지원 도구
 |
지원 도구는 시스템의 알려진 문제를 식별하도록 설계되었습니다. 개발 및 최적화 프로세스 동안 리소스로 사용할 수 있으며, 지원 팀이 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 진단 도구로 사용할 수 있습니다.
데이터 수집기
데이터 수집기는 Adobe Commerce 설치 문제를 해결하기 위해 지원 팀에서 필요한 시스템 정보를 수집합니다. 작성된 백업은 완료하는 데 몇 분 정도 걸리며 여기에는 코드와 데이터베이스 덤프가 모두 포함됩니다. 데이터를 CSV 또는 Excel XML 파일로 내보낼 수 있습니다.
데이터 수집기 실행
-
관리자 사이드바에서 System > Support>Data Collector(으)로 이동합니다.
-
오른쪽 상단에서 New Backup 을(를) 클릭합니다.
백업을 생성하는 데 몇 분 정도 소요됩니다. Refresh Status 을(를) 클릭하여 처리 결과를 모니터링할 수 있습니다. 완료되면 백업이 Data Collector 그리드에 나타납니다.
-
백업 세부 정보가 포함된 로그를 보려면 다음을 수행합니다.
-
Action 열에서 Show Log 을(를) 선택합니다.
-
그리드로 돌아가려면 Back 을(를) 클릭합니다.
-
백업 데이터 내보내기
-
첫 번째 열에서 내보낼 백업의 확인란을 선택합니다.
-
내보내기 데이터의 형식을 선택하려면 Export 메뉴를 사용하십시오.
-
웹 브라우저 다운로드 위치에서 파일에 액세스하여 Save 합니다.
백업 데이터 다운로드
백업이 생성되면 코드 및 DB 데이터의 복사본을 다운로드할 수 있습니다.
-
그리드에서 필요한 백업 엔티티를 찾습니다.
-
상태가
Complete인지 확인하십시오. -
Code Dump 또는 DB Dump 열에서 엔터티 이름을 클릭합니다.
다운로드 프로세스가 자동으로 시작됩니다.
백업 데이터 삭제
-
관리자 사이드바에서 System > Support>Data Collector(으)로 이동합니다.
-
삭제할 백업 데이터를 찾아 선택합니다.
-
Action 열에서 Delete 을(를) 클릭합니다.
-
작업을 확인하려면 OK 을(를) 클릭합니다.
시스템 보고서
시스템 보고 도구를 사용하면 시스템의 스냅샷을 정기적으로 전체 또는 부분적으로 수행한 다음 나중에 참조할 수 있도록 저장할 수 있습니다. 코드 개발 주기 전후의 성능 설정 또는 서버 설정 변경 사항을 비교할 수 있습니다. 시스템 보고 도구를 사용하면 조사에 필요한 정보를 준비하고 제출하는 데 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
시스템 보고서 그리드에서 기존 보고서를 보고 다운로드하고, 보고서를 삭제하고, 보고서를 만들 수 있습니다.
시스템 보고서 액세스
관리자 사이드바에서 System > Support>System Report(으)로 이동합니다.
보고서 생성
-
New Report 을(를) 클릭합니다.
-
Groups 목록에서 보고서에 포함할 각 정보 집합을 선택합니다. 기본적으로 모든 그룹이 선택됩니다.
-
오른쪽 상단에서 Create 을(를) 클릭합니다.
선택한 보고서 유형의 수에 따라 보고서가 생성되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 보고서가 준비되면 생성된 날짜 및 시간과 함께 표 맨 위에 나타납니다.
모듈 정보 보기
설치된 모듈에 대한 유용한 정보를 찾을 수 있습니다.
설치된 각 모듈에 대한 보고서 정보를 보려면:
- 관리자 사이드바에서 System > Support>System Report(으)로 이동합니다.
- New Report 을(를) 클릭합니다.
- Groups 목록에서
Modules을(를) 선택합니다. - Create 을(를) 클릭합니다.
- 보고서가 생성되면 Select 을(를) 클릭한 다음 View 을(를) 클릭하여 모든 모듈 버전을 확인합니다.
- 보고서를 다운로드하려면 Download 을(를) 클릭하십시오.
시스템 보고서 관리
그리드의 Action 열에서 다음 중 하나를 선택합니다.
View- 이 함수를 사용하여 보고서의 세부 정보를 봅니다.Delete- 이 함수를 사용하여 생성된 보고서를 목록에서 삭제합니다.Download- 이 함수를 사용하여 보고서를 HTML 파일로 저장합니다.
