Tipi di evento bloccati nello stato In sospeso

Scopri come risolvere il problema in cui entrano in gioco i tipi di evento In sospeso lo stato nonostante l’assenza di problemi di infrastruttura, l’assenza di query con tempi di esecuzione lunghi e il corretto funzionamento dell’MTA.

Descrizione description

Ambiente

Adobe Campaign Classic v7

Problema/Sintomi

I tipi di evento sono bloccati in  In sospeso lo stato anche se non vi è alcun problema di infrastruttura, l’MTA funziona correttamente e non sono presenti query con tempi di esecuzione lunghi.

Passaggi da riprodurre:

  1. In Adobe Campaign Classic, crea e invia consegne.
  2. Al termine delle fasi di analisi e preparazione, le consegne rimangono bloccate nel In sospeso e non inviato al destinatario.
  3. Gli stessi eventi vengono inviati correttamente quando si utilizza un dominio mittente diverso.

Risoluzione resolution

Il dominio del mittente utilizzato per inviare tali eventi bloccati deve essere autorizzato nell’istanza RT.

Causa

Il dominio del mittente utilizzato per inviare tali eventi non è autorizzato nell’istanza RT.

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