Il collegamento Content Hub in AEM as a Cloud Service reindirizza o mostra una schermata vuota
Questo articolo descrive come risolvere un problema in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service in cui il collegamento Content Hub viene reindirizzato a Sites o visualizza una schermata vuota invece di caricare Content Hub.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (tutte le versioni)
Problema/Sintomi
- Dopo aver configurato Content Hub, la selezione del collegamento Content Hub potrebbe reindirizzare ad AEM Sites o causare una schermata vuota invece di caricare Content Hub.
- Ciò può verificarsi quando si accede a Content Hub tramite il flusso di lavoro Aggiungi programma, si selezionano soluzioni e componenti aggiuntivi
>Assets>Content Hub e si sceglie una data di rilascio. - L’interfaccia di Content Hub non viene caricata come previsto.
Causa
Questo problema si verifica in genere quando Content Hub non è completamente abilitato o configurato nell’istanza di AEM. L’individuazione può segnalare l’archivio come ATTIVO, ma questo conferma solo che AEM Assets esiste, non che Content Hub è configurato. Senza la corretta configurazione e le risorse pubblicate, l’interfaccia di Content Hub non può eseguire il rendering.
Risoluzione resolution
Per risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:
- Verifica che Content Hub sia abilitato e completamente configurato nell’istanza AEM. Segui i passaggi ufficiali di implementazione e abilitazione per l’integrazione di Content Hub descritti nella documentazione di Adobe Experience Manager.
- Assicurati che le risorse destinate a Content Hub siano approvate e pubblicate nell’ambiente configurato. Solo le risorse approvate e pubblicate saranno disponibili in Content Hub.
- Conferma che tutti i passaggi di integrazione per Content Hub siano completati come da documentazione. Ciò include tutte le configurazioni richieste specifiche per l’ambiente in uso.
- Se il problema persiste dopo aver completato i passaggi precedenti, acquisisci un file HAR durante la riproduzione del comportamento. Questo file può essere utilizzato per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, se è necessario contattare il supporto Adobe.
Per verificare la risoluzione, prova di nuovo ad accedere al collegamento Content Hub. L’interfaccia di Content Hub ora deve essere caricata come previsto.