Dettagli store

Le informazioni di base per il negozio includono il nome e l'indirizzo del negozio, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica visualizzati nei messaggi di posta elettronica, nelle fatture e in altre comunicazioni inviate ai clienti.

Configurazione generale - Dettagli archivio {width="900" modal="regular"}

Store Information

Il Store Information ​La sezione fornisce le informazioni di base che vengono visualizzate nei documenti di vendita e in altre comunicazioni.

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Sotto General nel pannello di navigazione a sinistra, scegli General.

  3. Espandi Selettore di espansione il Store Information sezione.

    Configurazione generale - Informazioni archivio {width="700"}

  4. Imposta le opzioni in base ai dettagli del tuo Negozio:

    • Inserisci il Store Name che desideri utilizzare in tutte le comunicazioni.

    • Inserisci il Store Phone Number, formattato nel modo desiderato.

    • Per Store Hours of Operation, immettere gli orari in cui il negozio è aperto. Ad esempio: Mon - Fri, 9-5, Sat 9-noon PST.

    • Seleziona la Country dove si trova la tua azienda.

    • Seleziona la Region/State con il paese.

    • Inserisci il Store Address. Se l'indirizzo è lungo, continuare l'indirizzo il Indirizzo negozio riga 2.

    • Se applicabile, inserire VAT Number del tuo negozio.

      Per verificare il numero, fare clic su Validate VAT Number pulsante. Per ulteriori informazioni, consulta Convalida ID IVA.

  5. Al termine, fai clic su Save Config.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione delle informazioni di archiviazione, vedere Guida di riferimento alla configurazione.

Locale Options

Le impostazioni internazionali determinano il numero di impostazioni utilizzate nell'archivio. Alcuni sono:

  • Lingua
  • Paese
  • Aliquota fiscale
  • Valuta
  • Prezzo
  • Formato numero

L'impostazione locale determina il fuso orario e la lingua utilizzati per ciascun archivio e identifica i giorni della settimana lavorativa nell'area.

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello di navigazione a sinistra in General, scegli General.

  3. Espandi Selettore di espansione il Locale Options sezione.

    Configurazione generale - Opzioni internazionali {width="700"}

  4. Seleziona il Timezone dall'elenco.

  5. Imposta Locale nella lingua del negozio.

  6. Imposta Weight Unit all'unità di misura utilizzata in genere per le spedizioni dalla lingua.

  7. Imposta First Day of the Week al giorno considerato come il primo giorno della settimana nella sua zona.

  8. In Weekend Days seleziona i giorni che cadono in un weekend nella tua area.

    Per selezionare più giorni, tenere premuto Ctrl (PC) o Comando (Mac) e fare clic su ogni elemento.

  9. Al termine, fai clic su Save Config.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione delle impostazioni locali, vedere Guida di riferimento alla configurazione.

State Options

In molti paesi, lo stato, la provincia o la regione è una parte obbligatoria di un indirizzo postale. Le informazioni vengono utilizzate per le informazioni relative alla spedizione e alla fatturazione, per il calcolo delle aliquote e così via. Per i paesi in cui lo stato non è obbligatorio, il campo può essere omesso completamente dall’indirizzo o incluso come campo facoltativo.

Poiché i formati di indirizzo standard variano da un paese all'altro, è possibile modificare anche il modello utilizzato per formattare l'indirizzo per fatture, documenti di trasporto ed etichette di spedizione.

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Sotto General nel pannello di navigazione a sinistra, scegli General.

  3. Espandi Selettore di espansione il State Options sezione.

    Configurazione generale - Opzioni stato {width="700"}

  4. Utilizza il State is required for per selezionare ogni paese in cui è richiesta la voce Regione/Stato.

  5. Imposta Allow to Choose State if it is Optional for Country a uno dei seguenti elementi:

    Yes - Nei paesi in cui il campo Stato non è obbligatorio, includere il campo Stato come voce facoltativa.

    No - Nei paesi in cui il campo Stato non è obbligatorio, omette il campo Stato.

  6. Al termine, fai clic su Save Config.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione dello stato, vedere Guida di riferimento alla configurazione.

Country Options

Le opzioni per paese identificano il paese in cui è situata la tua azienda e i paesi da cui accetti il pagamento.

Imposta le opzioni paese per il tuo store

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello di navigazione a sinistra in General, scegli General.

  3. Espandi Selettore di espansione il Country Options sezione.

    note note
    NOTE
    Se necessario, cancellare il Use system value per ogni impostazione che si desidera modificare.

    Configurazione generale - Impostazioni paese {width="700"}

  4. Scegli la Default Country dove si trova la tua azienda.

  5. In Allow Countries selezionare ogni paese dal quale si accettano gli ordini.

    Per impostazione predefinita, vengono selezionati tutti i paesi dell’elenco. Per selezionare più paesi, tenere premuto il tasto Ctrl (PC) o il tasto Comando (Mac) e fare clic su ogni elemento.

  6. Utilizza il Zip/Postal Code is Optional for elenco per selezionare ogni paese in cui si svolge un'attività commerciale che non richiede l'inclusione di un CAP nell'indirizzo stradale.

  7. In European Union Countries selezionare ogni paese nell'UE in cui si svolge la propria attività.

    Per impostazione predefinita, vengono selezionati tutti i paesi dell'UE. Per selezionare i paesi desiderati, tenere premuto il tasto Ctrl (PC) o Comando (Mac) e fare clic su ogni elemento.

  8. In Top Destinations selezionare i paesi principali di destinazione per le vendite.

  9. Al termine, fai clic su Save Config.

Impostare le opzioni paese per un metodo di consegna specifico

È inoltre possibile configurare la spedizione a paesi specifici per ciascun paese disponibile metodo di consegna (UPS, FedEx e così via).

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello di navigazione a sinistra, espandi Sales e scegli Delivery Methods.

  3. Selezionare il vettore di spedizione a cui si desidera applicare paesi specifici.

  4. Per Ship to Applicable Countries, deseleziona la Use system value e seleziona la Specific Countries opzione.

  5. In Top Destinations selezionare i paesi principali di destinazione per la spedizione.

    Esempio di impostazione delle opzioni paese per il metodo di consegna DHL {width="700"}

  6. Al termine, fai clic su Save Config.

Risorse per la risoluzione dei problemi

Per assistenza nella risoluzione dei problemi di configurazione del paese, vedi quanto segue Commerce Articoli della Knowledge Base:

Merchant Location

L’impostazione Posizione esercente viene utilizzata per configurare metodi di pagamento. Se non è presente alcun valore per questa impostazione, il Paese predefinito viene utilizzata l'impostazione.

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello di navigazione a sinistra, espandi Sales e scegli Payment Methods.

  3. Espandi Selettore di espansione il Località esercente e scegli il tuo Merchant Country.

    Impostazione della posizione esercente {width="600"}

  4. Al termine, fai clic su Save Config.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione dei metodi di pagamento, vedi Guida di riferimento alla configurazione.

Valuta

Impostazione valuta: definisce la base valuta e qualsiasi altra valuta accettata come pagamento. Stabilisce inoltre la connessione e la pianificazione di importazione utilizzate per aggiornare automaticamente i tassi di valuta.

Simboli di valuta: definisce la simboli di valuta che compaiono nei prezzi dei prodotti e nei documenti di vendita quali ordini e fatture. Commerce supporta le valute di oltre 200 paesi in tutto il mondo.

Aggiornamento dei tassi di divisa - I tassi di divisa possono essere aggiornato manualmente o importato nel tuo store secondo necessità, o secondo una pianificazione predefinita.

Selettore valuta: se sono disponibili più valute, la selettore valuta è disponibile nell’intestazione del negozio.

Store Email Addresses

Puoi avere fino a cinque indirizzi e-mail diversi per rappresentare funzioni o reparti distinti per ogni negozio o visualizzazione. Oltre alle seguenti identità e-mail predefinite, puoi impostare alcune identità personalizzate in base alle tue esigenze.

  • Contatto generale
  • Rappresentante commerciale
  • Assistenza clienti

Ogni identità e il relativo indirizzo e-mail associato possono essere associati a specifici messaggi e-mail automatizzati e vengono visualizzati come mittente dei messaggi e-mail inviati dal tuo archivio.

Passaggio 1: configurare gli indirizzi e-mail per il dominio

Prima di poter configurare gli indirizzi e-mail per lo store, ciascuno di essi deve essere configurato come indirizzo e-mail valido per il dominio. Per creare ogni indirizzo e-mail necessario, segui le istruzioni dell’amministratore del server o del provider di hosting e-mail.

Passaggio 2: configurare gli indirizzi e-mail per il negozio

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Sotto General nel pannello di navigazione a sinistra, scegli Store Email Addresses.

  3. Espandi Selettore di espansione il General Contact ed effettuare le seguenti operazioni:

    Configurazione generale - Archivia indirizzi e-mail {width="600"}

    • Per Sender Name, immettere il nome della persona associata all'identità del contatto generale da visualizzare come mittente di qualsiasi messaggio di posta elettronica.

    • Per Sender Email, immetti l’indirizzo e-mail associato.

  4. Ripeti questa procedura per ogni indirizzo e-mail del negozio che intendi utilizzare.

  5. Al termine, fai clic su Save Config.

Passaggio 3: aggiornare la configurazione dell’e-mail di vendita

Se utilizzi indirizzi e-mail personalizzati, assicurati di aggiornare la configurazione di eventuali messaggi e-mail correlati, in modo che l’identità corretta venga visualizzata come mittente.

  1. Nel pannello di navigazione a sinistra, espandi Sales e scegli Sales Emails.

    La pagina include una sezione separata per ciascuno dei seguenti elementi:

    • Commenti ordine e ordine
    • Commenti su fatture e fatture
    • Commenti spedizione
    • Commenti per nota di credito e nota di credito
    • RMA, autorizzazione RMA, commenti dell'amministratore RMA e commenti dei clienti RMA Adobe Commerce (Solo Adobe Commerce)
  2. A partire da Order, espandi la sezione per ogni messaggio e assicurati che sia selezionato il mittente corretto.

    Configurazione vendite - e-mail di vendita {width="600"}

  3. Al termine, fai clic su Save Config.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di configurazione delle e-mail di vendita, vedi Guida di riferimento alla configurazione.

Modulo Contattaci

Il Contattaci I collegamenti a piè di pagina rappresentano un modo semplice per i clienti di tenersi in contatto con voi. I clienti possono completare il modulo per inviare un messaggio al tuo negozio. Uno standard Commerce installazione visualizza il valore predefinito Contattaci modulo. Dopo aver inviato il modulo, viene visualizzato un messaggio di ringraziamento

È importante comprendere che il modulo Contattaci predefinito viene renderizzato direttamente dal codice anziché da una pagina CMS.

Pagina Contattaci predefinita {width="700"}

Il piè di pagina del Negozio include un collegamento alla pagina Contattaci disponibile in tutto il negozio.

Collegamento Contattaci nel piè di pagina {width="700"}

I dati di esempio di Luma includono informazioni aggiuntive sulla pagina Contattaci che mostrano come personalizzare la pagina per il tuo store.

Pagina Contattaci {width="700"}

Configurare il modulo per i contatti

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Stores > Settings>Configuration.

  2. Nel pannello di navigazione a sinistra in General, scegli Contacts.

  3. Espandi Selettore di espansione il Contact Us sezione e set Enable Contact Us a Yes.

    Configurazione generale - contattaci {width="600"}

  4. Espandi Selettore di espansione il Email Options e impostare le opzioni di contatto e-mail:

    Configurazione generale - Opzioni e-mail {width="600"}

    • Per Send Emails to, immetti l'indirizzo e-mail a cui vengono inviati i messaggi del modulo Contattaci.

    • Imposta Email Sender all'identità dello store che appare come mittente del messaggio dal modulo Contattaci. Ad esempio: E-mail personalizzata 2.

    • Imposta Email Template al modello utilizzato per i messaggi inviati dal modulo Contattaci.

  5. Al termine, fai clic su Save Config.

Personalizzare il contenuto

Puoi personalizzare il contenuto in Contattaci per soddisfare le esigenze del punto vendita e le esigenze del servizio clienti.

Metodo 1: utilizzo dei dati di esempio

I dati di esempio Luma includono Contattaci Info blocco che può essere personalizzato per il tuo negozio. Il contact-us-info blocco può essere facilmente modificato per aggiungere il tuo contenuto alla pagina Contattaci.

  1. Il giorno Amministratore barra laterale, vai a Content > Elements>Blocks.

  2. Trova il Contact Us Info nell’elenco e apri in Edit modalità.

    Blocco Info per contattarci {width="700"}

  3. Nella parte inferiore della pagina del blocco, fai clic su Edit with Page Builder.

    Blocco di contenuto - Contattaci esempio {width="700"}

    note note
    NOTE
    Se è stato Page Builder disabilitato, puoi utilizzare l’editor barra strumenti per formattare il testo e aggiungere immagini e collegamenti.
  4. Passa il puntatore del mouse sul contenitore HTML per visualizzare la casella degli strumenti e scegli Impostazioni ( Icona Impostazioni ).

  5. Modifica il codice HTML in base alle informazioni di contatto del tuo Negozio e fai clic su Save.

    Blocco di contenuto - Modifica codice HTML {width="700"}

  6. Esci da Page Builder posiziona nell’area di visualizzazione e fai clic su Save Block.

Metodo 2: senza dati campione

IMPORTANT
A partire dalla versione 2.4.0, il modulo di contatto non può più chiamare all’interno di un blocco CMS o di una pagina CMS. Tutte le personalizzazioni del modulo del contatto devono essere eseguite utilizzando modelli XML layout o modelli di tema personalizzati.

Per impostazione predefinita, gli acquirenti accedono al modulo di contatto utilizzando Collegamento di contatto nel piè di pagina delle pagine della vetrina. Per ulteriori informazioni sulla personalizzazione della pagina di contatto, consultare Guida per gli sviluppatori di front-end.

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