Assistant IA dans AEM
Découvrez les fonctionnalités de l’assistant d’IA dans AEM, notamment sa configuration et une démonstration en direct, pour comprendre comment il peut rationaliser les tâches de création et d’administration.
Points clés de la discussion
- Portée de l’assistant AI, ce qu’il peut et ne peut pas faire
- Configuration de l’assistant d’IA
- Démonstration de l’assistant d’IA
Déverrouiller l’assistant AEM AI
Découvrez comment l’assistant AEM AI rationalise la connaissance et l’assistance des produits dans Adobe Experience Manager (AEM) :
- Conversational Companion Intégré directement à AEM, l’assistant d’IA fournit des réponses instantanées aux questions sur les produits et l’assistance.
- Agents doubles comprend un agent de connaissance du produit pour les informations sur les fonctionnalités et un agent d’assistance pour la gestion des tickets.
- Solutions prises en charge Couvre les services de diffusion Experience Cloud, AEM Sites, Assets, Forms, Dynamic Media et Cloud Manager.
- Gains d’efficacité réduit le délai de valorisation et la charge de support en permettant la création d’aide et de tickets en contexte.
- Configuration simple Activé via Adobe Admin Console avec une gestion claire des groupes d’utilisateurs et des autorisations.
Comprendre ces fonctionnalités permet aux équipes d’utiliser l’assistant AEM AI pour accélérer la résolution des problèmes et améliorer la productivité.
Bonnes pratiques et limites
- Effacer les invites Posez des questions spécifiques et bien définies pour obtenir les réponses les plus précises.
- Affiner les interactions Ajustez les invites pour analyser en profondeur ou clarifier au besoin ; consultez les sources fournies pour plus de confiance.
- Sensibilisation à la portée l’assistant ne répond que dans le cadre des produits pris en charge et des bases de connaissances. Il ne peut pas accéder aux données d’organisation personnalisées ou aux produits non pris en charge (par exemple, les modules externes Photoshop).
- Pas de génération de contenu Actuellement, l’assistant ne génère ni ne crée de contenu (l’accent est mis sur les connaissances et le support).
Améliorations futures : d’autres fonctionnalités et fonctionnalités plus larges sont à l’étude, avec des mises à jour attendues au fur et à mesure de l’évolution du produit.
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