Promemoria e-mail

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2024

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Funzione Adobe Systems Commerce Funzionalità esclusiva solo in Adobe Commerce (Ulteriori informazioni)

Lo scopo di un promemoria e-mail è quello di incoraggiare le persone che hanno visitato il tuo negozio ad approfittare di una promozione e fare un acquisto. I promemoria e-mail possono essere inviati automaticamente ai clienti quando viene soddisfatta una specifica serie di condizioni. Ad esempio, puoi inviare un promemoria ai clienti che hanno aggiunto qualcosa al carrello o alla lista dei desideri, ma che non hanno ancora effettuato un acquisto. Puoi utilizzare i promemoria e-mail per incoraggiare i clienti a tornare al tuo store e includere un codice coupon come incentivo. I codici coupon possono essere generati automaticamente per ogni batch di promemoria e-mail, per darti il controllo sulle offerte associate a ogni batch.

I promemoria e-mail possono essere attivati dopo un numero specifico di giorni dall’abbandono di un carrello o per qualsiasi altra condizione che desideri definire. Le condizioni comuni includono il valore totale del carrello, la quantità, gli articoli nel carrello e così via.

NOTE
Se un cliente ha più di un carrello abbandonato, una lista dei desideri o una combinazione di entrambi, il promemoria e-mail viene attivato una sola volta per quel cliente. Per attivare nuovamente lo stesso promemoria e-mail, utilizzare il campo Repeat Schedule ​per impostare il numero di giorni tra le e-mail.

Promemoria e-mail

Configurare i promemoria e-mail

Le regole dei promemoria e-mail possono essere inviate a intervalli regolari al minuto, all’ora o al giorno. La configurazione determina il numero di e-mail inviate in un batch e l’identità dell’archivio visualizzata come mittente del messaggio.

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello a sinistra, espandi Customers e scegli Promotions.

  3. Espandere Il selettore di espansione nella sezione Automated Email Reminder Rules ed effettuare le seguenti operazioni:

    Configurazione clienti - regole promemoria e-mail automatizzate

    • Imposta Enable Reminder Emails su Yes.

    • Per impostare la frequenza di esecuzione degli assegni per i nuovi clienti che qualificano i promemoria e-mail automatizzati, impostare Frequency su uno dei seguenti valori:

      • Minute Intervals
      • Hourly
      • Daily

    • Impostare Interval appropriato in base all'impostazione Frequency.

    • Impostare Start Time sull'ora, il minuto e il secondo di invio dell'e-mail, in base a un orologio di 24 ore.

    • Per limitare il numero di e-mail che possono essere inviate in un batch, immettere il numero nel campo Maximum Emails per One Run.

    • Per evitare tentativi ripetuti di invio di e-mail non riuscite, immettere il numero massimo di tentativi nel campo Email Send Failure Threshold.

    • Imposta Reminder Email Sender sul contatto archivio che viene visualizzato come mittente dell'e-mail di promemoria.

    Per un elenco dettagliato di queste opzioni, vedere Regole promemoria e-mail automatizzati nel Riferimento configurazione.

  4. Al termine, fare clic su Save Config.