Dokumentation

Ereignistypen bleiben im Status „Ausstehend“ hängen

Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, dass Ereignistypen trotz Infrastrukturproblems, langer Abfragen und einwandfreier Funktionsweise des MTA in den Status Ausstehend wechseln.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Campaign Classic v7

Problem/Symptome

Ereignistypen bleiben im Status Ausstehend erhalten, obwohl kein Infrastrukturproblem vorliegt, der MTA ordnungsgemäß funktioniert und keine Abfragen lange ausgeführt werden.

Schritte zur Reproduktion:

  1. Erstellen und senden Sie in Adobe Campaign Classic Sendungen.
  2. Nach Abschluss der Analyse- und Vorbereitungsphase bleiben Sendungen im Status Ausstehend und werden nicht an den Empfänger gesendet.
  3. Die gleichen Ereignisse werden bei Verwendung einer anderen Absender-Domain erfolgreich gesendet.

Auflösung resolution

Die Absender-Domain, die zum Senden dieser stecken gebliebenen Ereignisse verwendet wird, muss in der RT-Instanz autorisiert sein.

Ursache

Die Absender-Domain, die zum Senden dieser Ereignisse verwendet wird, ist in der RT-Instanz nicht autorisiert.

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