AEMaaCS-Umgebungen in falscher Region bereitgestellt

Letzte Aktualisierung: 22. Juni 2026

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)-Umgebungen werden in verschiedenen geografischen Regionen bereitgestellt, in denen Entwicklung in einer Region und Staging- und Produktionsumgebungen in einer anderen vorhanden sind. Diese Diskrepanz verhindert eine ordnungsgemäße Ausrichtung und beschränkt das Löschen bestimmter Umgebungen aus Cloud Manager. Um das Problem zu beheben, löschen Sie Umgebungen und erstellen Sie sie in der richtigen Region neu.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

Problem/Symptome

Zwischen der Entwicklungs-, Staging- und Produktionsumgebung besteht eine fehlende Übereinstimmung.
Die Entwicklungsumgebung in den Niederlanden; die Staging- und Produktionsumgebung in den USA.
Staging- und Produktionsumgebungen können nicht über die Cloud Manager-Benutzeroberfläche gelöscht werden.
Eine Anforderung für die erneute Bereitstellung der Umgebungen in der richtigen Region (Niederlande).
Ein falscher Bereich wird in den Umgebungsdetails im Vergleich zur beabsichtigten Konfiguration angezeigt.
Keine spezifischen Fehlermeldungen, trotz falscher Regionskonfiguration.

Schritte zur Reproduktion

Erstellen Sie eine Entwicklungsumgebung in Cloud Manager und überprüfen Sie, ob die Region als Niederlande angezeigt wird.
Erstellen Sie Staging- und Produktionsumgebungen und beobachten Sie, wie die Region als Vereinigte Staaten anstatt als Niederlande angezeigt wird.
Versuchen Sie, Staging- und Produktionsumgebungen aus Cloud Manager zu löschen. Beachten Sie, dass der Löschvorgang über die Benutzeroberfläche fehlschlägt.

Grundursache

Durch eine fehlerhafte Konfiguration während der Einrichtung der Umgebung werden die Staging- und Produktionsumgebungen in der falschen geografischen Region bereitgestellt.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

Melden Sie sich bei Cloud Manager an und navigieren Sie zur Detailseite jeder Umgebung, um die für Entwicklungs-, Staging- und Produktionsumgebungen konfigurierte Region zu bestätigen.
Wenden Sie sich an den Adobe-Support und fordern Sie das Löschen der Staging- und Produktionsumgebungen an, die in der falschen Region bereitgestellt wurden, da die Cloud Manager-Benutzeroberfläche in diesem Szenario das Löschen nicht zulässt.
Warten Sie auf die Bestätigung vom Adobe-Support, dass die falsch bereitgestellten Umgebungen erfolgreich gelöscht wurden.
Erstellen Sie Staging- und Produktionsumgebungen in Cloud Manager neu und stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Region mit der Region der Entwicklungsumgebung übereinstimmt, z. B. den Niederlanden.
Überprüfen Sie die neu erstellten Umgebungen, indem Sie deren Detailseiten prüfen und bestätigen, dass alle Umgebungen derselben geografischen Region entsprechen.
Informieren Sie den Adobe-Support, wenn die Ausrichtung abgeschlossen ist, oder melden Sie alle zusätzlichen Probleme, die während der erneuten Bereitstellung festgestellt wurden.