Catalogo dei casi d’uso

I casi d’uso di settore mostrano come le organizzazioni in verticali specifici applicano Adobe Experience Platform e le applicazioni per ottenere risultati aziendali misurabili. Ogni caso d'uso descrive uno scenario di business concreto, il relativo impatto previsto e fornisce collegamenti al modello di caso d'uso che fornisce indicazioni dettagliate sull'implementazione.

Sfoglia per settore per trovare casi d’uso rilevanti per la tua organizzazione, quindi segui i collegamenti ai modelli per i riferimenti all’implementazione, comprese le linee guida decisionali, le catene di funzioni e la documentazione di Experience League.

Settore
Temi chiave
Automotive
Percorso di acquisto del veicolo, ciclo di vita del servizio, esperienze di auto connesse, fedeltà del proprietario
B2B
Marketing basato sull’account, punteggio di lead, accelerazione della pipeline, espansione del cliente
Servizi finanziari
Consigli di prodotto, prevenzione dell’abbandono, offerte in fase di vita, personalizzazione delle frodi
Sanità
Gestione degli appuntamenti, aderenza ai farmaci, onboarding dei pazienti, coordinamento delle cure
Assicurazione
Rinnovo delle politiche, esperienza nelle richieste di rimborso, prevenzione dei rischi, ottimizzazione delle vendite incrociate
Media e intrattenimento
Consigli sui contenuti, conservazione degli abbonamenti, conversione delle versioni di prova, coinvolgimento multipiattaforma
Vendita al dettaglio
Personalizzazione del prodotto, ripristino del carrello, ottimizzazione cross-selling, coinvolgimento fedeltà
Telecomunicazioni
Aggiornamenti dei dispositivi, prevenzione dell'abbandono, ottimizzazione del piano, coinvolgimento della rete
Viaggi e ospitalità
Personalizzazione delle prenotazioni, recupero dell’abbandono, programmi fedeltà, campagne stagionali
Tecnologia
Raccolta di eventi, inoltro di dati in tempo reale, integrazione di Analytics, distribuzione Edge

Collegamento dei casi d’uso alle linee guida per l’implementazione

Ogni caso d'uso si collega a un modello di caso d'uso: un approccio di implementazione ripetibile che descrive la catena di funzioni, i punti decisionali e i passaggi di configurazione necessari per rendere effettivo il caso d'uso. I modelli dei casi d'uso si connettono a loro volta a obiettivi aziendali chiave, aiutandoti ad allineare il lavoro di implementazione con i risultati strategici.

Industry Use Case → Use Case Pattern → Key Business Objective

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