AEM as a Cloud ServiceのContent Hub リンクが空の画面にリダイレクトまたは表示される
この記事では、Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Serviceで、Content Hub リンクがContent Hubを読み込む代わりにサイトにリダイレクトされるか、空白の画面が表示される問題を解決する方法について説明します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager as a Cloud Service（すべてのバージョン）
問題/症状
- Content Hubを設定した後、Content Hub リンクを選択すると、Content Hubを読み込む代わりにAEM Sitesにリダイレクトされるか、空白の画面が表示される場合があります。
- これは、「プログラムを追加」ワークフローからContent Hubにアクセスし、「ソリューションとアドオン
>Assets>Content Hub」を選択してからリリース日を選択した場合に発生する可能性があります。 - Content Hub インターフェイスが期待どおりに読み込まれない。
原因
この問題は通常、Content HubがAEM インスタンスで完全に有効になっていないか、設定されていない場合に発生します。 DiscoveryはリポジトリをACTIVEとしてレポートできますが、これはAEM Assetsが存在することを確認するだけで、Content Hubが設定されていないことを確認しません。 適切な設定と公開されたアセットがなければ、Content Hub インターフェイスはレンダリングできません。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- AEM インスタンスでContent Hubが有効であり、完全に設定されていることを確認します。 Adobe Experience Manager ドキュメントに記載されているContent Hub統合の正式なデプロイメントおよびイネーブルメント手順に従います。
- Content Hub向けのアセットが承認され、設定済みの環境に公開されていることを確認します。 Content Hubでは、承認済みアセットと公開済みアセットのみが使用できます。
- Content Hubのすべての統合手順が、ドキュメントに従って完了していることを確認します。 これには、環境に固有の必要な設定が含まれます。
- 上記の手順を完了した後も問題が解決しない場合は、ビヘイビアーの再生中にHAR ファイルをキャプチャします。 このファイルは、Adobe サポートに問い合わせる必要がある場合のトラブルシューティングに使用できます。
解決策を確認するには、Content Hub リンクに再度アクセスしてみてください。 これで、Content Hub インターフェイスが期待どおりに読み込まれるようになりました。
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