AJO B2B - Account Journey Orchestration - Controller per contenuti multimediali a pagamento

Panoramica

I team di marketing che eseguono supporti B2B a pagamento su larga scala devono affrontare un problema ricorrente: gli account finiscono in più campagne alla volta (persona, consapevolezza delle categorie, soluzioni guidate, ricerca), che diluisce la messaggistica, causa affaticamento del pubblico e forza il lavoro manuale degli elenchi (caricamenti, esclusioni e soppressione) in LinkedIn Account Match (destinazione account). Senza assegnazione delle priorità delle cascate e assegnazione automatica delle campagne, non esiste un’unica posizione per decidere quale account ottiene quale messaggio e le operazioni non vengono scalate.

Paid Media Controller è la soluzione ideale per risolvere questo problema. Utilizza Adobe Journey Optimizer B2B edition (AJO B2B) e Adobe Experience Platform (AEP) insieme: un percorso di account legge un pubblico di account qualificato da Real-Time CDP, applica la logica split-path (waterfall) per assegnare ogni account esattamente a un livello di campagna e attiva ogni percorso direttamente alle destinazioni di media a pagamento (ad esempio, LinkedIn Matched Audiences), senza handoff manuali dell’elenco. Il risultato è un controllo di precisione, meno sovrapposizioni e un pattern ripetibile per l’orchestrazione di contenuti multimediali a pagamento B2B multicanale.

Caso d’uso: storia di un addetto marketing: perché un controllore è importante

Maya è leader nei media a pagamento per un marchio B2B globale. Il suo team gestisce decine di campagne: awareness di base, intento di categoria (Percorso, Dati, Contenuto), programmi guidati da soluzioni, campagne personali e campagne da vincere. Ha un problema.

Problema: gli stessi account vengono visualizzati in più campagne. Un account di Percorso ad alto intento è anche in un ampio elenco di consapevolezza; un account di inseguimento ottiene ancora annunci personali. I caricamenti e le esclusioni degli elenchi sono manuali. Ogni volta che aggiorna un elenco “must-win” o il lancio di una nuova campagna persona, il suo team riesporta i tipi di pubblico, riconcilia le sovrapposizioni nei fogli di calcolo e ricarica LinkedIn e altre piattaforme. È lenta, soggetta ad errori, e non si adatta.

Cosa vuole: un posto in cui ogni account qualificato viene valutato una volta, assegnato alla campagna più rilevante utilizzando regole di priorità chiare (cascata) e inviato automaticamente alla destinazione media a pagamento corretta. Nessun handoff manuale dell’elenco. Quando i dati o la strategia cambiano, il sistema rivaluta e sposta gli account tra le campagne senza che il suo team modifichi gli elenchi.

Risposta di Adobe: Con AJO B2B e AEP che lavorano insieme, Maya può eseguire un singolo percorso Paid Media Controller: AEP e Real-Time CDP detengono i dati e un pubblico principale di “account qualificati”; AJO B2B esegue un percorso di account che utilizza la logica del percorso diviso (cascata) per indirizzare ogni account al livello giusto, ad esempio Inseguimenti mirati → Persona → Led da Soluzione → Categoria Consapevolezza → Consapevolezza Fondamentale, e Attiva a Destinazione invia ogni percorso a destra Campagna LinkedIn (o di altro tipo). Un percorso, una fonte di verità, nessuna esportazione manuale di elenchi. Questo è il modello di controller per supporti a pagamento ed è il modo in cui Adobe consente precisione e scalabilità per i supporti a pagamento B2B.

Perché è importante per le imprese B2B:

Le organizzazioni che adottano questo modello possono eliminare completamente la logica di eliminazione manuale e di esclusione (ad esempio, il 100% della risoluzione di sovrapposizione gestita nel percorso), scalare a decine di migliaia di account tramite un singolo controller e mantenere una singola origine di verità per cui l’account viene indirizzato a quale campagna. Il sistema si adatta automaticamente in base al focus della campagna, al pubblico di destinazione e agli obiettivi di vendita, senza dover riesportare gli elenchi o ricaricare su ogni piattaforma. Per qualsiasi azienda B2B che esegue più campagne paid media, il modello Paid Media Controller offre la chiarezza, il controllo e l’automazione che i flussi di lavoro manuali di elenco non possono ottenere.

I seguenti KPI si allineano bene con la misurazione del successo:

Orchestrazione Percorso media a pagamento

Un caso d’uso comune e su cui si concentra questo blueprint è l’orchestrazione di Percorsi multimediali a pagamento B2B: verificare che ogni account qualificato sia assegnato esattamente a un livello di campagna e attivato nella destinazione corretta di media a pagamento, senza sovrapposizioni o handoff manuali.

Il percorso di controller legge un pubblico di account qualificati (integrato in Real-Time CDP dai dati di AEP), valuta ogni account attraverso condizioni di percorso suddiviso (cascata), ad esempio, → ricerca di tipi di pubblico → persona → categoria guidati dalla soluzione → di base, e attiva ogni percorso alla destinazione corrispondente (ad esempio, tipi di pubblico abbinati a LinkedIn per ogni campagna).

Soluzione incentrata sull’account: L’elemento attivo di Paid Media Controller è account e la relativa assegnazione campagna. La configurazione tecnica supporta i dati e i tipi di pubblico che rappresentano account qualificati e i relativi attributi (ad esempio intento, segmento, persona), necessari per la corretta segmentazione a livello di account e l’orchestrazione basata su percorso.

Requisiti

La soluzione incentrata sull’account richiede le applicazioni e i servizi seguenti:

Architettura

Flusso ad alto livello:

Diagramma architettura

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Modellazione dei dati in AEP B2B

Con qualsiasi orchestrazione basata sui dati, la progettazione dello schema è importante. I profili account e persona in AEP/RTCDP devono includere gli attributi utilizzati in condizioni del percorso diviso (ad esempio, flag di ricerca, interesse della soluzione, persona, categoria intento, punteggio di coinvolgimento). Gli schemi B2B (XDM Business Account, XDM Individual Profile, relazionale) devono rappresentare la gerarchia e le origini dati. Per informazioni dettagliate, consulta Schemi B2B di RTCDP e Documentazione B2B di AJO.

Nota: la logica dei percorsi suddivisi nel percorso utilizza i dati di profilo e, se supportati, i dati relazionali; assicurati che i campi necessari per la logica delle cascate siano disponibili nel percorso.

Guardrail

Implementazione

I passaggi seguenti forniscono indicazioni per l’implementazione di Paid Media Controller con AJO B2B e AEP.

Passaggi preliminari

Configurazione controller di supporti a pagamento

Diagramma di implementazione

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Attivazione del pubblico

Riepilogo

Il blueprint Paid Media Controller mostra come AJO B2B e AEP collaborino per offrire agli addetti al marketing B2B un unico modo automatico per assegnare account alle campagne e attivarli su supporti a pagamento: un pubblico principale, un percorso, logica di suddivisione delle cascate e attivazione diretta alle destinazioni, senza handoff manuali dell’elenco. Stabilisce un pattern ripetibile per l’orchestrazione di contenuti multimediali B2B multicanale a pagamento e contribuisce a ridurre la sovrapposizione, migliorare la rilevanza e scalare le operazioni.

Documentazione correlata