지원 도구

Adobe Commerce 기능 {width="20"} Adobe Commerce의 전용 기능(자세히 알아보기)

지원 도구는 시스템의 알려진 문제를 식별하도록 설계되었습니다. 개발 및 최적화 프로세스 동안 리소스로 사용할 수 있으며, 지원 팀이 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 진단 도구로 사용할 수 있습니다.

데이터 수집기

데이터 수집기는 Adobe Commerce 설치 문제를 해결하기 위해 지원 팀에서 필요한 시스템 정보를 수집합니다. 작성된 백업은 완료하는 데 몇 분 정도 걸리며 여기에는 코드와 데이터베이스 덤프가 모두 포함됩니다. 데이터를 CSV 또는 Excel XML 파일로 내보낼 수 있습니다.

시스템 - 데이터 수집기

데이터 수집기 실행

  1. 관리자 사이드바에서 System > Support>Data Collector(으)로 이동합니다.

  2. 오른쪽 상단에서 New Backup ​을(를) 클릭합니다.

    백업을 생성하는 데 몇 분 정도 소요됩니다. Refresh Status ​을(를) 클릭하여 처리 결과를 모니터링할 수 있습니다. 완료되면 백업이 Data Collector ​그리드에 나타납니다.

  3. 백업 세부 정보가 포함된 로그를 보려면 다음을 수행합니다.

    • Action ​열에서​ Show Log ​을(를) 선택합니다.

    • 그리드로 돌아가려면 Back ​을(를) 클릭합니다.

    데이터 수집기 로그 {width="600" modal="regular"}

백업 데이터 내보내기

  1. 첫 번째 열에서 내보낼 백업의 확인란을 선택합니다.

  2. 내보내기 데이터의 형식을 선택하려면 Export 메뉴를 사용하십시오.

    내보내기 형식 {width="600" modal="regular"}

  3. 웹 브라우저 다운로드 위치에서 파일에 액세스하여 Save ​합니다.

백업 데이터 다운로드

백업이 생성되면 코드 및 DB 데이터의 복사본을 다운로드할 수 있습니다.

  1. 그리드에서 필요한 백업 엔티티를 찾습니다.

  2. 상태가 Complete인지 확인하십시오.

  3. Code Dump ​또는​ DB Dump 열에서 엔터티 이름을 클릭합니다.

다운로드 프로세스가 자동으로 시작됩니다.

백업 데이터 삭제

  1. 관리자 사이드바에서 System > Support>Data Collector(으)로 이동합니다.

  2. 삭제할 백업 데이터를 찾아 선택합니다.

  3. Action ​열에서​ Delete ​을(를) 클릭합니다.

  4. 작업을 확인하려면 OK ​을(를) 클릭합니다.

시스템 보고서

시스템 보고 도구를 사용하면 시스템의 스냅샷을 정기적으로 전체 또는 부분적으로 수행한 다음 나중에 참조할 수 있도록 저장할 수 있습니다. 코드 개발 주기 전후의 성능 설정 또는 서버 설정 변경 사항을 비교할 수 있습니다. 시스템 보고 도구를 사용하면 조사에 필요한 정보를 준비하고 제출하는 데 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

시스템 보고서 그리드에서 기존 보고서를 보고 다운로드하고, 보고서를 삭제하고, 보고서를 만들 수 있습니다.

시스템 보고서 액세스

관리자 사이드바에서 System > Support>System Report(으)로 이동합니다.

관리자 - 시스템 보고서

보고서 생성

  1. New Report ​을(를) 클릭합니다.

  2. Groups 목록에서 보고서에 포함할 각 정보 집합을 선택합니다. 기본적으로 모든 그룹이 선택됩니다.

    시스템 보고서 - 그룹 선택 {width="600" modal="regular"}

  3. 오른쪽 상단에서 Create ​을(를) 클릭합니다.

    선택한 보고서 유형의 수에 따라 보고서가 생성되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 보고서가 준비되면 생성된 날짜 및 시간과 함께 표 맨 위에 나타납니다.

모듈 정보 보기

설치된 모듈에 대한 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.

설치된 각 모듈에 대한 보고서 정보를 보려면:

  1. 관리자 사이드바에서 System > Support>System Report(으)로 이동합니다.
  2. New Report ​을(를) 클릭합니다.
  3. Groups 목록에서 Modules을(를) 선택합니다.
  4. Create ​을(를) 클릭합니다.
  5. 보고서가 생성되면 Select ​을(를) 클릭한 다음 View ​을(를) 클릭하여 모든 모듈 버전을 확인합니다.
  6. 보고서를 다운로드하려면 Download ​을(를) 클릭하십시오.

시스템 보고서 관리

그리드의 Action 열에서 다음 중 하나를 선택합니다.

  • View - 이 함수를 사용하여 보고서의 세부 정보를 봅니다.
  • Delete - 이 함수를 사용하여 생성된 보고서를 목록에서 삭제합니다.
  • Download - 이 함수를 사용하여 보고서를 HTML 파일로 저장합니다.

시스템 보고서 세부 정보 보기

  1. 필요한 보고서에 대해 Actions ​열에서​ View ​을(를) 선택합니다.

  2. 왼쪽 패널에서 보고서의 각 섹션을 확장 선택기 로 확장하여 세부 정보를 봅니다.

    일반 시스템 보고서 정보 {width="600" modal="regular"}

사용 가능한 시스템 보고서

보고서 그룹
포함된 정보
General
Adobe Commerce 버전
데이터 수
캐시 상태
인덱스 상태
Environment
환경 정보
MySQL 상태
Data
URL 키별 중복 범주
URL 키별 중복 제품
SKU별 중복 제품
증분 Id별 중복 주문
전자 메일별 중복 사용자
손상된 범주 데이터
Modules
사용자 지정 모듈 목록
비활성화된 모듈 목록
모든 모듈 목록
Configuration
구성
app/etc/env.php
배송 방법
결제 방법
결제 기능 매트릭스의 데이터
Logs
로그 파일
상위 시스템 메시지
오늘의 상위 시스템 메시지
상위 디버그 메시지
오늘의 상위 디버그 메시지
상위 예외 메시지
오늘의 상위 예외 메시지
Attributes
사용자 정의 EAV 특성
새 EAV 특성
엔티티 유형
모든 EAV 특성
범주 EAV 특성
제품 EAV 특성
고객 EAV 특성
고객 주소 EAV 특성
RMA 항목 EAV 특성
Events
사용자 지정 전역 이벤트
사용자 지정 관리 이벤트
사용자 지정 프런트 엔드 이벤트
사용자 지정 문서 이벤트
사용자 지정 Crontab 이벤트
사용자 지정 REST 이벤트
사용자 지정 SOAP 이벤트
핵심 전역 이벤트
핵심 관리 이벤트
핵심 프런트 엔드 이벤트
핵심 문서 이벤트
핵심 Crontab 이벤트
핵심 REST 이벤트
핵심 SOAP SOAP 이벤트
모든 전역 이벤트
모든 관리 이벤트
모든 프런트 엔드 이벤트
모든 Doc 이벤트
모든 REST 이벤트
모든 이벤트 이벤트
모든 Crontab 이벤트
Cron
상태 코드별 Cron 일정
작업 코드별 Cron 일정
Cron 일정 큐의 오류
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모든 구성 가능한 Cron 작업
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(OMS 통합에 표시됨)
커넥터 버전
커넥터 모니터링
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