Modelli e-mail
I modelli e-mail definiscono il layout, il contenuto e la formattazione dei messaggi automatizzati inviati dal tuo archivio. Sono denominate e-mail transazionali perché ciascuna di esse è associata a un tipo specifico di transazione o evento.
Commerce include un set di modelli e-mail dinamici attivati da vari eventi che si verificano durante il funzionamento dello store. Ogni modello è ottimizzato per qualsiasi dimensione di schermo e può essere visualizzato dal desktop, nonché su tablet e dispositivi mobili. Esistono vari modelli e-mail preparati relativi ad attività dei clienti, vendite, avvisi sui prodotti, azioni dell'amministratore e messaggi di sistema che puoi personalizzare per riflettere il tuo marchio.
Le e-mail Commerce possono essere visualizzate da client e-mail HTML e di testo normale. Potrebbero esserci alcune varianti tra i client nel modo in cui vengono riprodotte le e-mail.
Prepara il logo e-mail
I logo possono essere salvati in uno dei seguenti tipi di file. I logo con sfondi trasparenti possono essere salvati come file .GIF o .PNG.
- JPG/JPEG
- GIF
- PNG
Sono presenti dimensioni specificate nel modello di intestazione. Tuttavia, per garantire che il logo venga riprodotto correttamente su dispositivi ad alta risoluzione, l’immagine caricata dovrebbe avere dimensioni tre volte superiori. In genere, la grafica originale del logo viene creata come immagine vettoriale, in modo da poter essere ridimensionata senza perdere la risoluzione. L'immagine può quindi essere salvata in uno dei formati di immagine bitmap supportati.
Per sfruttare lo spazio verticale limitato nell’intestazione, assicurati di ritagliare l’immagine per eliminare lo spazio sprecato nella parte superiore o inferiore. Durante la modifica dell'immagine, prestare attenzione a mantenere le proporzioni del logo, in modo che l'altezza e la larghezza vengano ridimensionate in modo proporzionale.
Di regola, potete rendere un'immagine più piccola dell'originale, ma non più grande senza perdere la risoluzione. Scattare una piccola immagine e ridimensionarla in un editor fotografico riduce la risoluzione dell'immagine. Ad esempio, se le dimensioni di visualizzazione del logo sono di 168 pixel di larghezza per 48 pixel di altezza nel modello di intestazione, l’immagine caricata deve avere una larghezza di 504 pixel per 144 pixel di altezza.
Configurare i modelli e-mail
La configurazione determina il logo visualizzato nel modello di intestazione predefinito e tutti i modelli header e footer personalizzati che desideri utilizzare per i messaggi e-mail transazionali inviati dai tuoi store.
Per un elenco dettagliato delle impostazioni di configurazione, vedi E-mail transazionali nella Guida di contenuto e progettazione.
Passaggio 1: Carica il logo
-
Nella barra laterale Admin, passa a Content > Design>Configuration.
-
Individuare la visualizzazione archivio da configurare e fare clic su Edit nella colonna Action.
-
In Other Settings, espandere la sezione Transactional Emails.
-
Per caricare il Logo Image preparato, fare clic su Upload e selezionare il file dal sistema.
-
Per Logo Image Alt, immettere testo alternativo per identificare l'immagine.
-
Immettere Logo Width e Logo Height in pixel.
Immettere ogni valore come numero, senza l'abbreviazione
px
. Questi valori si riferiscono alle dimensioni di visualizzazione del logo nell’intestazione e non alle dimensioni effettive dell’immagine.
Passaggio 2: Scegliere i modelli di intestazione e piè di pagina
Se disponi di modelli di intestazione e piè di pagina personalizzati per il tuo archivio o per archivi diversi, puoi specificare quali modelli vengono utilizzati per ciascuno, in base all'ambito della configurazione. In caso contrario, vengono utilizzati i modelli predefiniti. Per ulteriori informazioni, vedere Personalizzazione dei modelli di posta elettronica.
-
Scegli Header Template da utilizzare per tutti i messaggi e-mail transazionali.
-
Scegli Footer Template da utilizzare per tutti i messaggi e-mail transazionali.
-
Al termine, fare clic su Save Config.
Elenco modelli e-mail
L’elenco dei modelli e-mail è organizzato alfabeticamente per modulo.
Amazon_Payment
Hard-declined Authorization
Soft-declined Authorization
Magento_Checkout
Payment Failed
Magento_Company
(disponibile solo con Adobe Commerce B2B)
Assign Company Admin
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Assign Company Admin’ Email
Assign Company to Customer
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Assign Company to Customer’ Email
Company Admin Changed to Member
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Company Admin Changed To Member’ Email
Company Admin Set Inactive
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Customer Status Inactive’ Email
Company Invite
Company Registration Request
Sezione: Email Options - Company Registration
Campo: Default Company Registration Email
Company Status Active1
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Active 1" Email
Company Status Active2
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Active 2" Email
Company Status Blocked
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Blocked" Email
Company Status Pending Approval
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Pending Approval" Email
Company Status Rejected
Sezione: Company Status Change
Campo: Default 'Company Status Change To Rejected" Email
Customer Status Active
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Customer Status Active’ Email
Customer Status Inactive
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Company Admin Inactive’ Email
Sales Representative Assigned to Company
Sezione: Customer-Related Emails
Campo: Default ‘Sales Rep Assigned’ Email
Magento_CompanyCredit
(disponibile solo con Adobe Commerce B2B)
Credit Limit Allocated
Credit Limit Updated
Credit Reimbursed
Order Refunded to Company Credit
Order Reverted to Company Credit
Magento_Contact
Contact Form
Magento_Customer
Change Email
Sezione: Account Information Options
Campo: Change Email Template
Sezione: Account Information Options
Campo: Change Email and Password Template
Forgot Password
Sezione: Password Options
Campo: Modello E-Mail Dimenticato
New Account
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-Mail Di Benvenuto Predefinita
New Account (Magento/luma)
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-Mail Di Benvenuto Predefinita
New Account Confirmation Key
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-mail collegamento di conferma
New Account Confirmed
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-mail di benvenuto
New Account Without Password
Sezione: Create New Account Options
Campo: E-Mail Di Benvenuto Predefinita Senza Password
Remind Password
Reset Password
Sezione: Password Options
Campo: Ripristina Modello Password
Magento_CustomerBalance
(solo Adobe Commerce)
Store Credit Update
Sezione: Store Credit Options
Campo: Store Credit Update Email Template
Magento_Directory
Currency Update Warnings
Magento_Email
Footer
Footer (Magento/luma)
Header
Magento_GiftCard
(solo Adobe Commerce)
Gift Card(s) Purchase
Sezione: Gift Card Email Settings
Campo: Gift Card Notification Email Template
Magento_GiftCardAccount
Gift Card Code/Balance
Sezione: Email Sent from Gift Card Account Management
Campo: Gift Card Template
Magento_GiftRegistry
New Registry
Registry Sharing
Registry Update
Magento_InventoryInStorePickupSales
Order is Ready for Pickup
Sezione: Order Ready For Pickup in Store
Campo: Order Ready For Pickup Email Template
Order is Ready for Pickup For Guest
Sezione: Order Ready For Pickup in Store
Campo: Order Ready For Pickup Email Template for Guest
Magento_Invitation
Customer Invitation
Magento_NegotiableQuote
(disponibile solo con Adobe Commerce B2B)
Declined Quote
Expiration Date Reset
Expiration Warning
Expiration Warning1
New Quote
Updated Quote
Magento_Newsletter
Subscription Confirmation
Subscription Success
Unsubscription Success
Magento_ProductAlert
Cron Error Warning
Price Alert
Stock Alert
Magento_PurchaseOrder
Approved Purchase Order
Approved, requires payment
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Approved, requires payment details (to Buyer)
Comment added to Purchase Order
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Comment added to Purchase Order
Created and Auto-approved Purchase Order
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Created and Automatically approved Purchase Order (to Buyer)
Created and automatically approved, requires payment details
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Created and automatically approved, requires payment details (to Buyer)
Created and requires Approval Purchase Order
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Created and requires Approval Purchase Order (to Buyer)
Error creating Order from Purchase Order
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Error creating Order from Purchase Order (to Buyer)
Purchase Order requires Approval
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Purchase Order requires Approval (to Approver)
Rejected Purchase Order
Sezione: Purchase Order Approval
Campo: Rejected Purchase Order (to Buyer)
Magento_Reminder
(solo Adobe Commerce)
Promotion Notification/Reminder
Magento_Reward
(solo Adobe Commerce)
Balance Update
Points Expiry Warning
Sezione: Email Notification Settings
Campo: Reward Points Expiry Warning Email
Magento_Rma
(solo Adobe Commerce)
New RMA
New RMA for Guest
RMA Admin Comments
RMA Admin Comments for Guest
Sezione: RMA Admin Comments
Campo: RMA Comment Email Template for Guest
RMA Authorization
RMA Authorization for Guest
Sezione: RMA Authorization
Campo: RMA Authorization Email Template for Guest
RMA Customer Comments
Magento_Sales
Credit Memo Update
Sezione: Credit Memo Contents
Campo: Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update (Magento/luma)
Sezione: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template
Credit Memo Update for Guest
Sezione: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template for Guest
Credit Memo Update for Guest (Magento/luma)
Sezione: Credit Memo Comments
Campo: Credit Memo Comment Email Template for Guest
Invoice Update
Invoice Update (Magento/luma)
Invoice Update for Guest
Sezione: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template for Guest
Invoice Update for Guest (Magento/luma)
Sezione: Invoice Comments
Campo: Invoice Comment Email Template for Guest
New Credit Memo
New Credit Memo (Magento/luma)
Sezione: Credit Memo
Campo: Credit Memo Email Template
New Credit Memo for Guest
New Credit Memo for Guest (Magento/luma)
New Invoice
New Invoice (Magento/luma)
New Invoice for Guest
New Invoice for Guest (Magento/luma)
New Order
New Order (Magento/luma)
New Order for Guest
New Order for Guest (Magento/luma)
New Shipment
New Shipment (Magento/luma)
New Shipment for Guest
New Shipment for Guest (Magento/luma)
Order Update
Order Update (Magento/luma)
Order Update for Guest
Sezione: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template for Guest
Order Update for Guest (Magento/luma)
Sezione: Order Comments
Campo: Order Comment Email Template for Guest
Shipment Update
Shipment Update (Magento/luma)
Shipment Update for Guest
Sezione: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template for Guest
Shipment Update for Guest (Magento/luma)
Sezione: Shipment Comments
Campo: Shipment Comment Email Template for Guest
Magento_ScheduledImportExport
(solo Adobe Commerce)
Export Failed
Sezione: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Export Failed Template
File History Clean Failed
Sezione: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Error Email Template
Import Failed
Sezione: Scheduled Import/Export File History Cleaning
Campo: Import Failed Template
Magento_SendFriend
Send Product Link to Friend
Magento_Sitemap
Sitemap Generation Settings
Magento_TwoFactorAuth
2FA Configuration Required by User
2FA Configuration Required for the Application
Magento_User
Forgot Admin Password
User Notification
New User Notification
Magento_Wishlist
Magento Wish List Sharing