설명서

이벤트 유형이 보류 중 상태에서 중단됨

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

인프라 문제, 장기 실행 쿼리가 없고 MTA가 제대로 작동함에도 불구하고 이벤트 유형이 보류 중 상태로 전환되는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

설명 description

환경

Adobe Campaign Classic v7

문제/증상

인프라 문제가 없고, MTA가 제대로 작동하며, 오래 실행되는 쿼리가 없는데도 이벤트 유형이 보류 중 ​상태에서 멈춥니다.

재현 단계:

  1. Adobe Campaign Classic에서 게재를 만들고 전송합니다.
  2. 분석 및 준비 단계가 완료되면 게재가 보류 중 상태로 중단되어 수신자에게 전송되지 않습니다.
  3. 다른 발신자 도메인을 사용할 때 동일한 이벤트가 성공적으로 전송됩니다.

해결 방법 resolution

중단된 이벤트를 전송하는 데 사용되는 발신자 도메인은 RT 인스턴스에서 인증되어야 합니다.

원인

이러한 이벤트를 전송하는 데 사용되는 발신자 도메인이 RT 인스턴스에서 승인되지 않았습니다.

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