Tipos de evento travados no status Pendente
Saiba como resolver o problema em que os tipos de evento estão entrando no status Pendente, apesar de nenhum problema de infraestrutura, nenhuma consulta de longa duração e o MTA funcionar bem.
Descrição description
Ambiente
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Sintomas
Os tipos de evento estão travados no status Pendente mesmo que não haja problemas de infraestrutura, o MTA está funcionando bem e não há consultas de longa duração.
Etapas a serem reproduzidas:
- No Adobe Campaign Classic, crie e envie deliveries.
- Após as fases de análise e preparação serem concluídas, os deliveries ficam travados no status Pendente e não são enviados ao recipient.
- Os mesmos eventos são enviados com êxito ao usar um domínio de remetente diferente.
Resolução resolution
O domínio remetente usado para enviar esses eventos travados deve ser autorizado na instância de RT.
Causa
O domínio remetente usado para enviar esses eventos não está autorizado na instância RT.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f