Esperienze vetrina migliorate
Oltre agli elementi standard che consentono ai clienti di effettuare acquisti nel tuo negozio, esistono molti strumenti progettati per aiutarti a massimizzare il coinvolgimento, la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti.
Attira nuovi clienti
Adobe Commerce e Magento Open Source sono ricchi di funzionalità che semplificano la creazione di siti Web compatibili con i motori di ricerca e aumentano la probabilità di portare i clienti giusti sul tuo sito.
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Ottimizzazione del motore di ricerca - Commerce offre funzionalità potenti e native per semplificare le procedure di ottimizzazione del motore di ricerca (SEO) per l'esposizione di contenuti e siti integrate con l'amministratore e associate direttamente all'esperienza utente.
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URL personalizzati - Specifica URL personalizzati per renderli brevi, chiari e facili da ricordare. Puoi anche generare automaticamente URL descrittivi per la ricerca per semplificare il percorso di acquisto.
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Metadati - Migliora la classificazione dei motori di ricerca scegliendo criteri specifici che consentono ai motori di ricerca di trovare e indicizzare più facilmente i prodotti. Puoi immettere metadati per le pagine di prodotti, categorie e contenuti.
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Mappa del sito - Collega a una mappa del sito dal piè di pagina dello store per fornire ai clienti una panoramica della struttura del catalogo, con collegamenti a tutte le categorie e i prodotti dello store. Integrazione semplificata con Google Sitemap.
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Analytics - Oltre a monitorare il sito dal dashboard di amministrazione, puoi integrare strumenti di analisi di terze parti come Google Analytics e New Relic Reporting per statistiche dettagliate sul traffico e sulle vendite.
Coinvolgi i tuoi clienti
Adobe Commerce e Magento Open Source semplificano la creazione di un’esperienza del sito personalizzata e coinvolgente. Incoraggia i tuoi clienti a dedicare più tempo all’esplorazione del sito e fornisci loro gli strumenti per trovare facilmente ciò che desiderano in modo più rapido.
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Gestione dei contenuti - Page Builder semplifica la creazione di pagine mirate con elementi interattivi che coinvolgono i clienti. Anche gli utenti senza esperienza tecnologica possono creare e gestire i contenuti del sito.
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Progettazione e tema - Controlla i elementi visivi dell'archivio con una raccolta di modelli e file di interfaccia. Questi elementi visivi possono essere applicati a tutte le pagine del negozio, conferendo al negozio un aspetto e un tocco coesi.
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Più store, siti e visualizzazioni - Controlla l'aspetto di più siti, introduce nuovi mercati e lingue e tiene traccia delle analisi da un singolo amministratore.
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Più dispositivi - Le potenti funzionalità di Commerce semplificano la creazione di vetrine ottimizzate per i browser iPhone, Android™ e Mobile Opera per consentire ai clienti di interagire con l'e-commerce mobile ora e in futuro.
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Strumenti per gli acquisti - Il tuo Negozio include un set di strumenti per gli acquisti che creano opportunità per i tuoi clienti di interagire con il tuo Negozio, connettersi ai social media e condividere con gli amici.
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Ricerca sofisticata - Filtra il prodotto in base al prezzo, al produttore o a qualsiasi altro criterio per ridurre il tempo di acquisto.
Differenziare e personalizzare
Adobe Commerce e Magento Open Source offrono un set completo di strumenti per creare esperienze personalizzate su più punti di contatto digitali, in base all’attività e al profilo del cliente.
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Catalogo personalizzato e listini prezzi - Offri una selezione di prodotti curata con prezzi personalizzati per società specifiche, continuando a offrire il catalogo standard con prezzi regolari per i clienti generici.
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Segmentazione mirata - Ottimizza le tue iniziative di marketing con contenuti dinamici, promozioni e banner in base a proprietà quali indirizzo del cliente, cronologia ordini e contenuti del carrello acquisti.
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Regole di acquisto intelligenti - Personalizza l'esperienza di acquisto con regole di prezzo e promozioni che si attivano a livello di prodotto o carrello.
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Gruppi di clienti - Offri prodotti e prezzi diversi in base al gruppo di clienti o al catalogo condiviso. Determinare gli sconti disponibili e la classe di imposta applicabile all'ordine.
Aumenta valore medio ordine
Adobe Commerce e Magento Open Source forniscono una serie di strumenti per aiutarti a personalizzare l’esperienza di acquisto e incoraggiare i tuoi clienti a mettere più articoli nei loro carrelli e a spendere più soldi.
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Promozioni mirate - Utilizza le regole di prezzo del catalogo e del carrello per creare promozioni che entrano in azione quando viene soddisfatta una serie di condizioni. In Adobe Commerce, segmenta i clienti in modo dinamico e crea segmenti basati su caratteristiche specifiche come l’indirizzo del cliente, la cronologia degli ordini, il contenuto del carrello e molto altro. Quindi, utilizza Page Builder per creare un blocco dinamico che viene attivato da una promozione e viene visualizzato solo al segmento del cliente target.
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Eventi promozionali - Organizza un evento per lanciare un marchio e offri un ticker a pagamento per le vendite riservate ai membri.
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Coupon - Crea offerte a tempo limitato e Coupon che i clienti possono scansionare con il proprio telefono e applicare a un acquisto.
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Suggerimenti sui prodotti - Un altro modo per aumentare l'AOV consiste nell'offrire suggerimenti per i prodotti correlati e opportunità di up-sell e cross-selling in punti strategici lungo il percorso di conversione.
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Promemoria e-mail -
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Memorizzazione in cache a pagina intera - Miglioramento delle prestazioni mediante memorizzazione in cache delle pagine primarie. La memorizzazione nella cache delle pagine migliora i tempi di risposta del server, riduce il carico e aumenta il traffico sostenibile. Puoi utilizzare i tag per definire quali componenti memorizzare in cache, in modo che vengano memorizzate nella cache solo le pagine pertinenti quando si verificano aggiornamenti. Inoltre, è in grado di identificare e distinguere i visitatori dagli acquirenti.
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Archivio ordini di vendita -
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Gestione dell'indice - Viene eseguita automaticamente la reindicizzazione ogni volta che i prezzi cambiano, i carrelli acquisti vengono aggiornati o vengono create nuove categorie. La reindicizzazione è un processo in background che non interferisce con le operazioni dei negozi.
Ottimizzazione dei processi aziendali e della redditività
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Advanced Reporting - Ottieni informazioni preziose con i report dinamici su prodotti, ordini e clienti, basati su Business Intelligence.
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Snapshot del dashboard - Per massimizzare il budget di marketing è fondamentale sapere cosa è di tuo interesse sul sito. Utilizza queste informazioni sul tuo dashboard per determinare cosa devi effettuare tra e vendere ai clienti fedeli o quali prodotti mettere in vendita.
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Tasse - Gestisci le tasse con strumenti nativi o aggiungi estensioni di terze parti da Commerce Marketplace{:target="_blank"}.
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Regole di business automatizzate - Imposta regole di business automatizzate che definiscono relazioni di prodotto e utilizzano regole di prezzo che attivano gli sconti in base a varie condizioni.
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B2B e B2C integrati - Con Adobe Commerce B2B, puoi servire clienti B2C e B2B. Tramite un portale clienti di facile utilizzo, i clienti B2B possono impostare più livelli di acquirenti con ruoli e autorizzazioni specifici, tenere traccia di preventivi e ordini, definire regole di approvazione degli acquisti e gestire il credito online.
Momento di acquisto
Semplificare gli acquisti. Adobe Commerce e Magento Open Source sono progettati per aiutarti a semplificare la tua esperienza di pagamento e ad aumentare i tassi di conversione.
Acquisto immediato - Semplifica l'ordine e aumenta i tassi di conversione consentendo ai tuoi clienti di velocizzare l'acquisto utilizzando le informazioni di pagamento e spedizione memorizzate.
Assistenza per gli acquisti - Gli acquisti con assistenza semplificano la creazione di ordini per i clienti da parte dei rappresentanti del servizio clienti. In Adobe Commerce, i rappresentanti del servizio clienti che lavorano nell’amministratore hanno accesso ai contenuti del carrello e possono spostare gli articoli da un elenco di desideri a un carrello, applicare codici coupon e altro ancora.
Sicurezza - Sia che un ordine venga evaso online o telefonicamente, Commerce offre sicurezza avanzata, inclusi CAPTCHA e crittografia SSL, con algoritmi di crittografia e hashing all'avanguardia per proteggere la sicurezza del sistema.
Elaborazione ordine - Commerce supporta un flusso di lavoro elaborazione ordine completo. È facile personalizzare gli stati degli ordini e tenere traccia delle comunicazioni tra i rappresentanti commerciali e i clienti.
Opzioni di pagamento multiplo - Commerce supporta i metodi di pagamento e le valute necessari per il commercio globale. Puoi scegliere quelli che desideri offrire e i tuoi clienti possono scegliere quelli che preferiscono al momento del pagamento.
PayPal Merchant Solutions - È facile integrare un account PayPal Payments per offrire ai clienti opzioni di pagamento più veloci e sicure.
Etichette di spedizione - I commercianti hanno il controllo completo sulle caratteristiche del pacchetto come peso e dimensioni. Le etichette di spedizione, le tariffe e le informazioni sul codice a barre provengono direttamente dal vettore. Puoi generare facilmente etichette per un singolo ordine o per più ordini.
Mantieni clienti
Adobe Commerce e il Magento Open Source semplificano la ripetizione dell’attività e la fidelizzazione al marchio. Ti offre il controllo totale e la flessibilità necessaria per creare e rivedere contenuti quali programmi di premi, coupon personalizzati ed e-mail automatizzate, per mantenere i clienti sempre aggiornati.
Restituzione materiale promozionale -
Memorizza credito -
Punti premio -
Cronologia acquisti Target -
Newsletter - Rimani in contatto con i clienti attuali che hanno scelto di ricevere newsletter. È possibile creare tutti i modelli di newsletter desiderati.
Feed RSS - Quando sono abilitati Feed RSS, gli abbonati di ciascun feed ricevono automaticamente avvisi su eventuali aggiunte a prodotti, speciali, categorie e coupon. Un collegamento a tutti i feed RSS pubblicati viene fornito nel piè di pagina del punto vendita.
Fedeltà e sostegno
Offri ai clienti una connessione diretta al tuo marchio consentendo loro di creare account cliente in cui visualizzare la cronologia degli acquisti, la lista dei desideri e le informazioni sull’abbonamento alla newsletter. Utilizza le valutazioni e le recensioni dei prodotti per fornire ai nuovi clienti opinioni obiettive sui prodotti e promuovere un senso di community. Queste caratteristiche trasformano la soddisfazione dei clienti in uno degli strumenti di marketing più potenti ed economici a tua disposizione.
Account cliente - L'apertura di un account offre a clienti un'esperienza di acquisto personalizzata che possono condividere con i propri amici. I clienti possono salvare le loro preferenze di acquisto e gestire le proprie informazioni di fatturazione e spedizione del negozio.
Strumenti di supporto - I clienti che condividono elenchi di desideri e inviano gift card fanno una forte valutazione positiva del tuo marchio. Le liste dei desideri diventano potenti strumenti di difesa quando vengono condivise tramite e-mail o feed RSS, e le carte regalo portano nuovi acquirenti motivati al tuo negozio. Le gift card sono una funzione esclusiva di Adobe Commerce.
Recensioni e valutazioni - Recensioni di prodotto offrono ai tuoi clienti un modo per interagire con il tuo marchio e allo stesso tempo promuovere un senso di community. Puoi curare le tue recensioni con strumenti che ti aiutino a modificare e approvare i commenti per contenuti inappropriati prima che vengano pubblicati.