Tipos de eventos atascados en estado Pendiente

Obtenga información sobre cómo resolver el problema en el que los tipos de eventos se dirigen a Pendiente estado a pesar de que no hay problemas de infraestructura, no hay consultas de larga ejecución y el MTA funciona correctamente.

Descripción description

Entorno

Adobe Campaign Classic v7

Problema/Síntomas

Los tipos de eventos se bloquean en  Pendiente estado aunque no haya ningún problema de infraestructura, el MTA funciona bien y no hay consultas de larga ejecución.

Pasos a seguir:

  1. En Adobe Campaign Classic, cree y realice envíos.
  2. Una vez completadas las fases de análisis y preparación, los envíos se quedan atascados en el Pendiente estado y no se envía al destinatario.
  3. Los mismos eventos se envían correctamente cuando se utiliza un dominio de remitente diferente.

Resolución resolution

El dominio del remitente utilizado para enviar esos eventos atascados debe estar autorizado en la instancia de RT.

Causa

El dominio de remitente utilizado para enviar esos eventos no está autorizado en la instancia de RT.

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