액션 센터 actions-center

AEM as Cloud Service는 최적화에 즉각적인 조치 및 사전 알림 추천이 필요한 중대 인시던트가 발생하면 액션 센터 이메일 알림을 전송합니다. 예로는 차단된 대기열 또는 만료되는 자격 증명 세트가 있습니다. 액션 센터 알림 유형의 전체 세트는 아래 표에서 볼 수 있으며 시간이 지남에 따라 확장됩니다.

작업 센터 이메일 알림이 수신되면 을 클릭하여 AEM as a Cloud Service의 작업 센터를 열 수 있습니다. 이 페이지에는 고객이 수행할 작업을 설명하는 추가 컨텍스트가 표시됩니다.

방금 클릭한 이메일 알림에 대한 정보를 표시하는 것 외에도 액션 센터는 현재 및 이전 알림 세트를 보고 관리할 수 있는 허브 역할을 합니다.

액션 센터에 표시되는 두 가지 높은 수준의 알림 범주가 있습니다.

액션 센터에서 현재 지원되는 알림은 아래 표를 참조하십시오.

액션 센터에서 해당 범위에 대한 필터링 효과가 있는 특정 프로그램 및 환경을 선택할 수 있습니다.

구성 configuration

수신 관리 센터 전자 메일 알림을 구성하려면 알림 프로필에 설명된 대로 제품 프로필을 만듭니다. 즉, 문제 알림 - Cloud Service 및 사전 알림 - Cloud Service. 또한 해당 프로필에 조직의 적절한 Adobe ID를 할당합니다. 이를 통해 관리자는 해당 이메일 알림을 수신하려는 사용자를 확인할 수 있습니다.

자세한 사용자 흐름 detailed-user-flow

이메일을 클릭하면 작업 센터로 이동합니다. 이 센터에는 클릭한 알림에 대한 컨텍스트 및 경우에 따라 수정 조치를 수행하는 방법을 설명하는 추가 정보 링크가 표시됩니다. https://experience.adobe.com/aem/actions-center에서 액션 센터에 직접 액세스하여 관련 프로그램 및 환경을 선택할 수도 있습니다.

사용자는 자세히 알아보기 링크를 클릭하여 이 문서로 이동합니다. 아래에서 지원되는 알림 유형 표와 같이 알림 유형을 참조할 수 있으며, 이 표는 어떤 조치를 취해야 하는지 지침을 제공합니다.

액션 센터에서 다른 최근 알림 목록을 볼 수 있습니다. 조직이 작업을 인식하고 있음을 Adobe에 알리고 나중에 수정 조치가 취해졌을 때 알림을 해결하기 위해 작업 목록을 사용하여 알림을 확인하는 것이 좋습니다.

대부분의 경우 팝업은 문제를 해결하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 제공해야 합니다. 그러나 Adobe 지원에 대한 질문이 있는 경우 팝업에서 지원 문의 링크를 클릭할 수 있습니다. 이렇게 하면 질문을 설명하고 지원 티켓을 만들기 위해 제출할 수 있는 양식이 표시되며, 여기에는 Adobe 지원 엔지니어가 관련 컨텍스트를 확보할 수 있도록 특정 알림에 대한 참조도 포함됩니다.

모든 지원 티켓과 마찬가지로 지원 티켓이 Adobe Admin Console의 지원 사례 탭에 나타나며, 여기에서 지원 티켓을 추적하고 댓글을 추가할 수 있습니다.

어떤 알림이 표시됩니까? which-notification

AEM as a Cloud Service에는 여러 유형의 알림이 있지만 아래 그림과 같이 액션 센터에는 하위 집합만 표시됩니다.

지원되는 알림 유형 supported-notification-types

다음 표는 액션 센터에서 현재 지원되는 알림 유형 목록입니다. 알림은 현재 프로덕션 환경으로 제한됩니다.