Adobe de webinaires sur le succès client adobe-customer-success-webinars
Adobe de webinaires axés sur le succès client, conçus pour vous permettre d’optimiser votre investissement dans l’Experience Cloud d’Adobe. Obtenez des informations précieuses pour maximiser la valeur et augmenter l’adoption de solutions d’Adobe.
Sessions 2024
AEM Notions de base Introduction aux concepts et fonctionnalités clés de création AEM
Découvrez comment AEM offre un environnement de création robuste et flexible qui prend en charge diverses méthodologies de création de contenu, des pages web traditionnelles aux configurations CMS sans interface utilisateur.Points de discussion clés : création, y compris les fonctionnalités universelles de fragments de contenu. Fonctionnalités collaboratives
Efficacité d’AEM Sites - Optimisation des performances, configuration et dépannage
Cette session aborde les principales compétences de dépannage de Adobe Experience Manager (AEM) Sites, en se concentrant sur des solutions pratiques pratiques pour les problèmes de performances, les configurations complexes et les autorisations d’utilisateur.
En savoir plus sur les intégrations des services d’application AEP pour les cas d’utilisation client
Cette session présente les plans directeurs AEP, quatre cas d’utilisation de l’intégration impliquant AJO, Marketo et Target, ainsi que l’architecture des campagnes AEP et des campagnes déclenchées par l’API AJO.
Principes fondamentaux de l’intégration de Real-Time Customer Data Platform et de Marketo
Découvrez la puissante intégration entre les plateformes de données clients en temps réel/AEP Adobe et Marketo. Découvrez comment ces deux plates-formes fonctionnent de manière transparente ensemble pour améliorer vos efforts de communication, rationaliser les processus et générer des expériences client personnalisées.
De la vision à la valeur - Planification des cas d’utilisation AEP
Apprenez à offrir des expériences client percutantes en définissant une stratégie avec des objectifs clairs et des facteurs de succès qui s’alignent sur les résultats commerciaux et les indicateurs de performance clés, en suivant une feuille de route pour la réalisation de valeur accessible et en tirant parti efficacement des fonctionnalités des solutions d’Adobe.
Accélération du contenu avec copie optimisée par l’IA
Ce webinaire explore la manière dont l’adoption d’une approche basée sur l’IA de la rédaction et du test de la copie avec l’Adobe peut améliorer la personnalisation du contenu à grande échelle, tout en répondant aux défis du maintien de la confiance, de la cohérence de la marque et des performances.
Statistiques RTCDP - Exploitation de l’IA pour l’expérience client
Découvrez comment Adobe Real-Time Customer Data Platform (RTCDP) tire parti de l’IA pour améliorer les capacités des analystes de marché, créer des modèles de propension prédictive et optimiser les expériences client au moyen d’insights accélérés, couvrant des sujets clés tels que les défis de l’IA dédiée aux clients, les solutions, les avantages, l’architecture de haut niveau et les modèles d’IA.
Adobe Journey Optimizer Essentials - Création de campagnes, de Parcours client et de pages d’entrée
Découvrez les principes essentiels de la création de campagnes, du mappage des Parcours clients et de la création de pages d’entrée pour un impact maximum. D’ici la fin de cette session, les débutants auront la confiance nécessaire pour commencer à tirer parti de Adobe Journey Optimizer afin de créer des expériences client percutantes qui génèrent des résultats.
Priorisation des flux de données
Découvrez comment gérer la hiérarchisation des flux de données pour l’orchestration des campagnes afin de surcharger la capacité de votre entreprise à exécuter Personalization piloté par les données.
Statistiques sur Edge Network et Personalization mobile avec solutions d’Adobe
Découvrez comment améliorer les stratégies mobiles, améliorer l’engagement des utilisateurs et proposer des expériences personnalisées de manière efficace à l’aide des solutions Adobe.
Découvrez les nuances de la gestion du changement et proposez des insights stratégiques qui vous permettront de guider votre organisation à travers des parcours transformationnels.
Donner du pouvoir aux équipes de lecture
Découvrez comment les intégrations de produits peuvent rationaliser la gestion des workflows numériques, améliorer la collaboration des équipes, vous assurer d’avoir une équipe efficace et adapter vos processus d’entreprise.
Rejoignez les leaders du secteur d’Adversion, d’Expedia et d’Adobe en partageant des informations, des tendances et des bonnes pratiques pour tirer parti d’Adobe Customer Journey Analytics afin de transformer les analyses organisationnelles dans ce webinaire à participation obligatoire.
Prise en main de Adobe Journey Optimizer Analysis dans Customer Journey Analytics
Cette session a pour but de démontrer la manière dont Customer Journey Analytics et Adobe Journey Optimizer collaborent pour rationaliser la mesure de plusieurs campagnes et parcours Adobe Journey Optimizer.
Real-Time Customer Data Platform - Prise en main
Découvrez comment Real-Time CDP peut unifier des sources de données disparates, créer des profils clients complets et les activer sur plusieurs canaux. Découvrez les fonctionnalités de la plateforme RTCDP et les bonnes pratiques qui peuvent contribuer à créer un de parcours client plus efficace.
Maturité Personalization - Chemin d’accès à l’hyperpersonnalisation
Découvrez la nouvelle ère de l'hyperpersonnalisation. Nous construirons les bases d’un modèle de maturité de personnalisation, discuterons des bloqueurs courants et fournirons des conseils tactiques pour commencer. Points de discussion clés - Le Parcours client moderne le chemin vers l’hyperpersonnalisation Comment commencer votre organisation
Fonctionnalités mobiles Journey Optimizer
Cette session d’introduction à Adobe Journey Optimizer permet aux débutants de créer des expériences client de canal SMS et Push qui génèrent des résultats à l’aide de la personnalisation. Nous discuterons de l’utilisation et de la personnalisation des fragments.
Optimisation de l’efficacité - Équipes légères et Customer Journey Analytics
Le webinaire montrera comment l’intégration de ces concepts peut stimuler l’efficacité, améliorer l’expérience client et soutenir la prise de décisions fondée sur les données au sein des organisations.
Dans le monde actuel de la confidentialité des données, la gestion de la consommation des données et du consentement aux cookies est d’une importance capitale. Dans cette vidéo, vous découvrirez les bonnes pratiques d’Adobe pour les outils d’usine d’Analytics et de Customer Journey Analytics.
Préparation à la migration vers Real-time Customer Data Platform
Découvrez comment migrer vers la plateforme de données clients en temps réel Adobe (RTCDP) et quel niveau d’effort est requis : - Migration à partir d’une plateforme de données clients existante - Impact sur les cas d’utilisation existants (Personalization et optimisation) - Changements organisationnels requis pour prendre en charge la gestion des données clients en temps réel.
Acquérir les tactiques nécessaires pour atteindre efficacement les objectifs de l'organisation par le biais d'une influence stratégique.- Favoriser le parrainage par les dirigeants avec influence - Mettre en place le cap pour le succès à long terme - Stimuler efficacement les initiatives stratégiques
Personalization Target - Prise en main de Recommendations et des affinités catégorielles
Découvrez comment créer des bases solides pour la prise en main de Recommendations. mieux comprendre les algorithmes qui alimentent les Recs et comment tirer parti de ces derniers avec succès.
Real-Time CDP - Association des cas d’utilisation aux fonctionnalités de solution
Ce webinaire explore les principaux moyens d’explorer les cas d’utilisation et de les classer par priorité, de les mettre en correspondance avec des fonctionnalités spécifiques de la plateforme de données clients en temps réel et d’assurer l’alignement sur les résultats et la valeur de l’entreprise.
Principes de migration du SDK Web
Découvrez les différences entre App Measurement/AT.js et le SDK Web, comment migrer, les points à prendre en compte lors de la migration, les options de migration et les différences de données attendues.
Principes fondamentaux du système Workfront et du service de tutelle des administrateurs de groupe
Découvrez les bonnes pratiques pour déterminer le bon équilibre entre le système Workfront et les administrateurs de groupe, distribuer les charges de travail et préserver l’intégrité des données afin de dimensionner votre entreprise de manière efficace et sécurisée.
Optimisation de l’efficacité avec Adobe Workfront - Webinaire des équipes de lecture
Explorez des stratégies et des approches pratiques pour stimuler la productivité et rationaliser les opérations à l’aide de méthodologies allégées avec Adobe Workfront, présentées par des experts de l’industrie.
Masterie Workfront - Stratégies de succès
Donnez à votre équipe les moyens de tirer pleinement parti d’Adobe Workfront. Au cours de cette session, nos experts vous guideront à travers les bonnes pratiques qui apportent de la valeur, simplifient la gouvernance et favorisent l’adoption.