자주 묻는 질문

Adobe Experience Platform Segmentation Service에서는 Real-Time Customer Profile 데이터의 세그먼트 정의나 다른 소스를 통해 대상자를 만들 수 있는 사용자 인터페이스와 RESTful API를 제공합니다. 이러한 대상은 플랫폼에서 중앙으로 구성 및 관리되며 모든 Adobe 솔루션에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 다음은 대상자 및 세분화에 대한 FAQ 목록입니다.

대상자 포털

다음 섹션에는 Audience Portal과 관련된 질문이 나와 있습니다.

Audience Portal 및 Audience Composition에 액세스할 수 있습니까?

대상 포털 및 대상 구성은 모든 Real-Time CDP Prime 및 Ultimate 고객 (B2C, B2B 및 B2P 에디션)과 Journey Optimizer Select, Prime, Ultimate Starter 및 Ultimate 고객이 사용할 수 있습니다.

이 시점에서는 프로필 기반 대상만 지원됩니다. 계정 기반 대상에 대한 지원은 이후 릴리스에 추가될 예정입니다.

외부에서 생성된 사전 빌드된 대상은 Audience Portal에서 지원됩니까?

예. 외부에서 생성된 사전 빌드된 대상은 Audience Portal에서 지원됩니다. 이 시점에서 CSV 파일을 통해 외부에서 생성된 대상자를 가져올 수 있습니다. 앞으로는 일괄 처리 또는 스트리밍 기반 소스 커넥터를 통해 대상자를 추가할 수 있습니다.

외부에서 생성된 대상자를 업로드하려면 어떤 권한이 있어야 합니까?

외부에서 생성된 대상자를 업로드하려면 "세그먼트 보기", "세그먼트 관리" 및 "대상자 가져오기" 권한이 있어야 합니다. 외부에서 생성된 대상자를 업로드하는 데 필요한 특정 역할 기반 컨트롤은 없습니다.

외부에서 생성된 대상자를 업로드하면 어떻게 됩니까?

외부에서 생성된 대상자를 업로드하면 다음 항목이 만들어집니다.

외부에서 생성된 대상자는 무엇으로 구성되어 있으며, 이 데이터를 Platform으로 가져오면 어떻게 됩니까?

외부 대상 가져오기 워크플로우 중에 CSV 파일에서 기본 ID ​에 해당하는 열을 지정해야 합니다. 기본 ID의 예로는 이메일 주소, ECID 또는 조직별 사용자 지정 ID 네임스페이스가 있습니다.

이 기본 ID 열과 연결된 데이터는 프로필에 첨부된 only 데이터입니다. 기본 ID 열의 데이터와 일치하는 기존 프로필이 없는 경우 새 프로필이 만들어집니다. 그러나 no 특성 또는 경험 이벤트가 이 프로필과 연결되어 있으므로 이 프로필은 기본적으로 분리된 프로필입니다.

외부에서 생성된 대상 내의 다른 모든 데이터는 페이로드 특성 ​으로 간주됩니다. 이러한 특성은 활성화 중 개인화 및 데이터 보강에 만 ​사용할 수 있으며 프로필에 연결되지 않음 ​입니다. 그러나 이러한 속성은 데이터 레이크에 저장됩니다.

세그먼트 빌더를 사용하여 대상을 만들 때 외부에서 생성된 대상을 참조할 수 있지만 개별 프로필 특성 을(를) 사용할 수 없습니다.

외부에서 생성된 대상 데이터를 Platform의 기존 프로필과 조정할 수 있습니까?

예. 기본 식별자가 일치하면 외부에서 생성된 대상자가 플랫폼의 기존 프로필과 병합됩니다. 이 데이터를 조정하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 프로필 데이터가 아직 존재하지 않는 경우 데이터가 수집될 때 새 프로필이 생성됩니다.

외부에서 생성된 대상을 사용하여 다른 대상을 작성할 수 있습니까?

예. 외부에서 생성된 모든 대상은 대상 인벤토리에 표시되며 세그먼트 빌더에서 대상을 작성할 때 사용할 수 있습니다.

외부에서 생성된 대상자는 얼마나 자주 평가됩니까?

외부에서 생성된 대상자는 가져올 때 only 평가되었습니다. 이러한 가져오기 대상에 연결된 특성은 내구성이 없고 프로필 스토어의 not 부분이므로 외부에서 생성된 대상은 기존 대상을 수동으로 업데이트하는 경우에만 업데이트됩니다.

외부에서 업로드한 특성을 세그먼테이션의 일부로 사용할 수 있습니까?

아니요, 할 수 없습니다. 프로필 속성은 오래 지속되는 속성이지만, 업로드되는 외부 생성 대상 데이터에는 외부 생성 대상과 관련된 컨텍스트 데이터만 포함됩니다.

주기가 업로드된 대상과 연결되어 있으므로 외부에서 생성된 대상자의 컨텍스트 데이터 또는 데이터 보강 특성은 지속적이지 않습니다. 따라서 이러한 데이터 보강 특성은 일시적인 특성으로 인해 세분화에서 사용할 수 있는 not ​입니다.

그러나 대상을 배치 또는 파일 기반 대상에 매핑할 때 이러한 외부에서 생성된 데이터 보강 속성을 사용하여 대상을 보강하고 추가 다운스트림 활성화를 수행할 수 있습니다.

이 기능에 대한 자세한 내용은 대상자 데이터를 활성화하여 프로필 내보내기 대상을 일괄 활성화하는 방법에 대한 안내서를 참조하십시오.

외부에서 생성된 대상자에 대한 특정 병합 정책이 있습니까?

외부적으로 생성된 대상자를 업로드할 때 조직별 기본 병합 정책이 자동으로 적용됩니다. 하지만 대상자 가져오기 워크플로우 동안 외부에서 생성된 대상자에 적용되는 병합 정책을 변경할 수 있습니다.

외부에서 생성된 대상자를 활성화할 수 있는 곳은 어디입니까?

외부에서 생성된 대상자는 모든 RTCDP 대상에 매핑될 수 있으며 Adobe Journey Optimizer 캠페인에서 사용할 수 있습니다.

얼마나 빨리 외부에서 생성된 대상을 활성화할 준비가 됩니까?

스트리밍 대상으로 활성화하면 2시간 이내에 외부에서 생성된 대상의 데이터를 사용할 수 있습니다.

일괄 처리 대상으로 활성화되면 외부에서 생성된 대상의 데이터가 다음 24시간 세분화 작업과 동기화됩니다.

외부에서 생성된 대상자를 삭제할 수 있습니까?

예! 외부에서 생성된 대상은 Audience Portal 내에서 삭제할 수 있습니다.

실수로 외부에서 생성된 대상자를 업로드한 경우 어떻게 해야 합니까?

실수로 외부에서 생성된 대상자를 업로드하고 데이터를 제거하려는 경우 데이터가 없는 행이 있는 CSV 파일을 업로드하여 대상자와 연관된 프로필을 지울 수 있습니다.

외부에서 생성된 대상자는 얼마나 오래 지속됩니까?

외부에서 생성된 대상의 현재 데이터 만료일은 30일 ​입니다. 조직 내에 저장된 초과 데이터를 줄이기 위해 이 데이터 만료를 선택했습니다.

데이터 만료 기간이 지나면 연결된 데이터 세트가 데이터 세트 인벤토리 내에 계속 표시되지만 대상자를 활성화할 수 없으며 프로필 카운트가 0으로 표시됩니다.

가져올 수 있는 최대 외부 생성 대상 수가 있습니까?

가져올 수 있는 외부에서 생성된 대상자 수에는 제한이 없습니다. 그러나 가져온 대상은 전체 대상 제한에 대해 do ​됩니다.

Audience Portal 및 Audience Composition은 Real-Time CDP 파트너 데이터 릴리스와 어떻게 상호 작용합니까?

Audience Portal 및 Audience Composition은 다음 두 가지 방법으로 파트너 데이터와 상호 작용합니다.

대상자에 추가 속성을 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

대상자를 사용하면 페이로드(상황별) 특성과 데이터 보강 특성 등 추가할 수 있는 {2 유형의 추가 특성이 있습니다.

페이로드 속성은 외부에서 생성된 대상자를 CSV 업로드하는 과정에서 수집되는 속성입니다. 이러한 특성은 실시간 고객 프로필에 수집되지 않지만 다운스트림 대상의 일부로 사용할 수 있습니다.

데이터 세트에서 가져오고 대상 구성에서 대상자와 연결되는 속성은 데이터 보강 속성입니다. 이러한 속성은 현재 Adobe Journey Optimizer 캠페인에서만 사용할 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer 여정에 대한 지원이 곧 제공될 예정이며 향후 릴리스 대기 중인 다운스트림 대상에 대한 지원이 제공됩니다.

라이프사이클 상태 lifecycle-states

다음 섹션에는 Audience Portal 내의 라이프사이클 상태 및 라이프사이클 상태 관리와 관련된 질문이 나와 있습니다.

다양한 라이프사이클 상태는 무엇을 나타냅니까?

다음 차트는 다양한 라이프사이클 상태, 해당 상태가 나타내는 내용, 해당 상태의 대상을 사용할 수 있는 위치 및 세그멘테이션 가드레일에 미치는 영향을 설명합니다.

에서 대상을 편집할 수 있는 주는 무엇입니까?

대상자는 다음 라이프사이클 상태에서 편집할 수 있습니다.

대상자가 삭제되면 편집할 수 없습니다.

대상을 이동할 수 있는 라이프사이클 상태는 무엇입니까?

대상을 이동할 수 있는 가능한 라이프사이클 상태는 대상의 현재 상태에 따라 다릅니다.

대상이 초안 상태인 경우 대상에 종속 항목이 없으면 게시하거나 삭제할 수 있습니다.

대상이 게시됨 상태인 경우, 대상에 종속 항목이 없으면 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다.

대상이 비활성 상태인 경우 대상에 종속 항목이 없으면 다시 게시하거나 삭제할 수 있습니다.

특정 라이프사이클 상태에 있는 대상에 대한 경고가 있습니까?

게시된 상태의 대상은 대상에 종속 항목이 없는 ​경우에만 다른 상태로 이동할 수 있습니다. 즉, 대상자가 다운스트림 서비스에서 사용되는 경우 비활성화하거나 삭제할 수 없습니다.

일괄 처리 세분화를 사용하여 평가된 대상이 다시 게시되는 경우, 즉 대상이 비활성 상태에서 게시로 전환되면 매일 일괄 처리 작업 후 ​에 대상이 새로 고쳐집니다. 처음 다시 게시하면 대상자가 비활성화되었을 때와 프로필 및 데이터가 동일 ​하게 됩니다.

대상을 초안 상태로 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

대상을 초안 상태로 전환하는 방법은 대상의 출처에 따라 다릅니다.

세그먼트 빌더를 사용하여 만든 대상의 경우 세그먼트 빌더에서 "초안으로 저장"을 선택하여 대상을 초안 상태로 설정할 수 있습니다.

대상 구성에서 생성된 대상의 경우 게시될 때까지 대상은 자동으로 초안으로 저장됩니다.

외부에서 만들어진 대상의 경우 대상이 자동으로 게시됩니다.

대상이 게시된 상태가 되면 원래 대상을 초안 상태로 다시 변경할 수 없습니다. 그러나 대상을 복사하면 새로 복사된 대상은 초안 상태가 됩니다.

대상자를 게시된 상태로 만들려면 어떻게 해야 합니까?

세그먼트 빌더 또는 대상 컴포지션을 사용하여 만든 대상의 경우 해당 UI에서 "Publish"을(를) 선택하여 대상을 게시된 상태로 설정할 수 있습니다.

외부에서 만든 대상자는 자동으로 게시됨으로 설정됩니다.

대상을 비활성 상태로 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

Audience Portal에서 빠른 작업 메뉴를 열고 "비활성화"를 선택하여 게시된 대상을 비활성 상태로 만들 수 있습니다.

대상을 다시 게시하려면 어떻게 해야 합니까?

비활성 상태인 대상을 선택하고, Audience Portal에서 빠른 작업 메뉴를 열고, Publish을(를) 선택하여 대상을 다시 게시할 수 있습니다.

대상자를 삭제된 상태로 만들려면 어떻게 합니까?

대상 포털에서 빠른 작업 메뉴를 열고 삭제를 선택하여 대상을 삭제 상태로 만들 수 있습니다.

라이프사이클 상태 전환에 대한 경고가 있습니까?

예. Adobe Journey Optimizer과 같은 다운스트림 서비스의 대상이나 계정 기반 대상과 같은 비고객 기반 대상을 사용하는 경우 몇 가지 주의해야 할 사항이 있습니다.

현재 이 상태가 자동으로 확인되지 않으므로 현재 반드시 ​은(는) Adobe Journey Optimizer에서 대상이 다운스트림으로 사용되는지 수동으로 확인해야 합니다.

또한 현재 이 상태도 자동으로 확인되지 않으므로 대상을 계정 기반 대상의 구성 요소로 사용하는지 은(는) 수동으로 확인해야 ​합니다.

대상을 복사할 때에는 어떻게 됩니까? copy

대상을 복사할 때 새 대상은 초안 상태가 되며 원래 대상에 적용된 것과 동일한 폴더, 태그 및 레이블은 그대로 유지됩니다.

대상을 하위 대상으로 사용하는 것이 라이프사이클 상태 전환에 영향을 줍니까?

예. 대상을 하위 대상으로 사용하면 하위 및 상위 대상자가 수행할 수 있는 라이프사이클 상태 전환에 영향을 줍니다.

하위 대상을 게시된 상태로 이동하려면 모든 상위 대상 이(가) 게시된 상태여야 합니다. 상위 대상자는 하위 대상자를 게시하기 전에 게시하거나, 사용자가 확인하는 경우 하위 대상자가 게시될 때 자동으로 게시할 수 있습니다.

상위 대상을 비활성 상태나 삭제된 상태로 이동하려면 모든 하위 대상 을(를) 비활성화하거나 삭제해야 합니다.

라이프사이클 상태가 다른 대상을 참조할 수 있습니까?

예! 대상이 현재 초안 상태인 경우 초안 또는 게시됨 상태의 대상을 참조할 수 있습니다. 그러나 이 대상을 게시하려면 다른 상위 대상을 게시 ​해야 합니다.

대상 인벤토리

다음 섹션에는 Audience Portal 내의 대상 인벤토리와 관련된 질문이 나와 있습니다.

대상 인벤토리 기능을 사용하려면 추가 권한이 필요합니까?

아니, 안 돼 대상자에 대한 편집 권한이 있는 한 대상자 포털 내에서 폴더 및 태그를 만들고, 업데이트하고, 관리할 수 있습니다. 권한 관리에 대한 자세한 내용은 권한 관리 안내서를 참조하십시오.

만들 수 있는 폴더 수에 제한이 있습니까?

아니요. 만들 수 있는 폴더 수에는 제한이 없습니다. 폴더에 대한 자세한 내용은 세분화 서비스 UI 개요의 대상 인벤토리 섹션을 참조하세요.

대상에 추가할 수 있는 태그 수에 제한이 있습니까?

아니요. 대상자에 추가할 수 있는 태그 수에는 제한이 없습니다. 태그에 대한 자세한 내용은 세분화 서비스 UI 개요의 대상 인벤토리 섹션을 참조하십시오.

만들 수 있는 태그 수에 제한이 있습니까?

아니요. 만들 수 있는 태그 수에는 제한이 없습니다. 그러나 태그에 적용할 최대 100 ​개의 범주를 만들 수 있습니다. 태그 관리에 대한 자세한 내용은 태그 관리 가이드를 참조하십시오.

상위 폴더에서 이름 또는 태그로 대상을 검색할 때 관련 하위 폴더도 검색할 수 있습니까?

아니요. 이 동작은 지원되지 않습니다. 하지만 대상 인벤토리 보기를 변경하여 모든 대상 ​을 확인한 다음 모든 폴더에서 검색할 수 있습니다. 대상 인벤토리에서 검색을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 세분화 서비스 UI 개요의 검색 섹션을 참조하십시오.

만들 때 대상을 폴더에 자동으로 할당할 수 있습니까?

지금 이 시점에서는 아닙니다. 그러나 이 기능은 나중에 사용할 수 있습니다.

여러 대상을 동시에 폴더로 이동할 수 있습니까?

지금 이 시점에서는 아닙니다. 그러나 이 기능은 나중에 사용할 수 있습니다.

대상자 구성

다음 섹션에는 대상 구성과 관련된 질문이 나와 있습니다.

세그먼트 빌더를 사용하는 것과 대조적으로 언제 대상 구성을 사용해야 합니까?

대상 구성 및 세그먼트 빌더는 모두 플랫폼에서 대상을 작성할 때 중요한 역할을 합니다.

세그먼트 빌더는 대상 만들기(처음부터 대상 만들기)에 더 적합한 반면, 대상 구성은 대상 큐레이션 및 개인화(기존 대상을 기반으로 새 대상 만들기)에 더 적합합니다.

다음 표는 두 서비스의 차이점을 보여 줍니다.

세그먼트 빌더에 대한 자세한 내용은 세그먼트 빌더 안내서를 참조하십시오. 대상 구성에 대한 자세한 내용은 대상 구성 가이드를 참조하십시오.

대상 구성에서 외부에서 생성된 대상을 사용할 수 있습니까?

지금 이 시점에서는 아닙니다. 그러나 이 기능은 가까운 시일 내에 사용할 수 있어야 합니다.

대상 구성에서 모든 다운스트림 대상 및 채널로 대상을 보낼 수 있습니까?

지금 이 시점에서는 아닙니다. 현재 Adobe Journey Optimizer 캠페인 및 Real-Time CDP 대상의 대상자 구성에서 대상을 사용할 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer 여정은 향후 릴리스에서 지원됩니다.

작곡 수에는 가드레일이 있나요?

현재 샌드박스당 10 ​개의 게시된 컴포지션만 사용할 수 있습니다. 이 가드레일은 향후 릴리스에서 증가할 예정입니다.

대상자 구성을 위한 워크플로우 가드레일은 무엇입니까?

배치시키는 구성 요소는 다음과 같은 단단한(rigid) 구조를 따릅니다.

또한 다음 제한 사항(?)도 참조하십시오 다음 블록을 사용할 때 적용:

대상 구성 사용에 대한 자세한 내용은 대상 구성 UI 안내서를 참조하십시오.

대상 구성을 사용하여 만든 대상은 언제 저장되고 평가됩니까?

대상은 대상 구성에서 만드는 동안 자동으로 저장됩니다. 대상자의 생성 시간은 이 자동 저장이 처음 발생하는 시간입니다.

대상 구성이 만들어지면 Real-Time CDP 대상 또는 Adobe Journey Optimizer 채널과 같은 다운스트림 서비스에서 사용하기 위해 대상 구성을 평가하고 활성화하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

제가 만든 대상자는 언제 사용할 수 있습니까?

대상 구성에서 만든 대상은 대상 포털에 즉시 ​표시됩니다. 그러나 Adobe Journey Optimizer에서 사용하려면 평가 후 최소 24시간 이상 기다려야 한다.

모니터링 섹션 내에 평가 작업이 표시됩니까?

현재 모니터링 UI 내에 평가 작업이 표시되지 않음 ​됩니다.

다른 컴포지션에서 대상 컴포지션을 사용할 수 있습니까?

아니요. 대상 구성 을(를) 사용하여 만든 대상은 다른 대상 구성에서 입력으로 사용할 수 없습니다.

대상 구성에서 분할은 어떻게 작동합니까?

대상 분할을 사용하면 대상을 더 작은 그룹으로 하위 설정할 수 있습니다.

속성별로 분할할 경우, 그룹 간 상호 배타성이 존재한다. 즉, 레코드가 다중 분할 경로의 기준을 충족하면 왼쪽에서 처음 경로가 할당되고 다른 경로에는 할당되지 않습니다.

백분율로 분할할 때 분할은 무작위로 ​됩니다. 즉, 프로필이 각 경로에 임의로 할당됩니다.

분할 블록에 대한 자세한 내용은 대상 구성 UI 안내서를 참조하십시오.

대상 구성 워크플로우에서 모든 세분화 유형을 사용할 수 있습니까?

예. 모든 세분화 유형(일괄 처리 세분화, 스트리밍 세분화 및 에지 세분화)은 대상 구성 워크플로에서 지원됩니다. 그러나 컴포지션은 현재 하루에 한 번만 실행되므로 스트리밍 또는 에지 평가 대상이 포함되더라도 결과는 컴포지션이 실행된 시점의 대상 멤버십을 기반으로 합니다.

대상자 멤버십

다음 섹션에는 대상 멤버십과 관련된 질문이 나와 있습니다.

대상의 프로필 멤버십을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

프로필의 대상자 멤버십을 확인하려면 확인하려는 프로필의 프로필 세부 정보 페이지를 방문하십시오. 특성, JSON 보기 ​를 차례로 선택하면 segmentMembership 개체에 대상자의 ID가 포함되어 있는지 확인할 수 있습니다.

배치 세분화는 프로필 멤버십을 어떻게 해결합니까?

일괄 처리 세그먼테이션을 사용하여 평가된 대상은 매일 확인되며, 대상 멤버십 결과는 프로필의 segmentMembership 특성에 기록됩니다. 프로필 조회는 조회 시 새 버전의 프로필을 생성하지만 일괄 처리 세분화 결과를 새로 고치지 ​합니다.

그 결과, 두 프로필을 함께 병합하는 것과 같이 프로필에 변경 사항이 적용되면 조회 시 프로필에 이러한 변경 사항 will ​이(가) 표시되지만 세그먼트 평가 작업이 다시 실행될 때까지 not ​이(가) segmentMembership 특성에 반영됩니다.

예를 들어 두 개의 상호 배타적인 대상을 만들었다고 가정해 보겠습니다. 대상 A는 워싱턴에 사는 사람들을 위한 것이고 대상 B는 워싱턴에 사는 not ​을(를) 하는 사람들을 위한 것입니다. 두 가지 프로필이 있습니다. 하나는 Washington에 사는 사람이고, 다른 하나는 Oregon에 사는 사람입니다.

일괄 처리 세분화 평가 작업이 실행되면 프로필 1은 대상 A로 이동하고, 프로필 2는 대상 B로 이동합니다. 나중에, 하지만 다음 날의 일괄 처리 세분화 평가 작업이 실행되기 전에 두 프로필을 조정하는 이벤트가 Platform으로 이동합니다. 따라서 프로필 1과 2가 포함된 하나의 병합된 프로필이 만들어집니다.

다음 일괄 처리 세그먼트 평가 작업이 실행될 때까지 병합된 새 프로필은 프로필 1과 프로필 2 둘 다에 대상 멤버십을 갖게 됩니다. 따라서 대상 A와 대상 B의 정의가 서로 다르더라도 모두 ​의 구성원이 됩니다. 최종 사용자의 경우, 항상 한 명만 관여했기 때문에 프로필이 연결되기 전과 정확하게 동일한 상황 ​입니다. 플랫폼에는 두 프로필을 함께 연결하는 데 필요한 정보가 없음 ​에 불과합니다.

프로필 조회를 사용하여 새로 만든 프로필을 검색하고 대상 멤버십을 살펴보면 대상 A와 대상 B가 서로 상반되는 정의를 가지고 있음에도 불구하고 대상 A와 대상 B의 ​둘 다 구성원으로 표시됩니다. 일별 일괄 처리 세분화 평가 작업이 실행되면 이렇게 업데이트된 프로필 데이터 상태를 반영하도록 대상자 멤버십이 업데이트됩니다.

실시간 대상 해상도가 더 필요한 경우 스트리밍 또는 에지 세분화를 사용하십시오.

일괄 세분화 워크플로우에서 스트리밍 데이터를 사용할 수 있는 데 얼마나 걸립니까?

일괄 세분화 워크플로우에서 스트리밍 데이터를 사용할 수 있으려면 최대 3시간이 걸릴 수 있습니다.

예를 들어 일괄 처리 세분화 작업이 오후 9시에 실행되면 오후 6시 까지 ​스트리밍 수집된 데이터를 포함합니다. 오후 6시 이후 오후 9시 이전에 수집된 수집된 스트리밍 데이터가 포함됩니다​ 5월.