Programmi di fidelizzazione e ricompensa

Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.

Nel pannello a sinistra, espandi Customers e scegli Reward Points.

Espandere nella sezione Reward Points ed effettuare le seguenti operazioni:

• Per attivare i punti premio, impostare Enable Reward Points Functionality su Yes.

• Per consentire ai clienti di guadagnare i propri punti premio, impostare Enable Reward Points Functionality on Storefront su Yes.

• Per consentire ai clienti di visualizzare una cronologia dettagliata dei loro premi, impostare Customers May See Reward Point History su Yes.

Per Reward Points Balance Redemption Threshold, immettere il numero di punti che devono essere accumulati prima di poter essere riscattati (vuoto per nessun minimo).

Per Cap Reward Points Balance At, immettere il numero massimo di punti che un cliente può accantonare (vuoto per nessun limite).

Per Reward Points Expire in (days), immettere il numero di giorni prima della scadenza dei punti premio (vuoto per nessuna scadenza).

Imposta Reward Points Expiry Calculation su uno dei seguenti:

• Static - Determina la durata residua dei punti premio in base al numero di giorni impostati nella configurazione. Se il limite di scadenza nella configurazione cambia, la data di scadenza dei punti esistenti non cambia.

• Dynamic - Calcola il numero di giorni rimanenti ogni volta che il saldo del punto premio aumenta. Se il limite di scadenza nella configurazione cambia, la scadenza di tutti i punti esistenti viene aggiornata di conseguenza.

Per rimborsare automaticamente i punti premio disponibili, impostare Refund Reward Points Automatically su Yes.

Per annullare i punti premio ottenuti con gli acquisti quando l'ordine che ha ottenuto i punti viene rimborsato completamente o parzialmente, impostare Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically su Yes.

Impostare Landing Page sulla pagina di contenuto che spiega il programma dei punti premio.

Assicurati di aggiornare la pagina Punti premio predefinita con le tue informazioni.

Al termine, fare clic su Save Config.

Espandere nella sezione Actions for Acquiring Reward Points by Customer.

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Per consentire l'accumulo di punti premio per gli acquisti basati sui tassi di cambio premio configurati, impostare Purchase su Yes.

Per Registration, immettere il numero di punti guadagnati per l'apertura di un conto cliente.

Per Newsletter Signup, immettere il numero di punti guadagnati dai clienti registrati che si abbonano a una newsletter.

Per Converting Invitation to Customer, immettere il numero di punti guadagnati da un cliente che invia un invito e il destinatario apre un account cliente.

Puoi limitare il numero di conversioni di inviti che possono essere utilizzate per guadagnare punti per il cliente che invia l’invito (vuoto per nessun limite). A tale scopo, immettere un numero nel campo Invitation to Customer Conversions Quantity Limit.

Per Converting Invitation to Order, immetti il numero di punti guadagnati da un cliente che invia un invito al destinatario che effettua un ordine ed effettua le seguenti operazioni:

• Per Invito a conversioni ordine Limite quantità, immettere il numero di punti guadagnati dal cliente che invia l'invito quando il destinatario effettua un ordine iniziale (vuoto per nessun limite).

• Per Invitation Conversion to Order Reward, selezionare l'opzione Each per guadagnare punti per ogni ordine effettuato dal destinatario oppure selezionare l'opzione First per guadagnare punti solo per il primo ordine effettuato dal destinatario.

Per Review Submission, immettere il numero di punti guadagnati da un cliente che invia una revisione approvata per la pubblicazione.

Quindi, per limitare il numero di recensioni che possono essere utilizzate per guadagnare punti per cliente, immetti il numero nel campo Rewarded Reviews Submission Quantity Limit (vuoto per nessun limite).

Al termine, fare clic su Save Config.

Espandere nella sezione Email Notification Settings.

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Impostare Email Sender sul contatto dell'archivio che viene visualizzato come mittente degli aggiornamenti del saldo e delle notifiche di scadenza.

Se si desidera sottoscrivere i clienti per impostazione predefinita per ricevere notifiche sugli aggiornamenti del saldo e sulle prossime date di scadenza, impostare Subscribe Customers by Default su Yes.

Imposta Balance Update Email sul modello utilizzato per la notifica inviata ai clienti ogni volta che il loro saldo punti viene aggiornato.

Impostare Reward Points Expiry Warning Email sul modello utilizzato per la notifica inviata ai clienti quando viene raggiunto il limite di scadenza per un batch di punti.

Per Expiry Warning Before (days), immettere il numero di giorni prima della scadenza dei punti per l'invio della notifica.

Al termine, fare clic su Save Config.

Nella barra laterale Admin, passa a Customers > All Customers.

Trovare il cliente nella griglia e fare clic su Edit nella colonna Action.

In Informazioni cliente, scegliere la sezione Reward Points.

Immettere il numero di Update Points:

• Per aggiornare l'importo dei punti premio, inserire il numero per aumentare il saldo totale dei punti.
• Per sottrarre l'importo dei punti premio, immettere il numero negativo che si desidera ridurre il saldo totale dei punti.

Immettere Comments relativi all'adeguamento dei punti premio, se necessario.

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È possibile sottoscrivere il cliente a Notifiche punti premio:

• Subscribe for Balance Updates
• Subscribe for Points Expiration Notifications

Fare clic su Save Customer.