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잘못된 영역에 프로비저닝된 AEMaaCS 환경

마지막 업데이트: 2026년 6월 21일

Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS) 환경은 서로 다른 지리적 영역에서 프로비저닝됩니다. 여기서 DEV는 한 지역에 존재하고 스테이징 및 프로덕션은 다른 지역에 존재합니다. 이 불일치는 적절한 정렬을 방지하고 Cloud Manager에서 특정 환경의 삭제를 제한합니다. 이 문제를 해결하려면 올바른 영역에서 환경을 삭제하고 다시 생성합니다.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

문제/증상

  • 개발, 스테이징 및 프로덕션 환경 간에 영역이 일치하지 않습니다.
  • 네덜란드의 DEV 환경, 미국의 Stage 및 Production 환경
  • Cloud Manager UI를 통해 스테이지 및 프로덕션 환경을 삭제할 수 없습니다.
  • 올바른 지역(네덜란드)에서 환경을 다시 프로비저닝하기 위한 요구 사항입니다.
  • 의도한 구성과 비교하여 환경 세부 정보에 잘못된 영역이 표시됩니다.
  • 잘못된 영역 구성에도 불구하고 특정 오류 메시지가 없습니다.

재현 단계

  1. Cloud Manager에서 개발 환경을 만들고 지역이 네덜란드로 표시되는지 확인합니다.
  2. 스테이지 및 프로덕션 환경을 만들고 네덜란드 대신 미국으로 지역 표시를 관찰합니다.
  3. Cloud Manager에서 스테이지 및 프로덕션 환경을 삭제하려고 시도하고 UI를 통해 삭제가 실패함을 확인합니다.

근본 원인

환경 설정 중 구성이 잘못되면 잘못된 지리적 영역에서 스테이징 및 프로덕션 환경이 프로비저닝됩니다.

해결 방법 resolution

문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. Cloud Manager에 로그인하고 각 환경의 세부 정보 페이지로 이동하여 개발, 스테이지 및 프로덕션 환경에 대해 구성된 지역을 확인합니다.
  2. Cloud Manager UI에서는 이 시나리오에서 삭제를 허용하지 않으므로 Adobe 지원에 문의하고 잘못된 영역에 프로비저닝된 스테이지 및 프로덕션 환경의 삭제를 요청합니다.
  3. Adobe 지원에서 잘못 제공된 환경이 성공적으로 삭제되었는지 확인할 때까지 기다립니다.
  4. Cloud Manager에서 단계 및 프로덕션 환경을 다시 만들고 선택한 영역이 네덜란드와 같은 개발 환경 영역과 일치하는지 확인합니다.
  5. 세부 정보 페이지를 검토하여 새로 생성된 환경을 확인하고 모든 환경이 동일한 지리적 영역에 부합하는지 확인합니다.
  6. 맞춤이 완료된 경우 Adobe 지원에 알리거나 재프로비저닝 중에 관찰된 추가 문제를 보고합니다.

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