Tipi di evento bloccati nello stato In sospeso
Scopri come risolvere il problema in cui i tipi di evento entrano nello stato In sospeso nonostante l’assenza di problemi di infrastruttura, di query con tempi di esecuzione lunghi e il corretto funzionamento dell’MTA.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Sintomi
I tipi di evento sono bloccati nello stato In sospeso anche se non vi sono problemi di infrastruttura, l'MTA funziona correttamente e non vi sono query con tempi di esecuzione lunghi.
Passaggi da riprodurre:
- In Adobe Campaign Classic, crea e invia consegne.
- Al termine delle fasi di analisi e preparazione, le consegne rimangono bloccate nello stato In sospeso e non vengono inviate al destinatario.
- Gli stessi eventi vengono inviati correttamente quando si utilizza un dominio mittente diverso.
Risoluzione resolution
Il dominio del mittente utilizzato per inviare tali eventi bloccati deve essere autorizzato nell’istanza RT.
Causa
Il dominio del mittente utilizzato per inviare tali eventi non è autorizzato nell’istanza RT.
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