Types d’événement bloqués dans l’état En attente

Découvrez comment résoudre le problème en raison duquel les types d’événements sont passés à l’état En attente malgré aucun problème d’infrastructure, aucune requête longue et le bon fonctionnement du MTA.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Classic v7

Problème/Symptômes

Les types d’événements sont bloqués dans l’état En attente même s’il n’y a aucun problème d’infrastructure, le MTA fonctionne correctement et aucune requête longue.

Procédure à suivre :

  1. Dans Adobe Campaign Classic, créez et envoyez des diffusions.
  2. Une fois les phases d'analyse et de préparation terminées, les diffusions sont bloquées dans le statut En attente et ne sont pas envoyées au destinataire.
  3. Les mêmes événements sont envoyés avec succès lors de l’utilisation d’un autre domaine d’expéditeur.

Résolution resolution

Le domaine d'expéditeur utilisé pour envoyer ces événements bloqués doit être autorisé dans l'instance RT.

Cause

Le domaine d'expéditeur utilisé pour envoyer ces événements n'est pas autorisé dans l'instance RT.

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