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Enrichissement d’Adobe Commerce avec Adobe Experience Platform

Last update: Wed Oct 01 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Cette session présente comment enrichir Adobe Commerce avec Adobe Experience Platform. Découvrez comment ces outils s’intègrent pour offrir des expériences client personnalisées et axées sur les données. Les principales fonctionnalités et cas d’utilisation abordés incluent les profils clients en temps réel, le contenu personnalisé et l’orchestration de parcours omnicanal.

Points clés

  • Avantages de l’intégration la combinaison d’Adobe Commerce avec Adobe Experience Platform permet de créer des profils client unifiés et des expériences d’achat personnalisées
  • Real-Time Personalization Adobe Real-Time CDP et Adobe Journey Optimizer permettent la collecte de données en temps réel et les parcours clients personnalisés sur plusieurs canaux
  • Enhanced Analytics Customer Journey Analytics fournit des informations précieuses sur le comportement des clients, ce qui aide les entreprises à optimiser leurs stratégies et à améliorer l’engagement des clients
https://video.tv.adobe.com/v/3475428/?learn=on&enablevpops

Transformation de Commerce avec Adobe Experience Platform

Adobe Commerce et Adobe Experience Platform permettent aux entreprises de proposer des expériences client transparentes, basées sur les données et hautement personnalisées sur tous les canaux.

  • Profils clients unifiés Real-Time CDP agrège les données provenant de plusieurs sources, offrant ainsi une vue à 360 degrés de chaque client.
  • Personalization à l’échelle la segmentation et les informations basées sur l’IA génèrent des offres, du contenu et des parcours ciblés.
  • Engagement omnicanal Journey Optimizer et Customer Journey Analytics orchestrent et analysent les interactions sur le web, par e-mail et en magasin.
  • Valeur commerciale l’intégration accélère le délai de rentabilisation, stimule l’engagement et soutient la croissance stratégique.

En comprenant ces fonctionnalités, les entreprises peuvent exploiter tout le potentiel de leurs solutions Adobe et générer des résultats commerciaux mesurables.

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