Webinaires sur le succès client Adobe adobe-customer-success-webinars
Webinaires dirigés par la réussite client Adobe conçus pour vous aider à optimiser votre investissement dans Adobe Experience Cloud. Obtenez des informations précieuses afin d’optimiser la valeur et d’accroître l’adoption des solutions Adobe.
Sessions de 2026
Experience Manager
Optimiser les chaînes d’approvisionnement de contenu
Découvrez comment optimiser les chaînes d’approvisionnement de contenu avec les solutions Adobe pour obtenir des résultats performants. Apprenez les modèles du secteur et mappez efficacement les objectifs.
Modèles de diffusion modernes pour AEM Sites
Explorez des modèles de diffusion modernes pour AEM Sites afin d’assurer une diffusion de contenu évolutive et agile, ainsi que des expériences de création optimisées.
Avantages stratégiques d’AEM Cloud Service
Découvrez les avantages stratégiques et opérationnels d’Adobe AEM Cloud Service pour les fondations numériques modernes.
Experience Platform
Découvrez comment Adobe Experience Cloud introduit l’intelligence d’assistance pour améliorer la prise de décision et accélérer les cycles insight en action.
Général
Stratégies d’IA pour réussir vos vacances
Découvrez comment les stratégies basées sur l’IA transforment le succès des achats de vacances, en offrant des informations pour prévoir la demande et personnaliser les expériences.
Sessions de 2025
Commerce
Enrichir Adobe Commerce avec Adobe Experience Platform
Découvrez comment Adobe Commerce + AEP proposent une personnalisation en temps réel, des profils unifiés et des parcours omnicanaux optimisés par des analyses avancées.
Transformation de B2B et B2B2C Commerce avec Personalization et automatisation
Découvrez comment le commerce B2B peut adapter la personnalisation à l’aide d’AEM, de Target et d’AEP afin d’optimiser les expériences B2B2C et de générer du contenu et des offres unifiés et pilotés par les données.
Customer Journey Analytics
Stratégies de gestion des modifications pour l’adoption d’Adobe Customer Journey Analytics
Découvrez les stratégies de gestion des changements pour garantir le succès de l’adoption de Customer Journey Analytics. Surmonter les résistances, aligner les équipes et suivre efficacement la réalisation de valeur.
Création d’un parrainage exécutif pour soutenir le succès d’Adobe Customer Journey Analytics
Découvrez les stratégies permettant d’obtenir le parrainage des dirigeants pour réussir Adobe Customer Journey Analytics. Favorisez l’alignement, sécurisez les budgets et encouragez la prise de décisions axée sur les données.
Conversations avec vos données - CJA Data Insights Agent
Découvrez comment Adobe CJA exploite l’IA pour obtenir des informations exploitables et prendre des décisions efficaces grâce à l’analyse des données en langage naturel.
Création d’offres en 30 minutes avec CJA
Découvrez comment CJA permet aux marketeurs de créer des audiences et des offres exploitables en seulement 30 minutes.
Conception d’un modèle opérationnel pour le succès de CJA
Découvrez comment créer un modèle opérationnel évolutif et interfonctionnel qui aligne votre programme de mesure CJA sur les objectifs stratégiques et favorise l’efficacité et l’impact à long terme.
Architecture de base nécessaire pour activer la vision Adobe Customer Journey Analytics
Découvrez comment une architecture NorthStar peut réduire la dette technique, rationaliser l’adoption d’Adobe Customer Journey Analytics et prendre en charge des implémentations Adobe Experience Platform évolutives et alignées.
Bonnes pratiques relatives à la migration d’Adobe Analytics vers Adobe Customer Journey Analytics
Découvrez les étapes essentielles et les bonnes pratiques pour migrer d’Adobe Analytics vers Customer Journey Analytics (CJA), notamment la conception de schémas XDM, le mappage de données et la configuration des vues de données.
Feuille de route vers la valeur avec CJA
Tirez pleinement parti de CJA grâce à des feuilles de route de cas d’utilisation, des exemples réels et des étapes permettant de prendre des décisions stratégiques basées sur les données.
Le marketing plus intelligent commence ici : intégrer Google et Adobe
Rejoignez Charles Farina, vice-président de la stratégie numérique d’Adswerve, et Danielle Doolin, responsable marketing principal des produits chez Adobe, pour un webinaire instructif explorant le pouvoir de transformation de l’intégration de plateformes de pointe.
Experience Manager AEM2025
Découvrez comment les dernières technologies de Adobe Experience Manager (Edge Delivery Services, CMS découplé et personnalisation) permettent d’offrir des expériences digitales plus rapides, flexibles et évolutives.
Conseils essentiels et bonnes pratiques pour la recherche AEM Lucene
Stimulez l’engagement numérique avec les outils de recherche AEM avancés tels que les filtres, les facettes, la suggestion automatique, la NGram et la vérification orthographique. Apprenez de démonstrations du monde réel.
AEM avec GenAI - Transformer la création et la diffusion de contenu à grande échelle
Découvrez comment AEM utilise Generative AI, Firefly et Express pour stimuler la création de contenu, l’optimisation des sites et les expériences personnalisées tout en assurant la gouvernance de la marque.
Intégration d’AEM et de Workfront à l’aide du connecteur natif
Cette session a porté sur les stratégies d’intégration pour Workfront, les avantages du connecteur natif avec AEM, le mappage et la synchronisation des métadonnées, les dossiers et mécanismes de sécurisation liés, ainsi que des cas d’utilisation pratiques présentés au moyen d’une démonstration en direct.
Création de pages web efficaces dans AEM Sites
Rejoignez notre webinaire AEM Sites destiné aux débutants pour en savoir plus sur la création de pages, les composants de base, la structuration de contenu et la conception réactive, avec des points clés sur la création dans AEM, les modèles modifiables, les composants principaux et la publication de pages.
Découvrez comment l’assistant d’IA d’AEM simplifie les tâches de création et d’administration. Explorez sa portée, sa configuration et voyez-le en action avec une démonstration en direct.
Favoriser l’engagement des clients dans l’espace des payeurs
Découvrez comment AEM Forms révolutionne l’engagement des clients dans le secteur de l’assurance maladie en rationalisant le traitement des sinistres et l’inscription des clients, ce qui améliore la conversion, l’efficacité et la conformité.
Moderniser le Parcours d’inscription des payeurs avec AEM Forms
Découvrez comment AEM Forms permet à Payers de moderniser les parcours d’inscription, d’automatiser les processus et de proposer des expériences client omnicanal attrayantes.
Maîtriser AEM Sites - Modèles, navigation et SEO
Découvrez les principes de base d’AEM Sites : comment utiliser les modèles de page, concevoir une navigation intuitive et appliquer les principales pratiques d’optimisation du moteur de recherche pour améliorer la visibilité et les performances du site.
Maîtriser la gestion des ressources numériques - Bonnes pratiques avec Adobe ContentHub
Découvrez comment Adobe ContentHub s’intègre à AEM Assets pour rationaliser les workflows, améliorer l’accès et la gestion des ressources au sein des équipes et des secteurs d’activité.
Maîtriser Dynamic Media avec l’API ouverte
Comprenez les principales différences entre Dynamic Media traditionnel et le modèle d’API ouverte et apprenez à réussir la transition et l’implémentation de Dynamic Media Ultimate avec l’API ouverte.
New Relic Essentials pour AEM Cloud
Découvrez comment utiliser New Relic pour surveiller, dépanner et optimiser les performances d’AEM Cloud à l’aide de mesures clés, de conseils réels et des bonnes pratiques exploitables.
Optimisation des performances d’AEM - Stratégies et techniques de mise en cache
La session a couvert les stratégies et techniques de mise en cache, les mécanismes et les niveaux de mise en cache, la gestion dynamique du contenu, les problèmes de mise en cache de débogage et la synchronisation de l’invalidation du cache entre le Dispatcher et le réseau CDN.
Personnaliser les communications numériques dans les services financiers avec AEM Forms
Découvrez comment AEM Forms aide les services financiers à fournir des communications personnalisées et évolutives qui renforcent l’engagement, l’efficacité et la conformité.
Présentation de l’éditeur universel pour la création Adobe Experience Manager moderne
Explorez AEM Universal Editor : cas d’utilisation, prise en charge de plusieurs architectures et points à prendre en compte pour simplifier la création et améliorer la diffusion de contenu.
Experience Platform
Découvrez comment les agents d’IA dans Adobe Experience Platform optimisent l’efficacité, prennent en charge des cas d’utilisation réels et offrent une valeur appliquée. Explorez la vision, la feuille de route et comment commencer.
Assistant IA - Au-delà des principes de base
Découvrez comment utiliser en toute confiance l’assistant AI dans AEP. Vous découvrirez notamment sa configuration, des cas d’utilisation clés, des conseils pratiques et des fonctionnalités à venir pour améliorer l’efficacité des workflows et l’impact marketing.
Bonnes pratiques et informations pour la modélisation des schémas XDM
Modélisation des données de Principal dans AEP avec des schémas XDM, la gestion des identités et les bonnes pratiques pour une personnalisation et une segmentation évolutives en temps réel.
Le webinaire Data Distiller 101 met en avant ses fonctionnalités de segmentation, d’enrichissement et d’intégration de l’IA/ML des données, offrant des solutions évolutives aux architectes des données et aux entités marketing afin d’améliorer la prise de décision axée sur les données.
Lauréat du parrainage exécutif pour des projets Adobe Experience Platform
Découvrez comment transformer des projets passionnés en initiatives percutantes en alignant la vision sur les objectifs commerciaux, en obtenant l’adhésion des dirigeants et en utilisant AEP/RT-CDP pour créer de la valeur.
Cas d’utilisation et dépannage du graphique d’identités
Découvrez comment Adobe Experience Platform Identity Service optimise la segmentation, l’activation et les informations de fusion de profil pour résoudre des défis marketing réels.
GenStudio for Performance Marketing
Démystifier la chaîne logistique du contenu et Adobe GenStudio en tant que suite de produits
Découvrez comment Workfront + AEM connectent la chaîne logistique du contenu. Découvrez comment Adobe Gen Studio rationalise la planification, la création, la diffusion et les informations.
GenStudio pour le marketing de performance - Modèle opérationnel et stratégie de gouvernance
Le webinaire sur Adobe GenStudio for Performance Marketing aborde la création d’un cadre de gouvernance pour améliorer les processus créatifs, la collaboration et l’efficacité, tout en fournissant des informations sur la préparation organisationnelle, les bonnes pratiques pour les modèles de fonctionnement et les principes de marketing agile pour maximiser l’investissement.
Journey Optimizer
Création d’un parrainage exécutif pour soutenir le succès de Adobe Journey Optimizer
Découvrez comment les dirigeants exécutifs font la promotion des programmes AJO, alignent les équipes et génèrent des résultats grâce à des stratégies d’engagement et de leadership des sponsors.
Stratégies de gestion des modifications pour l’adoption de Adobe Journey Optimizer
Découvrez des stratégies de leadership, de collaboration et d’engagement en temps réel pour tirer pleinement parti de Adobe Journey Optimizer.
Conception d’un modèle opérationnel pour AJO
Découvrez comment un modèle opérationnel cohérent améliore l’efficacité, évite les problèmes de ressources et adapte votre programme marketing pour un succès à long terme.
Utilisation d’une architecture NorthStar pour concrétiser la vision de Adobe Journey Optimizer
Découvrez comment l’utilisation d’une architecture NorthStar peut vous aider à diagnostiquer les lacunes de votre implémentation et à maintenir l’alignement organisationnel autour d’AJO et de l’ensemble de votre pile de solutions Adobe.
Découvrez comment concevoir une stratégie de déploiement de cas d’utilisation Adobe Journey Optimizer qui génère des résultats mesurables. Découvrez des conseils pratiques et des exemples concrets pour tirer le meilleur parti de votre activité.
Moderniser les campagnes avec Adobe Journey Optimizer et Adobe Campaign
Découvrez comment harmoniser Adobe Journey Optimizer et Adobe Campaign pour bénéficier d’expériences cross-canal transparentes et de workflows efficaces.
Rejoignez-nous pour explorer Adobe Journey Optimizer et découvrez comment créer des parcours clients personnalisés et pilotés par l’IA sur l’ensemble des canaux, pour un engagement plus intelligent et rationalisé.
Marketo
Marketo Nouvel éditeur d'email
Explorez les nouvelles fonctionnalités de l’éditeur d’e-mail de Marketo, les bonnes pratiques, les conseils de migration et les pièges courants grâce aux questions/réponses.
Solution multiple
L’intégration de Adobe Experience Manager, d’Adobe Analytics et d’Adobe Target simplifie la diffusion, la personnalisation et les tests de contenu, favorisant une approche marketing agile et une optimisation continue grâce à des informations et à une automatisation pilotées par l’IA.
Accélérer l’optimisation de l’expérience digitale avec des informations optimisées par l’IA
Découvrez comment l’IA dans Adobe Analytics, Target et CJA améliore la vitesse, la personnalisation et l’optimisation cross-canal d’insight pour des décisions marketing plus intelligentes et plus rapides.
Découvrez comment les solutions Adobe améliorent les programmes de fidélité par le biais de la personnalisation et des données, en prenant en charge les parcours clients, de la sensibilisation à la fidélisation dans divers secteurs d’activité.
Amélioration de Personalization - Integration Essentials pour Adobe Target avec CJA et AEM
Découvrez comment améliorer votre stratégie de personnalisation en intégrant Adobe Target à CJA et AEM, en explorant les bonnes pratiques, les informations clés et les stratégies exploitables pour optimiser l’engagement des clients et offrir des expériences personnalisées sur tous les canaux.
Expérimentation GenAI dans AJO et sa relation avec Adobe Target
La réunion a mis en évidence les capacités de l’accélérateur de contenu d’IA à générer du texte, des images et des HTML, l’expérimentation de contenu via Adobe Journey Optimizer, l’intégration à Adobe Target pour l’optimisation et la personnalisation, divers cas d’utilisation d’outils combinés et les développements futurs, y compris les fonctionnalités améliorées d’IA.
Maîtriser la logique séquentielle dans AA et CJA - Un framework visuel
Apprenez à maîtriser la logique séquentielle dans Adobe Analytics et Customer Journey Analytics avec un cadre visuel pour traduire les scénarios en plans exploitables et créer des segments séquentiels efficaces.
Principal de la logique séquentielle dans Adobe Analytics avec une segmentation avancée, des contrôles de portée et des champs dérivés pour découvrir les modèles de comportement des clients et clientes et améliorer la précision des données.
Cible
Libérer la puissance de l’IA - Expérimentation avancée avec Adobe Target
Découvrez les bonnes pratiques en matière de tests A/B et de personnalisation de l’IA avec Adobe Target, CJA et RTCDP afin de générer du contenu et des informations dynamiques sur plusieurs plateformes.
Général
Adobe Digital Insights - Résultats des fêtes 2024 et tendances début 2025
Rejoignez le webinaire Adobe pour obtenir des informations sur les tendances d’achats pour les fêtes de fin d’année 2024 et les prévisions de marché du début de l’année 2025, explorez les catégories de produits à forte croissance et découvrez les bonnes pratiques pour créer des expériences d’achat personnalisées à l’aide de l’IA et des technologies avancées.
Informations pertinentes - élaboration de stratégies pour une mesure efficace
Une stratégie de mesure bien mise en œuvre améliore l’efficacité opérationnelle, favorise la prise de décisions axée sur les données et améliore l’expérience client, offrant ainsi aux entreprises un avantage concurrentiel.
Cultiver une organisation marketing Agile
La séance sur la culture d'une organisation de marketing agile a mis en évidence les principes du marketing agile, ses avantages, les défis liés à l'approche traditionnelle en cascade, la nécessité d'un changement culturel et d'une gestion du changement, ainsi que les rôles et la structure essentiels à la réussite du marketing agile.
Développement De Cas D’Utilisation B2B Pratiques
Découvrez comment développer des cas d’utilisation B2B pratiques avec les solutions Adobe.
Tendances numériques et préparation de l’avenir
Explorez les principales tendances de 2025, leur impact sur les workflows et les rapports, et comment vous adapter aux solutions Adobe. Couvre les tendances mondiales, l’agilité et la mesure.
EA Northstar Architecture Planning
Le webinaire sur la conception de l’architecture entre solutions a porté sur la valeur et la création des diagrammes Northstar, avec des informations clés pour les développeurs, les dirigeants et les utilisateurs.
Découvrez comment les détaillants utilisent le trafic optimisé par l’IA pour accroître la fidélité, l’engagement et la conversion dans ce webinaire Adobe 2025.
Adobe Digital Insights - Webinaire sur l’état du numérique et l’adoption de GenAI
Découvrez les principales tendances de la vente au détail et des voyages dans Adobe, optimisées par les visites de sites 1T+ : GenAI, mobiles, KPI et informations sur les consommateurs pour stimuler la croissance.
Workfront
Déverrouiller l’efficacité - Automatisation pilotée par l’IA dans Adobe Workfront
Découvrez comment l’automatisation basée sur l’IA dans Adobe Workfront simplifie la gestion de projet, améliore l’efficacité et prend en charge des décisions plus intelligentes basées sur les données.
Bonnes pratiques et bases d’Adobe Workfront Fusion
Découvrez les bases de Workfront Fusion pour automatiser les workflows, accroître la productivité et intégrer des outils à l’aide de solutions à faible code, de modèles et de bonnes pratiques.
Découvrez comment configurer et développer l’intégration Adobe Workfront + JIRA pour prendre en charge les workflows connectés entre les systèmes d’enregistrement pour les besoins actuels et futurs.