Use case patterns

Use case patterns define repeatable implementation approaches for Adobe Experience Platform and applications. Each pattern describes a specific capability, the function chain that delivers it, the applications involved, and the key business objectives it supports.

Use the tables below to find the pattern that matches your implementation needs, then follow the link to the full implementation reference including options, phases, decision guidance, and Experience League documentation.

Audience building & activation

The following patterns help you build, evaluate, and activate audience segments across channels and destinations.

Personalizzazione

The following patterns deliver tailored experiences to known and unknown visitors across web and app surfaces.

Gestione e orchestrazione delle campagne

I seguenti modelli coprono la consegna di messaggi pianificata, attivata e in più passaggi tra canali.

Analisi

I seguenti modelli supportano l’analisi dei comportamenti e delle prestazioni cross-channel.

Esperienza conversazionale

I seguenti modelli consentono interazioni conversazionali basate sull’intelligenza artificiale e brand-safe sulle proprietà digitali.

Selettore scenario

Utilizza questa guida quando uno scenario potrebbe adattarsi plausibilmente a più di un pattern. Rispondere alle domande di diramazione per trovare il pattern principale, quindi estendere facoltativamente con i pattern elencati.

Riconquista con offerta di incentivo

Un cliente decaduto non ha acquistato da 90 giorni. Desideri coinvolgerli di nuovo con un'offerta mirata.

Follow-up post acquisto

Un cliente ha appena completato un acquisto. You want to send a confirmation, cross-sell recommendation, and loyalty reward notification.

Loyalty milestone personalization

A customer reaches a new loyalty tier. You want to show personalized web content and send a congratulatory message.

Re-engagement campaign

A segment of inactive users needs a multi-touch reactivation sequence.