Le lien Content Hub dans AEM as a Cloud Service redirige ou affiche un écran vide
Cet article décrit comment résoudre un problème dans Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service où le lien Content Hub redirige vers Sites ou affiche un écran vide au lieu de charger Content Hub.
Description description
Environnement
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (toutes versions)
Problème/Symptômes
- Après la configuration de Content Hub, la sélection du lien Content Hub peut rediriger vers AEM Sites ou entraîner l’affichage d’un écran vide au lieu de charger Content Hub.
- Cela peut se produire lors de l’accès à Content Hub par le biais du workflow Ajouter un programme , de la sélection de Solutions et modules complémentaires
>Assets>Content Hub, puis du choix d’une date de publication. - L’interface de Content Hub ne se charge pas comme prévu.
Cause
Ce problème se produit généralement lorsque Content Hub n’est pas entièrement activé ou configuré sur l’instance AEM. Discovery peut signaler le référentiel comme ÉTANT ACTIF, mais cela ne fait que confirmer qu’AEM Assets existe, et non que Content Hub est configuré. Sans configuration et ressources publiées appropriées, l’interface de Content Hub ne peut pas effectuer le rendu.
Résolution resolution
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :
- Vérifiez que Content Hub est activé et entièrement configuré sur votre instance AEM. Suivez les étapes officielles de déploiement et d’activation pour l’intégration de Content Hub, comme indiqué dans la documentation de Adobe Experience Manager.
- Assurez-vous que les ressources destinées à Content Hub sont approuvées et publiées dans l’environnement configuré. Seules les ressources approuvées et publiées seront disponibles dans Content Hub.
- Vérifiez que toutes les étapes d’intégration pour Content Hub sont terminées conformément à la documentation. Cela inclut toute configuration requise spécifique à votre environnement.
- Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, capturez un fichier HAR tout en reproduisant le comportement. Ce fichier peut être utilisé à des fins de dépannage si vous devez contacter le support technique d’Adobe.
Pour vérifier la résolution, tentez d’accéder à nouveau au lien Content Hub. L’interface de Content Hub doit maintenant se charger comme prévu.