カスタムプログラムレベルの製品プロファイルを使用すると、通知メールが配信されない
プログラムレベルの読み取り権限を持つカスタム製品プロファイルが設定されている場合、Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Serviceの通知メールが、意図するすべての受信者に届かない。 これらのカスタムプロファイルは、通知の意図ではなくプログラムのアクセスにもとづいて受信者をフィルタリングすることで、意図せず通知配信を制限します。 カスタムプロファイル設定を更新すると、想定されるすべてのユーザーに通知が確実に届きます。
この問題を修正するには、カスタム読み取り製品プロファイルを確認し、必要なユーザーが含まれていることを確認するか、通知のターゲットを制限するプログラムレベルの制約を削除します。
説明 description
環境
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Adobe Experience Manager （AEM） as a Cloud Service - Sites
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制約 –
- Managed Services
- Admin Console通知プロファイル
- カスタム製品プロファイル
問題/症状
- インシデント通知またはプロアクティブ通知プロファイルに割り当てられた受信者は、特定のプログラムでメールアラートを受け取りません。
- 通知を受け取る会員もいれば、以前に通知を受け取った会員もいます。
- この問題は、複数のプログラムと環境に影響します。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- 影響を受けるプログラムのカスタム製品プロファイル設定を Product のAdmin Consoleで確認します
>AEMaaCS>Cloud Manager>プロファイル 。 Content - Restore (Admin ONLY)などのカスタム READ プロファイルがプログラムレベルで適用されるかどうかを識別します。- 通知を受け取る必要があるユーザーが、インシデント通知またはプロアクティブ通知プロファイルと、各プログラムの関連するカスタム読み取りプロファイルの両方に含まれていることを確認します。
- 通知配信が必要な場合は、欠落しているユーザーをカスタム読み取りプロファイルに追加します。
- カスタム READ プロファイルを廃止するか、通知のスコープに必要でない場合は、そのプログラムレベルのスコープを削除します。
- カスタムの読み取りプロファイルは、通知の配信を制御するためではなく、特権Cloud Manager アクションまたは環境アクセスに対してのみ使用します。
- 影響を受けるプログラムに対してテストのプロアクティブな通知とインシデントの通知を送信し、意図するすべての受信者がメールを受信することを確認します。
通知配信ロジック – 決定フロー
通知システムは、通知プロファイルとプログラムレベルの権限を組み合わせた2層評価プロセスを使用して受信者を決定します。
手順1：対象となる通知ユーザーの特定
インシデントまたはプロアクティブ通知プロファイルで設定されたすべてのユーザーが取得されます。 このグループは、通知を受け取る資格のある基本オーディエンスを表します。
手順2: プログラム固有の権限ユーザーを特定
システムは、特定のプログラムに関連付けられたカスタム権限グループ（デフォルト以外の製品プロファイル）に属するユーザーを取得します。 これらのグループは、プログラムレベルのアクセス権と権限を定義します。
手順3：積集合チェックの実行
通知プロファイルユーザーとプログラムレベルの権限ユーザーの間に重複が存在する場合、通知は交差セット内のユーザーにのみ送信されます。 重複が存在しない場合、システムは通知をブロックせず、通知プロファイルのすべてのユーザーに送信します。
ステップ 4：通知の送信
積集合が存在する場合、フィルタリングされたサブセットに通知が送信されます。 積集合が存在しない場合、通知は通知プロファイル全体に送信されます。 カスタム権限グループは、アクセス制御だけでなく、通知のターゲティングにも影響します。