Leaders de la vente au détail : croissance axée sur l'IA et playbooks les plus performants
Ce webinaire Succès client Adobe x Adobe Digital Insights présente les dernières informations de 2025 à l’intersection des performances de la vente au détail et du trafic numérique optimisé par l’IA. Il s’agit notamment de décoder la manière dont les grandes marques établissent de nouvelles normes de fidélité, d’engagement et de conversion dans un paysage en rapide évolution.
Impact IA génératif sur le trafic de détail
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Augmentation de 4 700 % sur un an des visites sur les sites de vente au détail des plateformes d’IA génératives (données de juillet)
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30 à 40 % des Américains ont essayé l'IA générative pour la recherche sur les achats, les recommandations et la recherche de marchés
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Trafic provenant de l’IA :
- 10 % d’engagement sur site en plus
- Taux de rebond de 27 % supérieur
- 32 % de visites plus longues, 10 % de pages vues en plus
- Le chiffre d’affaires par visite a augmenté de 64 % depuis février
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Le trafic de l’IA est actuellement axé sur les ordinateurs de bureau, mais se déplace vers les appareils mobiles au fur et à mesure que l’adoption augmente
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Catégories clés : l’électronique grand public, les articles ménagers, l’habillement et les chaussures bénéficient le plus de la découverte pilotée par l’IA
Appliquer les stratégies d’IA étape par étape
- Suivi du trafic IA Configurez des analyses pour identifier les visites des plateformes IA (utilisez des segments LLM, des UTM).
- Optimisez le contenu Structurez les pages de produits avec des en-têtes clairs et des questions fréquentes pour une analyse facilitée par l’IA.
- Élargir la portée Partagez des informations sur les produits sur les réseaux sociaux, les blogs et les sites d’analyse pour améliorer la visibilité.
- Tirez parti des influenceurs Faites équipe avec les créateurs de réseaux sociaux pour des campagnes d’affiliation et du contenu créé par les utilisateurs.
- Améliorer les programmes de fidélité Utilisez les données client pour personnaliser les récompenses et encourager les achats répétés.
En suivant ces étapes, les détaillants peuvent capturer et convertir les acheteurs pilotés par l’IA.