[PaaS uniquement]{class="badge informative" title="S’applique uniquement aux projets Adobe Commerce on Cloud (infrastructure PaaS gérée par Adobe) et aux projets On-premise."}

Outils d’assistance

{width="20"} Fonctionnalité exclusive uniquement dans Adobe Commerce (En savoir plus)

Les outils d’assistance sont conçus pour identifier les problèmes connus de votre système. Ils peuvent être utilisés comme ressource au cours des processus de développement et d’optimisation, et comme outil de diagnostic pour aider notre équipe d’assistance à identifier et résoudre les problèmes.

Rapports système

L’outil de création de rapports système vous permet de créer des instantanés complets ou partiels périodiques du système et de les enregistrer pour référence ultérieure. Vous pouvez comparer les paramètres de performances avant et après les cycles de développement du code ou les modifications apportées aux paramètres du serveur. L’outil de création de rapports du système peut réduire considérablement le temps consacré à la préparation et à la soumission des informations requises par le support technique pour lancer une enquête.

Dans la grille Rapports système, vous pouvez afficher et télécharger des rapports existants, supprimer des rapports et en créer.

Accès aux rapports système

Dans la barre latérale Admin, accédez à System > Support>System Report.

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Générer un rapport

Affichage des informations sur le module

Vous trouverez des informations utiles sur les modules installés.

Pour afficher les informations de rapport pour chaque module installé, procédez comme suit

Gestion des rapports système

Dans la colonne Action de la grille, sélectionnez l’une des options suivantes :

Affichage des détails du rapport système

Rapports système disponibles