Segment Builder UI 안내서

Segment Builder에서는 Profile개의 데이터 요소와 상호 작용할 수 있는 다양한 작업 영역을 제공합니다. 작업 공간에서는 데이터 속성을 표시하는 데 사용되는 드래그 앤 드롭 타일과 같은 규칙을 작성하고 편집할 수 있는 직관적인 컨트롤을 제공합니다.

세그먼트 정의 빌딩 블록 building-blocks

세그먼트 정의의 기본 구성 요소는 속성 및 이벤트입니다. 또한 기존 대상자에 포함된 속성 및 이벤트를 새 정의의 구성 요소로 사용할 수 있습니다.

이러한 기본 구성표는 Segment Builder 작업 영역의 왼쪽에 있는 필드 섹션에서 확인할 수 있습니다. 필드​에는 각 기본 빌딩 블록에 대한 탭이 있습니다. “특성”, “이벤트” 및 “대상”.

을 선택하여 표시되는 필드에 대한 설정을 조정할 수 있습니다.

사용 가능한 필드​의 경우 데이터가 포함된 필드 또는 전체 XDM 스키마만 표시할 수 있습니다.

병합 정책​의 경우 필드가 속한 병합 정책을 선택할 수 있습니다.

속성

특성 탭에서 XDM Individual Profile 클래스에 속하는 Profile 특성을 찾아볼 수 있습니다. 각 폴더를 확장하여 추가 속성을 표시할 수 있습니다. 여기서 각 속성은 작업 영역 중앙의 규칙 빌더 캔버스로 드래그할 수 있는 타일입니다. 규칙 빌더 캔버스에 대해서는 이 안내서의 뒷부분에서 자세히 설명합니다.

추가하는 속성은 다음 데이터 유형 중 하나일 수 있습니다.

각 데이터 유형에 다음 연산자를 사용할 수 있습니다.

특성을 선택하면 정보 아이콘을 선택하여 특성에 대한 데이터 인사이트를 볼 수 있습니다. 데이터 인사이트 요약에는 필드 설명, 값의 레코드 수 및 이 속성에 대한 값이 포함된 프로필 백분율과 같은 정보가 포함됩니다.

상위 값 섹션에는 특성에 대해 가장 자주 발생하는 50개의 값이 표시되며, 값 및 값이 나타내는 총 레코드 비율과 같은 세부 정보가 포함됩니다.

{width="300"}

특성이 프로필의 25% 미만으로 채워지는 경우에는 대신 이 표시됩니다. 속성에 관계없이 동일한 요약 데이터가 표시됩니다.

요약 데이터가 있는 속성을 추가하면 규칙 빌드 캔버스에서도 요약 데이터를 볼 수 있습니다.

드롭다운을 사용하여 최상위 값 중에서 선택하거나 값을 입력하여 최상위 값 중 하나로 자동 확인할 수 있습니다.

또한 특성에는 수집 유형​이(가) 있습니다. 수집 유형을 통해 데이터의 출처를 알 수 있으며, 다음 값 중 하나가 될 수 있습니다. 일괄 처리, 스트리밍/Edge 또는 데이터가 수집되지 않음.

{width="300"}

계산된 속성 computed-attributes

계산된 속성은 집계나 공식을 사용하여 다른 속성에서 계산된 필드입니다. 여러 이벤트에서 합계, 개수 또는 평균과 같은 집계된 데이터가 필요하거나 복잡한 계산이 필요한 자주 사용하는 대상을 작성하는 경우 계산된 속성을 사용할 수 있습니다.

연산 속성 작성 방법, 연산 속성 내에서 사용할 수 있는 함수, 연산 속성 관리 방법 등 연산 속성에 대한 자세한 내용은 연산 속성 개요를 참조하십시오.

이벤트

이벤트 탭에서는 XDM ExperienceEvent 데이터 요소를 사용하여 발생한 이벤트 또는 작업을 기반으로 대상을 만들 수 있습니다. 이벤트 탭에서도 이벤트 유형을 찾을 수 있습니다. 이벤트 유형은 세그먼트 정의를 더 빨리 만들 수 있도록 일반적으로 사용되는 이벤트의 컬렉션입니다.

ExperienceEvent 요소를 검색할 수 있을 뿐만 아니라 이벤트 유형을 검색할 수도 있습니다. 이벤트 유형은 올바른 이벤트를 찾기 위해 XDM ExperienceEvent 클래스를 검색하지 않고도 ExperienceEvents과(와) 동일한 코딩 논리를 사용합니다. 예를 들어 검색 창을 사용하여 "장바구니"를 검색하면 이벤트 유형 “AddCart” 및 "RemoveCart"이 반환됩니다. 이 유형은 세그먼트 정의를 작성할 때 매우 일반적으로 사용되는 두 가지 장바구니 작업입니다.

Lucene의 검색 구문을 사용하는 검색 창에 구성 요소의 이름을 입력하여 모든 유형의 구성 요소를 검색할 수 있습니다. 전체 단어를 입력하면 검색 결과가 채워지기 시작합니다. 예를 들어 XDM 필드 ExperienceEvent.commerce.productViews을(를) 기반으로 규칙을 만들려면 검색 필드에 "제품 보기"를 입력하십시오. "product"라는 단어를 입력한 후에는 검색 결과가 나타나기 시작합니다. 각 결과에는 해당 결과가 속한 객체 계층 구조가 포함됩니다.

ExperienceEvents 및 "이벤트 유형"을(를) 세그먼트 정의로 쉽게 끌어다 놓을 수 있습니다.

기본적으로 데이터 저장소에서 채워진 스키마 필드만 표시됩니다. 여기에는 "이벤트 유형"이(가) 포함됩니다. “이벤트 유형” 목록이 표시되지 않거나 "모두"을(를) “이벤트 유형”(으)로만 선택할 수 있는 경우 필드 옆의 톱니바퀴 아이콘​을(를) 선택한 다음 사용 가능한 필드​에서 전체 XDM 스키마 표시​를 선택합니다. 톱니바퀴 아이콘​을 다시 선택하여 필드 탭으로 돌아가십시오. 이제 데이터 포함 여부에 관계없이 여러 “이벤트 유형” 및 스키마 필드를 볼 수 있습니다.

Adobe Analytics 보고서 세트 데이터 세트

단일 또는 여러 Adobe Analytics 보고서 세트의 데이터를 세그멘테이션 내의 이벤트로 사용할 수 있습니다.

단일 Analytics 보고서 세트의 데이터를 사용하는 경우 Experience Platform이 설명자와 친숙한 이름을 eVar에 자동으로 추가하므로 Segment Builder 내에서 해당 필드를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

여러 Analytics 보고서 세트의 데이터를 사용할 때 Experience Platform cannot​은(는) 설명자나 친숙한 이름을 eVar에 자동으로 추가합니다. 따라서 Analytics 보고서 세트의 데이터를 사용하기 전에 XDM 필드에 매핑해야 합니다. Analytics 변수를 XDM에 매핑하는 방법에 대한 자세한 내용은 Adobe Analytics 소스 연결 안내서를 참조하십시오.

예를 들어 다음 변수를 가진 두 개의 보고서 세트가 있는 상황을 생각해 보십시오.

이 경우 두 보고서 세트를 다음 스키마에 매핑할 수 있습니다.

보고서 세트가 매핑되면 프로필 관련 워크플로우 및 세그멘테이션 내에서 이러한 새로 매핑된 필드를 사용할 수 있습니다.

대상자

대상 탭에는 Experience Platform 내에 만들어진 대상뿐만 아니라 Adobe Audience Manager 또는 Customer Journey Analytics과 같은 외부 소스에서 가져온 모든 대상도 나열됩니다.

대상 탭에서 사용 가능한 모든 소스를 폴더 그룹으로 볼 수 있습니다. 폴더를 선택하면 사용 가능한 하위 폴더와 대상이 표시됩니다. 또한 폴더 구조(현재 있는 폴더를 확인 표시)를 보고 트리에서 폴더 이름을 선택하여 폴더를 쉽게 탐색할 수 있도록 폴더 아이콘(맨 오른쪽 그림에 표시됨)을 선택할 수 있습니다.

대상자 옆에 있는 ⓘ을 마우스로 가리키면 해당 ID, 설명 및 폴더 계층 구조를 포함하여 대상자에 대한 정보를 확인하여 대상자를 찾을 수 있습니다.

규칙 빌더 캔버스 rule-builder-canvas

세그먼트 정의는 타겟 대상의 주요 특성 또는 동작을 설명하는 데 사용되는 규칙 컬렉션입니다. 이러한 규칙은 Segment Builder의 중앙에 있는 규칙 빌더 캔버스를 사용하여 만들어집니다.

세그먼트 정의에 새 규칙을 추가하려면 필드 탭에서 타일을 드래그하여 규칙 빌더 캔버스에 놓습니다. 그런 다음 추가되는 데이터 유형에 따라 컨텍스트별 옵션이 표시됩니다. 사용 가능한 데이터 형식에는 문자열, 날짜, ExperienceEvents, “이벤트 형식” 및 대상이 포함됩니다.

속성에 대한 값을 선택하면 속성이 될 수 있는 열거형 값 목록이 표시됩니다.

이 열거형 목록에서 값을 선택하면 값이 단색 테두리로 요약됩니다. 그러나 meta:enum(소프트) 열거형을 사용하는 필드의 경우 열거형 목록에서 not 값을 선택할 수도 있습니다. 고유한 값을 만들면 이 값이 열거형 목록에 없다는 경고와 함께 점선 테두리로 윤곽선이 표시됩니다.

여러 값을 만드는 경우 일괄 업로드를 사용하여 한 번에 모든 값을 추가할 수 있습니다. 을 선택하여 일괄 값 추가 팝오버를 표시합니다.

일괄 값 추가 팝오버에서 CSV 또는 TSV 파일을 업로드할 수 있습니다.

또는 수동으로 쉼표로 구분된 값을 추가할 수 있습니다.

허용되는 값은 최대 250개입니다. 이 금액을 초과하면 추가하기 전에 일부 값을 제거해야 합니다.

대상 유효성 검사 audience-validation

세그먼트 빌더는 대상 정의를 자동으로 분석 및 확인하여 대상 정의 모범 사례를 준수하도록 합니다. 이러한 모범 사례는 중요 유효성 검사와 성능 최적화의 두 가지 범주로 설정할 수 있습니다.

대상 정의가 중요한 유효성 검사 모범 사례를 위반하는 경우 샌드박스를 안정적으로 유지하기 위해 변경 사항을 저장할 수 없습니다. 대상 정의가 성능 최적화 모범 사례를 중단하면 변경 사항을 저장할 수 있지만 성능 문제를 방지하기 위해 대상 정의를 업데이트하는 것이 적극 권장​됩니다.

대상 유효성 검사 작동 방식에 대한 자세한 내용은 대상 유효성 검사 가이드를 참조하십시오.

대상자 추가

대상 탭에서 대상을 규칙 빌더 캔버스로 끌어다 놓아 새 세그먼트 정의에서 대상 멤버십을 참조할 수 있습니다. 이렇게 하면 새 세그먼트 정의 규칙에 속성으로 대상 멤버십을 포함하거나 제외할 수 있습니다.

Segment Builder을(를) 사용하여 만든 Experience Platform개의 대상에 대해 해당 대상에 대한 세그먼트 정의에 사용된 규칙 세트로 대상을 변환할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 이 변환은 규칙 논리의 사본을 만들어 원본 세그먼트 정의에 영향을 주지 않고 수정할 수 있습니다. 세그먼트 정의를 규칙 논리로 변환하기 전에 최근 변경 사항을 저장했는지 확인하십시오.

대상자를 규칙으로 변환할 때 충돌이 발생하면 Segment Builder은(는) 최대한 기존 옵션을 유지하려고 시도합니다.

코드 보기

또는 Segment Builder에서 만든 규칙의 코드 기반 버전을 볼 수 있습니다. 규칙 빌더 캔버스 내에서 규칙을 만든 후에는 코드 보기​를 선택하여 세그먼트 정의를 PQL으로 볼 수 있습니다.

코드 보기는 API 호출에 사용할 세그먼트 정의의 값을 복사할 수 있도록 하는 단추를 제공합니다. 최신 버전의 세그먼트 정의를 가져오려면 세그먼트 정의에 대한 최신 변경 사항을 저장했는지 확인합니다.

할 수 있습니다.

집계 함수

Segment Builder의 집계는 데이터 형식이 숫자(실수 또는 정수)인 XDM 특성 그룹에 대한 계산입니다. 세그먼트 빌더 내에서 지원되는 네 가지 집계 함수는 SUM, AVERAGE, MIN 및 MAX입니다.

집계 함수를 만들려면 왼쪽 레일에서 이벤트를 선택하여 이벤트 컨테이너에 삽입합니다.

이벤트 컨테이너 내에 이벤트를 배치한 후 줄임표 아이콘(…)을 선택한 다음 집계​를 선택합니다.

이제 합계가 추가됩니다. 이제 집계 함수를 선택하고 집계할 속성, 같음 함수와 값을 선택할 수 있습니다. 아래 예에서, 이 세그먼트 정의는 개별 구매가 $100 미만이더라도 구매한 값의 합계가 $100보다 큰 모든 프로필에 자격을 부여합니다.

함수 계산 count-functions

세그먼트 빌더의 카운트 함수는 지정된 이벤트를 검색하고 해당 이벤트가 수행된 횟수를 카운트하는 데 사용됩니다. 세그먼트 빌더에서 지원되는 카운트 함수는 “최소”, “최대”, “정확히”, “사이” 및 "모두"입니다.

카운트 함수를 만들려면 왼쪽 레일에서 이벤트를 선택하여 이벤트 컨테이너에 삽입합니다.

Events 컨테이너 내에 이벤트를 배치한 후 최소 1 단추를 선택합니다.

이제 count 함수가 추가되었습니다. 이제 count 함수와 함수 값을 선택할 수 있습니다. 아래 예제는 최소 한 번의 클릭이 있는 이벤트를 포함하는 것입니다.

시간 제한 time-constraints

시간 제한을 사용하면 시간 기반 속성, 이벤트 및 이벤트 간 시퀀스에 시간 제한을 적용할 수 있습니다.

사용 가능한 시간 제한 목록은 다음과 같습니다.

이벤트에 시간 제한을 적용하는 경우 캔버스 수준, 카드 수준 또는 이벤트 간에 적용할 수 있습니다.

캔버스 수준 제한

캔버스 수준 시간 제한을 적용하려면 이벤트의 타임라인 위에 나타나는 시계 아이콘을 선택합니다.

캔버스 수준에서 시간 제한을 적용하면 대상의 모두​개 이벤트에 시간 제한이 적용됩니다.

카드 수준 제한

카드 수준 제한을 적용하려면 시간 제한을 적용할 카드를 선택한 다음 줄임표 아이콘을 선택하고 시간 규칙을 적용​합니다. 이벤트 규칙 컨테이너 내에서 시간 제한을 선택할 수 있습니다.

카드 수준에서 시간 제한을 적용하면 대상의 지정된 이벤트에 시간 제한이 적용됩니다.

이벤트 간 제한

이벤트 간에 시간 제한을 적용하려면 시간 제한을 적용할 두 이벤트 간의 시계 아이콘을 선택합니다.

이벤트 사이에 시간 제한을 적용할 때 시간 제한이 이벤트 사이​에 적용됩니다.

이 작업에 사용할 수 있는 시간 제약 조건 목록은 시간 제약 조건의 기본 목록과 다르며, 다음과 같습니다.

컨테이너 containers

대상은 나열된 순서대로 평가됩니다. 컨테이너를 사용하면 중첩 쿼리를 사용하여 실행 순서를 제어할 수 있습니다.

규칙 빌더 캔버스에 타일을 하나 이상 추가하면 컨테이너를 추가할 수 있습니다. 새 컨테이너를 만들려면 줄임표(…)를 선택합니다. 타일의 오른쪽 상단 모서리에서 컨테이너 추가​를 선택합니다.

새 컨테이너가 첫 번째 컨테이너의 하위 컨테이너로 표시되지만 컨테이너를 드래그 앤 이동하여 계층을 조정할 수 있습니다. 컨테이너의 기본 동작은 제공된 특성, 이벤트 또는 대상자를 "포함"하는 것입니다. 타일의 왼쪽 상단 모서리에서 포함​을(를) 선택하고 "제외"을(를) 선택하여 컨테이너 기준과 일치하는 “제외” 프로필로 규칙을 설정할 수 있습니다.

하위 컨테이너에서 "컨테이너 래핑 해제"를 선택하여 하위 컨테이너를 추출하여 상위 컨테이너에 인라인으로 추가할 수도 있습니다. 생략 부호(…)를 선택합니다. 하위 컨테이너의 오른쪽 상단 모서리에서 이 옵션에 액세스합니다.

컨테이너 줄 바꿈 해제​를 선택하면 자식 컨테이너가 제거되고 기준이 인라인으로 표시됩니다.

예시 container-examples

세그먼트 빌더 내의 컨테이너를 부울 논리로 규칙 그룹화, 컨테이너의 기준과 일치하는 프로필 포함 또는 제외 여부 제어, 시간 제약 조건을 사용하는 이벤트 시퀀스 정의 등 세 가지 방법으로 사용할 수 있습니다.

모범 사례 container-best-practices

대상자에 컨테이너를 추가할 때 다음 지침을 염두에 두십시오.

병합 정책

Experience Platform을(를) 사용하면 여러 소스에서 데이터를 모아 각 개별 고객에 대한 전체 보기를 볼 수 있도록 결합할 수 있습니다. 이 데이터를 함께 가져올 때 병합 정책은 Experience Platform이(가) 데이터 우선 순위 지정 방법과 어떤 데이터를 결합하여 프로필을 만들 것인지 결정하는 데 사용하는 규칙입니다.

이 대상자의 마케팅 목적에 맞는 병합 정책을 선택하거나 Experience Platform에서 제공한 기본 병합 정책을 사용할 수 있습니다. 고유한 기본 병합 정책 만들기를 포함하여 조직에 고유한 여러 병합 정책을 만들 수 있습니다. 조직의 병합 정책을 만드는 방법에 대한 단계별 지침은 병합 정책 개요를 읽는 것부터 시작하십시오.

세그먼트 정의에 대한 병합 정책을 선택하려면 필드 탭에서 톱니바퀴 아이콘을 선택한 다음, 병합 정책 드롭다운 메뉴를 사용하여 사용할 병합 정책을 선택하십시오.

대상자 속성 audience-properties

세그먼트 정의를 작성할 때 작업 영역의 오른쪽에 있는 대상 속성 섹션에 결과 세그먼트 정의의 크기 예상치가 표시되므로 대상 자체를 작성하기 전에 필요에 따라 세그먼트 정의를 조정할 수 있습니다.

자격 있는 프로필​은(는) 세그먼트 정의의 규칙과 일치하는 실제 프로필 수를 나타냅니다. 이 숫자는 세그먼트 평가 작업이 실행된 후 24시간마다 업데이트됩니다.

정규화된 프로필의 타임스탬프는 가장 최근의 일괄 처리 세그먼트 평가 작업을 나타내며 스트리밍 또는 에지 세분화를 사용하여 평가된 세그먼트 정의에 대해 표시되지 않음​입니다. 세그먼트 정의를 편집하면 다음 세그먼트 평가 작업이 실행될 때까지 자격을 갖춘 프로필 수가 동일하게 유지됩니다.

예상 프로필​은(는) 샘플 작업​을(를) 기반으로 프로필의 근사 범위​을(를) 나타냅니다. 즉, 샘플 데이터는 더 큰 프로필 집합에 투영되므로 실제 적격 프로필 수와 다를 수 있는 추정 수치가 도출됩니다. 추정된 프로필 샘플은 95% 신뢰 구간이 있다.

대상자의 규칙을 변경할 때 예상 새로 고침 버튼을 선택하여 업데이트된 예상 프로필 수를 볼 수 있습니다. 그러나 이 숫자는 여전히 이전 샘플 작업을 기반으로 합니다. 고객 데이터가 3% 이상 변경되었거나 마지막 샘플 작업이 3일 이상 지난 경우 샘플 작업이 업데이트됩니다.

정보 버블을 선택하면 마지막 샘플 작업이 실행된 날짜와 시간이 표시됩니다.

대상 속성 섹션에서 대상 이름, 설명, 평가 유형 등 대상에 대한 중요한 정보를 지정할 수도 있습니다. 이름은 조직에서 정의한 세그먼트 정의 중에서 세그먼트 정의를 식별하는 데 사용되므로 설명적이고 간결하며 고유해야 합니다.

대상자를 계속 만들면 프로필 보기​를 선택하여 대상자에 대한 페이지 매김된 미리 보기를 볼 수 있습니다.

평가 방법을 선택할 수도 있습니다. 사용하려는 평가 방법을 알고 있는 경우 드롭다운 목록을 사용하여 원하는 평가 방법을 선택할 수 있습니다. 이 세그먼트 정의가 사용할 수 있는 평가 유형을 알아보려면 찾아보기 아이콘 을(를) 선택하여 사용 가능한 세그먼트 정의 평가 방법 목록을 확인할 수 있습니다.

평가 메서드 적격성 팝오버가 나타납니다. 이 팝오버에는 사용 가능한 평가 방법인 일괄 처리, 스트리밍 및 에지가 표시됩니다. 팝오버는 적격 및 부적격 평가 방법을 보여 줍니다. 세그먼트 정의에 사용한 매개 변수에 따라 특정 평가 방법에 적합하지 않을 수 있습니다. 각 평가 방법의 요구 사항에 대한 자세한 내용은 스트리밍 세분화 또는 에지 세분화 개요를 참조하십시오.

세그먼트 정의를 작성한 후 세그먼트 정의의 평가 방법을 변경할 수도 있습니다. 평가 방법을 Edge 또는 스트리밍에서 일괄 처리로 변경하면 다시 Edge 또는 스트리밍으로 변경할 수 없습니다. 평가 메서드에 대한 변경 내용은 팝오버에서 저장​을(를) 선택하면 만​적용됩니다. 대화 상자를 취소하면 원래 평가 메서드가 유지​됩니다.

잘못된 평가 방법을 선택하면 세그먼트 정의 규칙을 변경하거나 평가 방법을 변경하라는 메시지가 표시됩니다.

다른 세그먼트 정의 평가 방법에 대한 자세한 내용은 세그먼테이션 개요에서 확인할 수 있습니다.

다음 단계 next-steps

세그먼트 빌더는 Real-Time Customer Profile 데이터에서 마케팅 가능한 대상을 격리할 수 있는 풍부한 워크플로를 제공합니다. 이 안내서를 읽고 나면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

Segmentation Service에 대해 자세히 알아보려면 설명서를 계속 읽고 관련 비디오를 시청하여 학습 내용을 보완하십시오. Segmentation Service UI의 다른 부분에 대한 자세한 내용은 Segmentation Service 사용 안내서를 참조하십시오.

부록 appendix

다음 부록에는 세그먼트 빌더에 대한 추가 정보가 나열되어 있습니다.

대상자 종속성이 지원되지 않음 오류 error

대상을 저장할 때 100128-400: Audience dependency not currently supported. One or more of the audience filters you've added is not currently supported. Please contact Adobe team for details. 오류가 표시되는 경우 다음 지침을 따르십시오.

이 오류가 발생하면 두 개의 대상, 즉 대상 2(A2)를 포함하는 대상 1(A1)이 있게 됩니다.

먼저 A2에서 변경한 내용을 되돌려야 합니다. A2의 변경 사항을 되돌렸으면 A1을 열고 A2에 대한 대상 종속성을 제거합니다.

대상 종속성이 제거되면 A2를 다시 열고 초기 변경 사항을 해당 대상에 다시 추가합니다. 이제 이러한 변경 사항이 다시 추가되었으므로 A2에 대한 종속성을 다시 A1에 추가할 수 있습니다.