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계정 대상자

AVAILABILITY
계정 대상은 B2B edition of Real-time Customer Data PlatformB2P Edition of Real-time Customer Data Platform에서만 사용할 수 있습니다.

Adobe Experience Platform을 사용하면 계정 세분화를 통해 사용자 기반 대상에서 계정 기반 대상으로의 마케팅 세분화 경험을 전체적으로 쉽고 정교하게 만들 수 있습니다.

계정 대상은 계정 기반 대상에 대한 입력으로 사용할 수 있으며, 이를 통해 다운스트림 서비스의 해당 계정 내에서 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 예를 들어 계정 기반 대상을 사용하여 COO(최고 운영 책임자) 또는 CMO(최고 마케팅 책임자)라는 직함을 가진 모든 사용자에 대한 연락처 정보가 있는 모든 계정의 레코드를 검색할 수 있습니다.

용어 terminology

계정 대상을 시작하기 전에 다양한 대상 유형 간의 차이점을 검토하십시오.

  • 계정 대상: 계정 대상은 계정 프로필 데이터를 사용하여 만든 대상입니다. 계정 프로필 데이터를 사용하여 다운스트림 계정 내에서 사용자를 타겟팅하는 대상을 만들 수 있습니다. 계정 프로필에 대한 자세한 내용은 계정 프로필 개요를 참조하십시오.
  • 사용자 대상: 사용자 대상은 고객 프로필 데이터를 사용하여 만든 대상입니다. 고객 프로필 데이터를 사용하여 비즈니스 고객을 타겟팅하는 대상을 만들 수 있습니다. 고객 프로필에 대한 자세한 내용은 실시간 고객 프로필 개요를 참조하십시오.
  • 잠재 고객 대상: 잠재 고객은 잠재 고객 프로필 데이터를 사용하여 만든 대상입니다. Prospect 프로필 데이터를 사용하여 인증되지 않은 사용자로부터 대상을 만들 수 있습니다. 잠재 고객 프로필에 대한 자세한 내용은 잠재 고객 프로필 개요를 참조하십시오.

액세스 access

계정 대상에 액세스하려면 계정 섹션에서 대상 ​을(를) 선택하십시오.

Accounts 섹션 내에서 대상 단추가 강조 표시됩니다.

찾아보기 페이지가 표시되어 조직의 모든 계정 대상자 목록을 표시합니다.

조직에 속한 계정 대상이 표시됩니다.

이 보기에는 이름, 프로필 수, 원본, 라이프사이클 상태, 만든 날짜 및 마지막으로 업데이트한 날짜 등 대상에 대한 정보가 나열됩니다.

또한 검색 및 필터링 기능을 사용하여 특정 계정 대상을 신속하게 검색하고 정렬할 수 있습니다. 이 기능에 대한 자세한 내용은 Audience Portal 개요를 참조하십시오.

대상자 만들기 create

NOTE
계정 대상은 일괄 처리 세그먼테이션을 사용하여 평가되며, 24시간마다 평가됩니다.

계정 대상을 만들려면 찾아보기 페이지에서 대상 만들기 ​를 선택하십시오.

계정 대상자 찾아보기 페이지에서 대상자 만들기 단추가 강조 표시됩니다.

세그먼트 빌더 가 나타납니다. 계정 속성 및 대상은 왼쪽 탐색 모음에 표시됩니다. 특성 탭에서 플랫폼에서 만든 특성과 사용자 지정 특성을 모두 추가할 수 있습니다.

세그먼트 빌더가 표시됩니다. 특성과 대상만 표시됩니다.

계정 대상을 만들 때 이벤트는 자신의 탭이 아니라 사람 아래에 나열됩니다. 이러한 속성은 사람과 연결되어 있기 때문입니다.

이벤트를 찾을 위치(사람 폴더 내)가 강조 표시되어 있습니다.

대상 탭에서 이전에 만든 사람 기반 대상을 추가하여 자신의 계정 대상을 만들 때 빌드할 수 있습니다.

세그먼트 빌더 내의 대상자 탭이 강조 표시되어 있습니다.

세그먼트 빌더 사용에 대한 자세한 내용은 세그먼트 빌더 UI 안내서를 참조하십시오.

관계 설정 relationships

계정 대상자의 경우 기본적으로 세그먼트 빌더 UI에 계정과 사용자 간의 직접 관계가 표시됩니다. 그러나 계정 대상자에 대해서는 다른 관계 유형을 사용할 수 있습니다.

대체 관계 유형을 사용하려면 설정 아이콘 을 선택하세요.

필드 섹션에 설정 아이콘이 강조 표시되어 있습니다.

설정 탭의 필드 관계 섹션에서 관계 선택기 표시 ​를 선택합니다.

설정 탭의 필드 관계 섹션에서 관계 선택기 표시 토글이 선택됩니다.

설정 아이콘 을 다시 선택하여 필드 탭으로 돌아갑니다. 이제 관계 설정 섹션을 볼 수 있습니다. 이를 통해 계정과 사용자 연결 방법 및 사용자가 영업 기회에 연결되는 방법을 설정할 수 있습니다.

관계 설정 섹션이 강조 표시되어 계정을 개인에 연결하는 방법과 개인을 기회에 연결하는 방법에 대한 옵션을 표시합니다.

계정을 개인에게 연결할 때 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

옵션
설명
직접 관계
계정과 사용자 간의 직접 연결. 개인 스키마의 personComponents 배열에서 accountID 값의 배열을 통해 각 사용자가 연결되는 계정을 지정합니다. 이 경로가 가장 자주 사용됩니다.
계정-사용자 관계
accountPersonRelation 개체로 정의된 계정과 사용자 간의 관계입니다. 이 경로를 사용하면 각 사용자가 여러 계정에 연결할 수도 있습니다. 조직이 소스 데이터에서 명시적 관계 테이블을 정의한 경우 사용됩니다.
영업 기회-사용자 관계
opportunityPersonRelation 개체로 정의된 영업 기회와 사용자 간의 관계입니다. 이는 기회-개인에서 기회로 이동하여 사용자와 계정을 연결합니다. 여기에서 개인이 기회에 연결된 회사를 설명할 수 있습니다.

영업 기회를 개인에게 연결할 때 다음 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

옵션
설명
계정
거래처와 영업 기회 간의 직접적인 연결입니다. 계정 대상에서 이를 사용하면 이 경로는 회사의 모든 사람을 기회에 연결합니다.
영업 기회-사용자 관계
영업 기회 및 개인 간의 관계(영업 기회-개인 오브젝트의 기반). 이 경로는 특정 영업 기회와 관련된 것으로 확인된 사람만 해당 영업 기회에 연결합니다.

원하는 관계를 설정한 후 필요한 사람-대상을 세그먼트 정의에 추가할 수 있습니다.

대상자 활성화 activate

NOTE
계정 대상자를 지원하는 대상의 수는 제한되어 있습니다. 이 프로세스를 계속하기 전에 활성화하려는 대상이 계정 대상자를 지원하는지 확인하십시오.

계정 대상을 만든 후 대상을 다른 다운스트림 서비스로 활성화할 수 있습니다.

활성화할 대상을 선택한 다음 대상에 활성화 ​를 선택합니다.

선택한 대상자에 대한 빠른 작업 메뉴에서 대상에 활성화 단추가 강조 표시됩니다.

대상 활성화 페이지가 나타납니다. 지원되는 대상 및 필드 매핑에 대한 세부 정보를 포함하여 활성화 프로세스에 대한 자세한 내용은 계정 대상자 활성화 자습서를 참조하십시오.

다음 단계 next-steps

이제 이 안내서를 읽고 Adobe Experience Platform에서 계정 대상을 만들고 사용하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다. 플랫폼에서 다른 유형의 대상을 사용하는 방법에 대해 알아보려면 세그먼테이션 서비스 UI 안내서를 참조하십시오.

부록 appendix

다음 섹션에서는 계정 대상자에 대한 추가 정보를 제공합니다.

계정 세분화 유효성 검사 validation

계정 대상을 사용할 때 대상 은(는) 다음 제한을 준수해야 ​합니다.

NOTE
다음 목록은 계정 대상에 대한 default 제약 조건을 보여 줍니다. 이러한 값 은(는) 조직 관리자가 구현한 설정에 따라 ​번 변경될 수 있습니다.
  • 경험 이벤트에 대한 최대 전환 확인 기간은 30일 ​입니다.
  • 중첩된 컨테이너의 최대 깊이는 5 ​입니다.
    • 이는 대상자를 생성할 때 다섯 개를 초과하는 중첩된 컨테이너를 가질 수 없다 ​는 것을 의미합니다.
  • 단일 컨테이너 내의 최대 규칙 수는 5 ​입니다.
    • 즉, 대상 은(는) 대상을 구성하는 규칙을 5개 이상 가질 수 없습니다.
  • 사용할 수 있는 최대 교차 엔터티 수는 5 ​입니다.
    • 크로스 엔티티는 대상자 내에서 서로 다른 엔티티 간에 변경하는 경우입니다. 예를 들어 계정에서 사용자, 마케팅 목록으로 이동합니다.
  • 사용자 지정 엔터티 사용할 수 없음.
  • 단일 필드에 대해 확인할 수 있는 최대 값 수는 50 ​입니다.
    • 예를 들어 "도시 이름" 필드가 있는 경우 50개의 도시 이름에 대해 해당 값을 확인할 수 있습니다.
  • 계정 대상자 은(는) inSegment개의 이벤트를 사용할 수 ​없습니다.
  • 계정 대상자 은(는) 순차적 이벤트를 사용할 수 없습니다.
  • 계정 대상자 은(는) 맵을 사용할 수 없습니다.
  • 중첩된 배열의 최대 깊이는 5 ​입니다.
  • 중첩된 개체의 최대 수는 10 ​입니다.
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