Modelli e-mail

I modelli e-mail definiscono il layout, il contenuto e la formattazione dei messaggi automatizzati inviati dal tuo archivio. Sono denominate e-mail transazionali perché ciascuna di esse è associata a un tipo specifico di transazione o evento.

Commerce include un set di modelli e-mail dinamici attivati da vari eventi che si verificano durante il funzionamento dello store. Ogni modello è ottimizzato per qualsiasi dimensione di schermo e può essere visualizzato dal desktop, nonché su tablet e dispositivi mobili. Esistono vari modelli e-mail preparati relativi ad attività dei clienti, vendite, avvisi sui prodotti, azioni dell'amministratore e messaggi di sistema che puoi personalizzare per riflettere il tuo marchio.

Le e-mail Commerce possono essere visualizzate da client e-mail HTML e di testo normale. Potrebbero esserci alcune varianti tra i client nel modo in cui vengono riprodotte le e-mail.

Prepara il logo e-mail

I logo possono essere salvati in uno dei seguenti tipi di file. I logo con sfondi trasparenti possono essere salvati come file .GIF o .PNG.

  • JPG/JPEG
  • GIF
  • PNG

Sono presenti dimensioni specificate nel modello di intestazione. Tuttavia, per garantire che il logo venga riprodotto correttamente su dispositivi ad alta risoluzione, l’immagine caricata dovrebbe avere dimensioni tre volte superiori. In genere, la grafica originale del logo viene creata come immagine vettoriale, in modo da poter essere ridimensionata senza perdere la risoluzione. L'immagine può quindi essere salvata in uno dei formati di immagine bitmap supportati.

Per sfruttare lo spazio verticale limitato nell’intestazione, assicurati di ritagliare l’immagine per eliminare lo spazio sprecato nella parte superiore o inferiore. Durante la modifica dell'immagine, prestare attenzione a mantenere le proporzioni del logo, in modo che l'altezza e la larghezza vengano ridimensionate in modo proporzionale.

Di regola, potete rendere un'immagine più piccola dell'originale, ma non più grande senza perdere la risoluzione. Scattare una piccola immagine e ridimensionarla in un editor fotografico riduce la risoluzione dell'immagine. Ad esempio, se le dimensioni di visualizzazione del logo sono di 168 pixel di larghezza per 48 pixel di altezza nel modello di intestazione, l’immagine caricata deve avere una larghezza di 504 pixel per 144 pixel di altezza.

Dimension logo
1 x (dimensioni del display)
3 x (dimensioni immagine)
Larghezza:
168 px
504 px
Altezza:
48 px
144 px

Configurare i modelli e-mail

La configurazione determina il logo visualizzato nel modello di intestazione predefinito e tutti i modelli header e footer personalizzati che desideri utilizzare per i messaggi e-mail transazionali inviati dai tuoi store.

Progettazione delle e-mail transazionali

Per un elenco dettagliato delle impostazioni di configurazione, vedi E-mail transazionali nella Guida di contenuto e progettazione.

  1. Nella barra laterale Admin, passa a Content > Design>Configuration.

  2. Individuare la visualizzazione archivio da configurare e fare clic su Edit nella colonna Action.

  3. In Other Settings, espandere Selettore di espansione la sezione Transactional Emails.

  4. Per caricare il Logo Image preparato, fare clic su Upload e selezionare il file dal sistema.

  5. Per Logo Image Alt, immettere testo alternativo per identificare l'immagine.

  6. Immettere Logo Width e Logo Height in pixel.

    Immettere ogni valore come numero, senza l'abbreviazione px. Questi valori si riferiscono alle dimensioni di visualizzazione del logo nell’intestazione e non alle dimensioni effettive dell’immagine.

Passaggio 2: Scegliere i modelli di intestazione e piè di pagina

Se disponi di modelli di intestazione e piè di pagina personalizzati per il tuo archivio o per archivi diversi, puoi specificare quali modelli vengono utilizzati per ciascuno, in base all'ambito della configurazione. In caso contrario, vengono utilizzati i modelli predefiniti. Per ulteriori informazioni, vedere Personalizzazione dei modelli di posta elettronica.

  1. Scegli Header Template da utilizzare per tutti i messaggi e-mail transazionali.

  2. Scegli Footer Template da utilizzare per tutti i messaggi e-mail transazionali.

  3. Al termine, fare clic su Save Config.

Elenco modelli e-mail

L’elenco dei modelli e-mail è organizzato alfabeticamente per modulo.

Amazon_Payment

Modello
Percorso di configurazione
Hard-declined Authorization
n/d
Soft-declined Authorization
n/d

Magento_Checkout

Modello
Percorso di configurazione
Payment Failed
Pagina: Sales > Checkout
Sezione: Payment Failed Emails
Campo: Payment Failed Template

Magento_Company

Adobe Commerce B2B (disponibile solo con Adobe Commerce B2B)

Modello
Percorso di configurazione
Assign Company Admin
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Assign Company Admin’ Email
Assign Company to Customer
Pagina: Customers > Configurazione società​
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Assign Company to Customer’ Email
Company Admin Changed to Member
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Company Admin Changed To Member’ Email
Company Admin Set Inactive
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Customer Status Inactive’ Email
Company Invite
n/d
Company Registration Request
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Email Options - Company Registration
Campo: Default Company Registration Email
Company Status Active1
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Active 1" Email
Company Status Active2
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Active 2" Email
Company Status Blocked
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Blocked" Email
Company Status Pending Approval
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Pending Approval" Email
Company Status Rejected
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Rejected" Email
Customer Status Active
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Customer Status Active’ Email
Customer Status Inactive
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Company Admin Inactive’ Email
Sales Representative Assigned to Company
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Sales Rep Assigned’ Email

Magento_CompanyCredit

Adobe Commerce B2B (disponibile solo con Adobe Commerce B2B)

Modello
Percorso di configurazione
Credit Limit Allocated
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Credit
Campo: Allocated Email Template
Credit Limit Updated
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Credit
Campo: Updated Email Template
Credit Reimbursed
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Credit
Campo: Reimbursed Email Template
Order Refunded to Company Credit
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Credit
Campo: Refunded Email Template
Order Reverted to Company Credit
Pagina: Customers > Company Configuration
Sezione: Company Credit
Campo: Reverted Email Template

Magento_Contact

Modello
Percorso di configurazione
Contact Form
Pagina: General > Contacts
Sezione: Email Options
Campo: Email Template

Magento_Customer

Modello
Percorso di configurazione
Change Email
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Account Information Options
Campo: Change Email Template
Modifica e-mail e password
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Account Information Options
Campo: Change Email and Password Template
Forgot Password
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Password Options
Campo: Modello E-Mail Dimenticato
New Account
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-Mail Di Benvenuto Predefinita
New Account (Magento/luma)
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-Mail Di Benvenuto Predefinita
New Account Confirmation Key
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-mail collegamento di conferma
New Account Confirmed
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-mail di benvenuto
New Account Without Password
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-Mail Di Benvenuto Predefinita Senza Password
Remind Password
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Password Options
Campo: Ricorda Modello E-Mail
Reset Password
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Password Options
Campo: Ripristina Modello Password

Magento_CustomerBalance

Adobe Commerce (solo Adobe Commerce)

Modello
Percorso di configurazione
Store Credit Update
Pagina: Customers > Customer Configuration
Sezione: Store Credit Options
Campo: Store Credit Update Email Template

Magento_Directory

Modello
Percorso di configurazione
Currency Update Warnings
Pagina: General > Currency Setup
Sezione: Scheduled Import Settings
Campo: Error Email Template

Magento_Email

Modello
Percorso di configurazione
Footer
n/d
Footer (Magento/luma)
n/d
Header
n/d

Magento_GiftCard

Adobe Commerce (solo Adobe Commerce)

Modello
Percorso di configurazione
Gift Card(s) Purchase
Pagina: Sales > Gift Cards
Sezione: Gift Card Email Settings
Campo: Gift Card Notification Email Template

Magento_GiftCardAccount

Modello
Percorso di configurazione
Gift Card Code/Balance
Pagina: Sales > Gift Cards
Sezione: Email Sent from Gift Card Account Management
Campo: Gift Card Template

Magento_GiftRegistry

Modello
Percorso di configurazione
New Registry
Pagina: ​ Customers > ​ Gift Registry
Sezione: Owner Notification
Campo: Email Template
Registry Sharing
Pagina: ​ Customers > ​ Gift Registry
Sezione: Gift Registry Sharing
Campo: Email Template
Registry Update
Pagina: ​ Customers > ​ Gift Registry
Sezione: Gift Registry Update
Campo: Email Template

Magento_InventoryInStorePickupSales

Modello
Percorso di configurazione
Order is Ready for Pickup
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order Ready For Pickup in Store
Campo: Order Ready For Pickup Email Template
Order is Ready for Pickup For Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order Ready For Pickup in Store
Campo: Order Ready For Pickup Email Template for Guest

Magento_Invitation

Modello
Percorso di configurazione
Customer Invitation
Pagina: Customers > Invitation
Sezione: Email
Campo: Customer Invitation Email Template

Magento_NegotiableQuote

Adobe Commerce B2B (disponibile solo con Adobe Commerce B2B)

Modello
Percorso di configurazione
Declined Quote
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Quote
Campo: Declined Quote Template (to Buyer)
Expiration Date Reset
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Quote
Campo: Expiration Date Reset
Expiration Warning
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Quote
Campo: Quote Expiration (in 48 hrs)
Expiration Warning1
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Quote
Campo: Quote Expiration (in 24 hrs)
New Quote
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Quote
Campo: New Quote Template (to Seller)
Updated Quote
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Quote
Campo: Updated Quote Template (to Seller)

Magento_Newsletter

Modello
Percorso di configurazione
Subscription Confirmation
Pagina: Customers > Newsletter
Sezione: ​ Subscription Options
Campo: Confirmation Email Template
Subscription Success
Pagina: Customers > Newsletter
Sezione: ​ Subscription Options
Campo: Success Email Template
Unsubscription Success
Pagina: Customers > Newsletter
Sezione: ​ Subscription Options
Campo: Unsubscription Email Template

Magento_ProductAlert

Modello
Percorso di configurazione
Cron Error Warning
Pagina: Catalog > Catalog
Sezione: Product Alerts Run Settings
Campo: Error Email Template
Price Alert
Pagina: Catalog > Catalog
Sezione: Product Alerts
Campo: Price Alert Email Template
Stock Alert
Pagina: Catalog > Catalog
Sezione: Product Alerts
Campo: Stock Alert Email Template

Magento_PurchaseOrder

Modello
Percorso di configurazione
Approved Purchase Order
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Approved Purchase Order
Approved, requires payment
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Approved, requires payment details (to Buyer)
Comment added to Purchase Order
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Comment added to Purchase Order
Created and Auto-approved Purchase Order
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Created and Automatically approved Purchase Order (to Buyer)
Created and automatically approved, requires payment details
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Created and automatically approved, requires payment details (to Buyer)
Created and requires Approval Purchase Order
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Created and requires Approval Purchase Order (to Buyer)
Error creating Order from Purchase Order
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Error creating Order from Purchase Order (to Buyer)
Purchase Order requires Approval
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Purchase Order requires Approval (to Approver)
Rejected Purchase Order
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Rejected Purchase Order (to Buyer)

Magento_Reminder

Adobe Commerce (solo Adobe Commerce)

Modello
Percorso di configurazione
Promotion Notification/Reminder
Pagina: Customers > Promotions
Sezione: Automated Email Reminder Rules
Campo: Reminder Email Sender

Magento_Reward

Adobe Commerce (solo Adobe Commerce)

Modello
Percorso di configurazione
Balance Update
Pagina: Customers > Reward Points
Sezione: Email Notification Settings
Campo: Balance Update Email
Points Expiry Warning
Pagina: Customers > Reward Points
Sezione: Email Notification Settings
Campo: Reward Points Expiry Warning Email

Magento_Rma

Adobe Commerce (solo Adobe Commerce)

Modello
Percorso di configurazione
New RMA
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: ​ RMA
Campo: RMA Email Template
New RMA for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: ​ RMA
Campo: RMA Email Template for Guest
RMA Admin Comments
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: ​ RMA Admin Comments
Campo: RMA Comment Email Template
RMA Admin Comments for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: ​ RMA Admin Comments
Campo: RMA Comment Email Template for Guest
RMA Authorization
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: ​ RMA Authorization
Campo: RMA Authorization Email Template
RMA Authorization for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: ​ RMA Authorization
Campo: RMA Authorization Email Template for Guest
RMA Customer Comments
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: RMA Customer Comments
Campo: RMA Comment Email Template

Magento_Sales

Modello
Percorso di configurazione
Credit Memo Update
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Credit Memo Contents
Campo: Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template for Guest
Credit Memo Update for Guest (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template for Guest
Invoice Update
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template
Invoice Update (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template
Invoice Update for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template for Guest
Invoice Update for Guest (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template for Guest
New Credit Memo
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template
New Credit Memo (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > [​ Sales Emails]…/configuration-reference/sales/sales-emails.md)
Sezione: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template
New Credit Memo for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template for Guest
New Credit Memo for Guest (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template for Guest
New Invoice
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Invoice
Campo: Invoice Email Template
New Invoice (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Invoice
Campo: Invoice Email Template
New Invoice for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Invoice
Campo: Invoice Email Template for Guest
New Invoice for Guest (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Invoice
Campo: Invoice Email Template for Guest
New Order
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order
Campo: New Order Confirmation Template
New Order (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order
Campo: New Order Confirmation Template
New Order for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order
Campo: New Order Confirmation Template for Guest
New Order for Guest (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order
Campo: New Order Confirmation Template for Guest
New Shipment
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Shipment
Campo: Shipment Email Template
New Shipment (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Shipment
Campo: Shipment Email Template
New Shipment for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Shipment
Campo: Shipment Email Template for Guest
New Shipment for Guest (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Shipment
Campo: Shipment Email Template for Guest
Order Update
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template
Order Update (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template
Order Update for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template for Guest
Order Update for Guest (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template for Guest
Shipment Update
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template
Shipment Update (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template
Shipment Update for Guest
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template for Guest
Shipment Update for Guest (Magento/luma)
Pagina: ​ Sales > ​ Sales Emails
Sezione: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template for Guest

Magento_ScheduledImportExport

Adobe Commerce (solo Adobe Commerce)

Modello
Percorso di configurazione
Export Failed
Pagina: Advanced > System
Sezione: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Export Failed Template
File History Clean Failed
Pagina: Advanced > System
Sezione: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Error Email Template
Import Failed
Pagina: Advanced > System
Sezione: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Import Failed Template

Magento_SendFriend

Modello
Percorso di configurazione
Send Product Link to Friend
Pagina: Catalog > Email to a Friend
Sezione: Email Templates
Campo: Select Email Template

Magento_Sitemap

Modello
Percorso di configurazione
Sitemap Generation Settings
Pagina: Catalog > XML Sitemap
Sezione: Generation Settings
Campo: Error Email Template

Magento_TwoFactorAuth

Modello
Percorso di configurazione
2FA Configuration Required by User
n/d
2FA Configuration Required for the Application
n/d

Magento_User

Modello
Percorso di configurazione
Forgot Admin Password
Pagina: Advanced > Admin
Sezione: Admin User Emails
Campo: Modello E-Mail Password Dimenticata
User Notification
Pagina: Advanced > Admin
Sezione: Admin User Emails
Campo: Modello di notifica utente
New User Notification
Pagina: Advanced > Admin
Sezione: Admin User Emails
Campo: New User Notification Template

Magento_Wishlist

Modello
Percorso di configurazione
Magento Wish List Sharing
Pagina: Customers > Wish List
Sezione: Share Options
Campo: Email Template
recommendation-more-help
d3c62084-5181-43fb-bba6-1feb2fcc3ec1