사용자 정의 프로그램 수준 제품 프로필을 사용하는 경우 알림 이메일이 게재되지 않음
프로그램 수준 읽기 권한이 있는 사용자 지정 제품 프로필이 구성된 경우 Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service의 알림 이메일이 원하는 모든 수신자에게 도달하지 않습니다. 이러한 사용자 지정 프로필은 알림 의도가 아닌 프로그램 액세스 권한에 따라 수신자를 필터링하여 알림 전달을 의도하지 않게 제한합니다. 사용자 지정 프로필 구성을 업데이트하면 모든 예상 사용자에게 알림이 도달합니다.
이 문제를 해결하려면 사용자 지정 제품 프로필 읽기 를 검토하고 필요한 사용자가 포함되었는지 확인하거나 알림 타깃팅을 제한하는 프로그램 수준 제한을 제거하십시오.
설명 description
환경
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Adobe Experience Manager(AEM) as a Cloud Service - Sites
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제한-
- 관리형 서비스
- Admin Console 알림 프로필
- 사용자 정의 제품 프로필
문제 / 증상
- 문제 알림 또는 사전 알림 프로필에 할당된 수신자가 특정 프로그램에서 이메일 경고를 받지 않습니다.
- 일부 구성원만 알림을 수신하지만, 이전에 알림을 받은 구성원은 알림을 받지 않습니다.
- 이 문제는 여러 프로그램 및 환경에 영향을 줍니다.
해결 방법 resolution
다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
- 제품 아래의 Admin Console에서 영향을 받는 프로그램의 사용자 지정 제품 프로필 구성을 검토하십시오
>AEMaaCS>Cloud Manager>프로필. Content - Restore (Admin ONLY)과(와) 같은 사용자 지정 읽기 프로필이 프로그램 수준에서 적용되는지 여부를 식별합니다.- 알림을 수신해야 하는 사용자가 각 프로그램에 대한 문제 알림 또는 사전 알림 프로필 및 관련 사용자 정의 읽기 프로필에 모두 포함되어 있는지 확인합니다.
- 누락된 사용자에게 알림 배달이 필요한 경우 사용자 정의 읽기 프로필에 누락된 사용자를 추가합니다.
- 사용자 지정 READ 프로필을 폐기하거나 알림 범위에 필요하지 않은 경우 프로그램 수준 범위를 제거합니다.
- 권한 있는 Cloud Manager 작업 또는 환경 액세스에 대해서만 사용자 지정 읽기 프로필을 사용하고, 알림 전달을 제어하는 데에는 사용하지 않습니다.
- 영향을 받는 프로그램에 대한 테스트 사전 예방 및 문제 알림을 보내고 의도한 모든 수신자가 이메일을 수신하는지 확인합니다.
알림 전달 논리 - 의사 결정 흐름
알림 시스템은 알림 프로필을 프로그램 수준 권한과 결합하는 2계층 평가 프로세스를 사용하여 수신자를 결정합니다.
1단계: 적격한 알림 사용자 식별
시스템은 문제 또는 사전 알림 프로필에 구성된 모든 사용자를 검색합니다. 이 그룹은 알림을 수신할 수 있는 기본 대상자를 나타냅니다.
2단계: 프로그램별 권한 사용자 식별
시스템은 특정 프로그램과 연결된 사용자 지정 권한 그룹(기본이 아닌 제품 프로필)에 속하는 사용자를 검색합니다. 이러한 그룹은 프로그램 수준 액세스 및 권한을 정의합니다.
3단계: 교차 확인 수행
알림 프로필 사용자와 프로그램 수준 권한 사용자 간에 겹치는 경우, 교차 집합의 사용자에게만 알림이 전송됩니다. 겹치지 않으면 알림이 차단되지 않고 알림 프로필의 모든 사용자에게 전송됩니다.
4단계: 알림 보내기
교차가 존재하면 필터링된 하위 집합으로 알림이 전송됩니다. 교차가 존재하지 않으면 알림이 전체 알림 프로필로 전송됩니다. 사용자 지정 권한 그룹은 액세스 제어뿐만 아니라 알림 타겟팅에도 영향을 줍니다.