Cas d’utilisation et dépannage du graphique d’identités
Ce webinaire explique en détail le fonctionnement de Adobe Experience Platform Identity Service pour doter les responsables du marketing numérique des connaissances nécessaires pour concevoir des scénarios de segmentation et d’activation. En comprenant exactement comment fonctionnent plusieurs appareils et d’autres cas d’utilisation, des solutions réalistes du monde réel sont possibles.
- Une meilleure compréhension de la nature/des limites de la fusion de profils. Cela permettra à un groupe plus large de parties prenantes de concevoir des scénarios de segmentation et d’activation.
- Identification en première ligne des problèmes possibles d’effondrement du profil.
- Service d’identités et profil client en temps réel.
Identity Graph Essentials
Le graphique d’identité est la colonne dorsale de l’unification des données client dans Adobe Experience Platform. Il relie plusieurs identifiants (e-mail, ID CRM, carte de fidélité, cookies et ID d’appareil) sur les canaux et les appareils.
- Service d’identités crée le graphique en connectant des paires d’identifiants à partir de l’ingestion de données et des événements.
- Service de profil fusionne les fragments de profil à l’aide du graphique, en assemblant les attributs, les comportements et les identités en une vue client unifiée.
- Politiques de fusion décidez de la manière de résoudre les conflits de données, par récence (horodatage) ou autorité sur le jeu de données.
- Impact commercial Une configuration appropriée garantit la précision des rapports, l’éligibilité du marketing et la conformité aux réglementations telles que le RGPD.
Déverrouiller les connexions de données client
Découvrez comment les règles de graphique d’identités Adobe Experience Platform unifient les données client pour obtenir des informations plus précises et de meilleurs résultats commerciaux.
- Graphiques d’identités liez les interactions client entre les appareils et les canaux, en créant un profil complet.
- Priorités des espaces de noms Les règles métier déterminent quels identifiants (e-mail, identifiant CRM, carte de fidélité) ancrent les profils et résolvent les conflits.
- Politiques de fusion contrôlez la manière dont les données provenant de différentes sources sont combinées, en utilisant la date et l’heure ou la priorité du jeu de données.
- Réduction et correction des graphiques Les appareils partagés, les données non validées ou les erreurs d’implémentation peuvent fragmenter les profils. Les outils de simulation et les tâches de réparation permettent de restaurer la précision.
La compréhension de ces concepts permet aux entreprises d’optimiser la valeur des données, de garantir la conformité et de fournir des expériences personnalisées.