AEMaaCS環境が正しくない地域にプロビジョニングされている
Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）環境は、異なる地域にプロビジョニングされます。この地域では、ある地域にDEVが存在し、別の地域にステージングおよび実稼動が存在します。 この不一致は、適切な整列を防ぎ、Cloud Managerから特定の環境を削除することを制限します。 この問題を解決するには、環境を削除し、正しい領域に再作成します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager as a Cloud Service （AEMaaCS）
問題/症状
- 開発環境、ステージ環境、実稼動環境の間で領域が一致しません。
- オランダのDEV環境、アメリカのステージング環境と実稼動環境。
- Cloud Manager UIを使用してステージング環境と実稼動環境を削除できない。
- 正しい地域（オランダ）での環境の再割り当ての要件。
- 意図した設定と比較して、環境の詳細に誤った領域が表示される。
- 地域の設定が正しくないにもかかわらず、特定のエラーメッセージは表示されません。
再現手順
- Cloud ManagerでDEV環境を作成し、リージョンがオランダとして表示されることを確認します。
- ステージ環境と実稼動環境を作成し、地域をオランダではなく米国として表示します。
- Cloud Managerからステージング環境と実稼動環境を削除しようとすると、UIで削除に失敗します。
根本原因
環境設定時に設定ミスが発生すると、ステージング環境と実稼動環境が間違った地域にプロビジョニングされます。
解決策 resolution
この問題に対処するには、次の手順に従います。
- Cloud Managerにログインし、各環境の詳細ページに移動して、開発環境、ステージ環境、実稼動環境に設定されたリージョンを確認します。
- Adobe サポートに連絡し、Cloud Manager UIでは削除が許可されていないため、正しくないリージョンでプロビジョニングされたステージ環境と実稼動環境の削除をリクエストしてください。
- 誤ってプロビジョニングされた環境が正常に削除されたというAdobe サポートからの確認を待ちます。
- Cloud Managerでステージ環境と実稼動環境を再作成し、選択したリージョンがオランダなどの開発環境リージョンと一致していることを確認します。
- 新しく作成した環境の詳細ページを確認し、すべての環境が同じ地域に揃っていることを確認します。
- 調整が完了した場合は、Adobe サポートに通知するか、再プロビジョニング中に発生した追加の問題を報告します。
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