Webinaires sur le succès client Adobe
Webinaires pilotés par la réussite client Adobe conçus pour vous aider à optimiser votre investissement dans Experience Cloud d’Adobe. Obtenez des informations précieuses afin d’optimiser la valeur et d’accroître l’adoption des solutions Adobe.
Sessions de 2025
Adobe Digital Insights - Résultats des fêtes 2024 et tendances début 2025
Rejoignez le webinaire d’Adobe pour obtenir des informations sur les tendances d’achats pour les fêtes de fin d’année 2024 et les prévisions de marché du début de l’année 2025, explorez les catégories de produits à forte croissance et découvrez les bonnes pratiques pour créer des expériences d’achat personnalisées à l’aide de l’IA et des technologies avancées.
Intégration d’AEM et de Workfront à l’aide du connecteur natif
Cette session a porté sur les stratégies d’intégration pour Workfront, les avantages du connecteur natif avec AEM, le mappage et la synchronisation des métadonnées, les dossiers et mécanismes de sécurisation liés, ainsi que des cas d’utilisation pratiques présentés au moyen d’une démonstration en direct.
Création de pages web efficaces dans AEM Sites
Rejoignez notre webinaire AEM Sites destiné aux débutants pour en savoir plus sur la création de pages, les composants de base, la structuration de contenu et la conception réactive, avec des points clés sur la création dans AEM, les modèles modifiables, les composants principaux et la publication de pages.
L’intégration de Adobe Experience Manager, d’Adobe Analytics et d’Adobe Target simplifie la diffusion, la personnalisation et les tests de contenu, favorisant une approche marketing agile et une optimisation continue grâce à des informations et à une automatisation pilotées par l’IA.
Informations pertinentes - élaboration de stratégies pour une mesure efficace
Une stratégie de mesure bien mise en œuvre améliore l’efficacité opérationnelle, favorise la prise de décisions axée sur les données et améliore l’expérience client, offrant ainsi aux entreprises un avantage concurrentiel.
Cultiver une organisation marketing Agile
La séance sur la culture d'une organisation de marketing agile a mis en évidence les principes du marketing agile, ses avantages, les défis liés à l'approche traditionnelle en cascade, la nécessité d'un changement culturel et d'une gestion du changement, ainsi que les rôles et la structure essentiels à la réussite du marketing agile.
Le webinaire Data Distiller 101 met en avant ses fonctionnalités de segmentation, d’enrichissement et d’intégration de l’IA/ML des données, offrant des solutions évolutives aux architectes des données et aux entités marketing afin d’améliorer la prise de décision axée sur les données.
Favoriser l’engagement des clients dans l’espace des payeurs
Découvrez comment AEM Forms révolutionne l’engagement des clients dans le secteur de l’assurance maladie en rationalisant le traitement des sinistres et l’inscription des clients, ce qui améliore la conversion, l’efficacité et la conformité.
Découvrez comment les solutions Adobe améliorent les programmes de fidélité par le biais de la personnalisation et des données, en prenant en charge les parcours clients, de la sensibilisation à la fidélisation dans divers secteurs d’activité.
Amélioration de Personalization - Integration Essentials pour Adobe Target avec CJA et AEM
Découvrez comment améliorer votre stratégie de personnalisation en intégrant Adobe Target à CJA et AEM, en explorant les bonnes pratiques, les informations clés et les stratégies exploitables pour optimiser l’engagement des clients et offrir des expériences personnalisées sur tous les canaux.
Expérimentation GenAI dans AJO et sa relation avec Adobe Target
La réunion a mis en évidence les capacités de l’accélérateur de contenu d’IA à générer du texte, des images et des HTML, l’expérimentation de contenu via Adobe Journey Optimizer, l’intégration à Adobe Target pour l’optimisation et la personnalisation, divers cas d’utilisation d’outils combinés et les développements futurs, y compris les fonctionnalités améliorées d’IA.
GenStudio pour le marketing de performance - Modèle opérationnel et stratégie de gouvernance
Le webinaire sur Adobe GenStudio for Performance Marketing aborde la création d’un cadre de gouvernance pour améliorer les processus créatifs, la collaboration et l’efficacité, tout en fournissant des informations sur la préparation organisationnelle, les bonnes pratiques pour les modèles de fonctionnement et les principes de marketing agile pour maximiser l’investissement.
Maîtriser la logique séquentielle dans AA et CJA - Un framework visuel
Apprenez à maîtriser la logique séquentielle dans Adobe Analytics et Customer Journey Analytics avec un cadre visuel pour traduire les scénarios en plans exploitables et créer des segments séquentiels efficaces.
Optimisation des performances d’AEM - Stratégies et techniques de mise en cache
La session a couvert les stratégies et techniques de mise en cache, les mécanismes et les niveaux de mise en cache, la gestion dynamique du contenu, les problèmes de mise en cache de débogage et la synchronisation de l’invalidation du cache entre le Dispatcher et le réseau CDN.
Sessions de 2024
Maîtriser le Adobe Admin Console
Adobe Admin Console est une plateforme centralisée de gestion des solutions d’entreprise Adobe qui propose des fonctions de gestion des utilisateurs et des produits, de sécurité et de conformité, des ressources d’assistance et des bonnes pratiques évolutives pour les entreprises.
Principes de base d’AEM Présentation des concepts et fonctionnalités clés de la création dans AEM
La session de bases de création AEM a couvert les concepts clés, le modèle d’environnement double, les défis liés à la création de contenu, les outils de création, les fonctionnalités de collaboration et de traduction et les services de diffusion Edge.
Efficacité d’AEM Sites - Optimisation des performances, configuration et dépannage
Le webinaire sur l’efficacité des sites AMP a porté sur l’optimisation des performances, la configuration du Dispatcher, les bonnes pratiques de gestion des droits et les stratégies permettant de résoudre les problèmes de performances.
En savoir plus sur les intégrations des services d’application AEP pour les cas d’utilisation client
Cette session présente les plans directeurs AEP, quatre cas d’utilisation d’intégration impliquant AJO, Marketo et Target, ainsi que l’architecture des campagnes déclenchées par API AEP et AJO.
Principes fondamentaux de l’intégration de Real-Time Customer Data Platform et de Marketo
Les principes de base de l’intégration de Real-Time Customer Data Platform et de Marketo explorent la manière dont Adobe AEP/RTCDP et Marketo fonctionnent ensemble pour améliorer la communication, rationaliser les processus et offrir des expériences client personnalisées.
De la vision à la valeur - Planification de cas d’utilisation AEP
La session de planification de cas d’utilisation AEP couvre la mise en correspondance des valeurs, l’alignement des stratégies et l’optimisation de la valeur commerciale par le biais de KPI. Il aide les entreprises à aligner leurs objectifs sur les résultats commerciaux et à exploiter les solutions Adobe pour offrir des expériences client percutantes.
Accélération du contenu avec l’écriture basée sur l’IA
Ce webinaire expliquera comment l’adoption d’une approche de rédaction et de test basée sur l’IA avec Adobe peut améliorer la personnalisation du contenu à grande échelle, tout en relevant les défis du maintien de la confiance, de la cohérence de la marque et des performances.
Informations RTCDP - Exploiter l’IA pour l’expérience client
Le webinaire RTCDP Insights a montré comment Adobe Real-Time Customer Data Platform utilise l’IA pour améliorer l’analyse du marché, créer des modèles prédictifs et optimiser les expériences client.
Optimisation des expériences utilisateur avec Adobe Target AI-Driven Personalization
La session de John Magnusson sur la personnalisation pilotée par l’IA d’Adobe Target a mis en évidence des fonctionnalités et des exemples clés, en mettant l’accent sur le framework Engage, Expand et Embed.
La session Adobe Journey Optimizer Essentials a porté sur la création de campagnes, le mappage des parcours client et la création de pages de destination, en mettant l’accent sur les expériences client personnalisées sur divers canaux.
Démarrage rapide Adobe Analytics et CJA pour les fonctionnalités d’analyse de base à intermédiaire
La session a porté sur la configuration des fonctionnalités analytiques, la comparaison entre Adobe Analytics et Customer Journey Analytics, ainsi que sur les fonctionnalités clés des rapports marketing.
Hiérarchisation des flux de données
Découvrez comment gérer la hiérarchisation des flux de données pour l’orchestration des campagnes afin d’optimiser la capacité de votre entreprise à exécuter des Personalization pilotées par les données.
Optimiser la diffusion de contenu - Tirer parti de la puissance des services Edge
La session sur Edge Delivery Services (EDS) a porté sur son architecture, son intégration à la création basée sur des documents et sur AEM, la création rapide de sites, les options de personnalisation et les bonnes pratiques pour maintenir des performances élevées.
Informations sur Edge Network et Mobile Personalization avec les solutions Adobe
Découvrez comment améliorer les stratégies mobiles, l’engagement des utilisateurs et fournir des expériences personnalisées de manière efficace à l’aide des solutions Adobe.
Explorez les nuances de la gestion du changement et fournissez des informations stratégiques pour vous permettre de guider votre organisation à travers des parcours transformationnels.
Donner des moyens aux équipes allégées
Découvrez comment les intégrations de produits peuvent rationaliser la gestion des workflows numériques, améliorer la collaboration entre les équipes, garantir l’efficacité de votre équipe et adapter vos processus d’entreprise.
Rejoignez les leaders du secteur d’Adswerve, d’Expedia et d’Adobe qui partagent des informations, des tendances et des bonnes pratiques pour tirer parti d’Adobe Customer Journey Analytics afin de transformer l’analyse organisationnelle dans ce webinaire obligatoire.
Prise en main de Adobe Journey Optimizer Analysis dans Customer Journey Analytics
Cette session a pour but de montrer la manière dont Customer Journey Analytics et Adobe Journey Optimizer fonctionnent ensemble pour rationaliser la mesure de plusieurs campagnes et parcours Adobe Journey Optimizer.
Real-Time Customer Data Platform - Prise En Main
Découvrez comment Real-Time CDP peut unifier des sources de données disparates, créer des profils clients complets et les activer sur plusieurs canaux. Découvrez les fonctionnalités et les bonnes pratiques de RTCDP qui peuvent vous aider à créer un parcours client plus efficace.
Maturité de Personalization - Le chemin vers l'hyperpersonnalisation
Informez-vous sur la nouvelle ère de l’hyperpersonnalisation. Nous allons établir une base sur un modèle de maturité de personnalisation, discuter des bloqueurs courants et fournir des conseils tactiques pour commencer.Points de discussion clés : le Parcours client moderne Le chemin de l’hyperpersonnalisation Comment démarrer au sein de votre organisation
Fonctionnalités mobiles de Journey Optimizer
Cette session d’introduction à Adobe Journey Optimizer permettra aux débutants de créer des expériences client de canaux SMS et de notifications push qui génèrent des résultats à l’aide de la personnalisation. Nous discuterons de l’utilisation et de la personnalisation des fragments.
Optimiser l’efficacité - Équipes allégées et Customer Journey Analytics
Le webinaire montrera comment l’intégration de ces concepts peut accroître l’efficacité, améliorer les expériences client et soutenir la prise de décision axée sur les données au sein des entreprises.
Dans le monde actuel de la confidentialité des données, la gestion de la consommation des données et du consentement des cookies est d’une importance majeure. Dans cette vidéo, vous découvrirez les bonnes pratiques d’Adobe pour les outils prêts à l’emploi Analytics et Customer Journey Analytics.
Cette session a souligné l’importance d’une chaîne logistique de contenu connectée pour améliorer les performances, d’une vision d’Adobe Gen Studio pour optimiser les workflows de contenu et des fonctionnalités d’IA de Adobe Experience Manager, Workfront et Experience Platform pour améliorer la création de contenu, la planification et l’efficacité opérationnelle.
Préparation à la migration vers Real-time Customer Data Platform
Découvrez comment migrer vers la plateforme de données clients en temps réel d’Adobe (RTCDP) et le niveau d’effort requis :- Migration depuis une plateforme de données clients existante- Impact sur les cas d’utilisation existants (Personalization et optimisation)- Changements organisationnels requis pour prendre en charge la gestion des données client en temps réel.
Principal de la segmentation séquentielle et des filtres dans AA et CJA avec des aspects fondamentaux, des exemples pratiques et des applications commerciales, comme abordé dans la session d’Andy Powers.
Acquérir les tactiques pour atteindre efficacement les objectifs organisationnels par l'influence stratégique.- Augmenter le parrainage des dirigeants avec de l'influence - Fixer le cap du succès à long terme - Mener efficacement des initiatives stratégiques
Le webinaire Adobe, dirigé par Jeff Homequest et Marco Lara, ingénieurs de terrain expérimentés, a porté sur la migration du JWT du compte de service vers les informations d’identification de serveur à serveur OAuth. Il a mis en évidence la date limite d’obsolescence de janvier 2025, les étapes de migration, les avantages d’OAuth et des considérations spéciales pour AEM, avec une prise en charge et une documentation complètes fournies pour le processus.
Target Personalization - Prise en main de Recommendations et affinité catégorielle
Découvrez comment créer une base solide pour commencer à utiliser Recommendations. Bénéficiez d’une meilleure compréhension des algorithmes qui alimentent les recommandations et de la manière d’exploiter ces dernières avec succès.
Le pouvoir stratégique de la mesure - Transformer les données en action
Des stratégies de mesure efficaces renforcent la confiance et l’autonomisation en impliquant les parties prenantes, en assurant la familiarité des données et en favorisant la confiance dans la prise de décisions, tandis que la confiance est établie par la transparence, la gouvernance des données et l’alignement des parties prenantes, et l’autonomisation est obtenue par la formation, les outils accessibles et les données exploitables, tout en contribuant à démontrer la valeur de l’analyse par l’impact sur l’entreprise et l’efficacité opérationnelle.
Real-Time CDP - Mappage de cas d’utilisation aux fonctionnalités de la solution
Ce webinaire explore les principales façons d’explorer et de classer par priorité les cas d’utilisation, de les mapper à des fonctionnalités Real-time CDP spécifiques et d’assurer l’alignement sur les résultats commerciaux et la valeur.
Principes de migration de Web SDK
Comprenez les différences entre App Measurement/AT.js et Web SDK, la procédure de migration, les considérations relatives au calendrier de la migration, les options de migration et les différences de données attendues.
Principes fondamentaux de la tutelle des administrateurs du système et du groupe Workfront
Découvrez les bonnes pratiques pour déterminer le bon équilibre entre les administrateurs système et les administrateurs de groupe de Workfront, répartir les charges de travail et maintenir l’intégrité des données afin de faire évoluer votre entreprise de manière efficace et sécurisée.
Webinaire Optimiser l’efficacité avec Adobe Workfront - Équipes allégées
Explorez les stratégies et les approches pratiques pour stimuler la productivité et rationaliser les opérations à l’aide de méthodologies de lean avec Adobe Workfront, présentées par des experts du secteur.
Maîtrise de Workfront - Stratégies pour réussir
Donnez à votre équipe les moyens d’exploiter tout le potentiel d’Adobe Workfront. Au cours de cette session, nos experts vous guideront à travers les bonnes pratiques qui offrent de la valeur, simplifient la gouvernance et favorisent l’adoption.