Tipos de eventos atascados en estado Pendiente
Aprenda a resolver el problema en el que los tipos de evento pasan al estado Pendiente a pesar de que no haya problemas de infraestructura, que no haya consultas de larga ejecución y que el MTA funcione correctamente.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Síntomas
Los tipos de eventos están atascados en el estado Pendiente aunque no haya problemas de infraestructura, el MTA funcione bien y no haya consultas de larga ejecución.
Pasos a seguir:
- En Adobe Campaign Classic, cree y realice envíos.
- Una vez completadas las fases de análisis y preparación, los envíos se quedan en estado Pendiente y no se envían al destinatario.
- Los mismos eventos se envían correctamente cuando se utiliza un dominio de remitente diferente.
Resolución resolution
El dominio del remitente utilizado para enviar esos eventos atascados debe estar autorizado en la instancia de RT.
Causa
El dominio de remitente utilizado para enviar esos eventos no está autorizado en la instancia de RT.
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