 Web 활동을 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 여정 만들기.

  2. 이벤트 또는 대상자 읽기 활동으로 여정을 시작하십시오.

  3. 팔레트의 작업 섹션에서 웹 활동을 끌어서 놓습니다.

    노트
    Web​은(는) 인바운드 경험 활동이므로 3일 대기 활동과 함께 제공됩니다. 자세히 알아보기

  4. 메시지에 대해 레이블 및 설명​을 입력하십시오.

  5. 사용할 웹 구성을 선택하거나 만드십시오.

  6. 콘텐츠 편집 단추를 선택하고 원하는 대로 콘텐츠를 편집하십시오. 자세히 알아보기

  7. 필요한 경우 추가 작업 또는 이벤트를 끌어다 놓아 여정 흐름을 완료합니다. 자세히 알아보기

  8. 웹 경험이 준비되면 구성을 완료하고 여정을 게시하여 활성화합니다. 자세히 알아보기

여정 구성 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

웹 캠페인 만들기

캠페인을 통해 웹 경험을 구축하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 캠페인을 만듭니다. 자세히 알아보기

  2. 실행할 캠페인 유형 선택

    • 예약됨 - 마케팅: 캠페인을 즉시 또는 지정한 날짜에 실행합니다. 예약된 캠페인은 마케팅 메시지 전송을 목적으로 합니다. 사용자 인터페이스에서 구성 및 실행됩니다.

    • API 트리거됨 - 마케팅/트랜잭션: API 호출을 사용하여 캠페인을 실행하십시오. API 트리거 캠페인은 마케팅 또는 트랜잭션 메시지(예: 암호 재설정, 장바구니 구매 등 개인이 수행한 작업에 따라 전송된 메시지)를 보내는 것을 목표로 합니다. API를 사용하여 캠페인을 트리거하는 방법을 알아봅니다

  3. 캠페인 속성, 대상자 및 일정과 같은 웹 캠페인을 만드는 단계를 완료합니다.

  4. 웹 작업을 선택하십시오.

  5. 웹 구성을 선택하거나 만듭니다. 웹 구성에 대해 자세히 알아보기

  6. 콘텐츠를 원하는 대로 편집하려면 콘텐츠 편집 단추를 클릭하십시오. 자세히 알아보기

캠페인을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하세요.

➡️ 이 비디오에서 웹 캠페인을 만드는 방법을 알아봅니다

웹 콘텐츠 편집

여정 또는 캠페인에 웹 작업을 추가하면 다음 중 하나를 사용하여 사이트의 콘텐츠를 편집할 수 있습니다.

웹 경험 작성을 시작하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 여정 또는 캠페인의 Web 활동에서 Action 탭에서 콘텐츠 편집​을 선택합니다.

  2. 버전 화면이 표시됩니다. 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

    • 시각적 경험을 위해 웹 디자이너를 사용하여 콘텐츠 작성을 시작하려면 웹 페이지 편집 단추를 클릭하십시오. 자세히 알아보기

    • 시각적 편집기 옵션을 선택 취소하여 비시각적 편집 모드를 대신 사용하고 수정 추가​를 클릭하여 시각적 편집기를 로드하지 않고 웹 콘텐츠 편집을 시작합니다. 자세히 알아보기

웹 경험 테스트

웹 디자이너를 사용하여 웹 경험을 작성하면 테스트 프로필을 사용하여 수정된 웹 페이지를 미리 볼 수 있습니다. 개인화된 콘텐츠를 삽입한 경우 테스트 프로필 데이터를 활용하여 이 콘텐츠가 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.

이렇게 하려면 여정 또는 캠페인 콘텐츠 편집 화면에서 콘텐츠 시뮬레이션​을 클릭한 다음 테스트 프로필을 추가하여 테스트 프로필 데이터를 사용하여 웹 페이지를 확인합니다.

기본 브라우저에서 열거나 테스트 URL을 복사하여 모든 브라우저에 붙여넣을 수도 있습니다. 이렇게 하면 캠페인이 시작되기 전에 모든 브라우저에서 새 웹 경험을 미리 볼 수 있는 팀 및 관련자와 링크를 공유할 수 있습니다.

노트
테스트 URL을 복사할 때 표시되는 콘텐츠는 Journey Optimizer에서 콘텐츠 시뮬레이션이 생성될 때 사용된 테스트 프로필에 대해 개인화된 콘텐츠입니다.

테스트 프로필을 선택하고 콘텐츠를 미리 보는 방법에 대한 자세한 내용은 콘텐츠 관리 섹션에서 확인할 수 있습니다.

URL로 리디렉션

웹 경험을 만들 때 웹 디자이너에서 새로운 변형을 작성하는 대신 방문자를 다른 기존 URL로 리디렉션할 수 있습니다.

이 용량을 사용하면 페이지 내의 몇 가지 요소만 변경하는 대신 서로 다른 두 경험을 비교하는 콘텐츠 실험을 실행할 수 있습니다.

예를 들어 다음 두 가지 처리를 사용하여 웹 캠페인을 만듭니다.

  • 처리 A​에서 대상 모집단의 절반에 대해 웹 디자이너를 사용하여 웹 경험을 작성하십시오.

  • 처리 B​에서 대상 모집단의 나머지 절반에 대해 URL로 리디렉션 옵션을 선택하십시오. Journey Optimizer 외부에서 만든 대체 디자인을 사용하여 페이지의 URL을 입력하십시오.

    노트
    웹 사이트 미리 보기가 더 이상 표시되지 않으며 시각적 편집기 전환 단추가 비활성화되어 있습니다.

웹 캠페인이 실행되면 Journey Optimizer에서 작성한 웹 경험이 외부 랜딩 페이지로 리디렉션된 사용자를 기준으로 페이지 방문자에게 어떻게 작동하는지 추적할 수 있습니다. 실험 캠페인 보고서를 사용하는 방법을 알아보세요.