Série sur la réalisation de valeurs de Adobe Journey Optimizer (AJO) - Feuille de route de la session 1 vers la valeur avec AJO
Au cours de la session d’ouverture de la série, nous examinons pourquoi une stratégie de déploiement des cas d’utilisation est si essentielle pour créer de la valeur avec Adobe Journey Optimizer (AJO). Ce webinaire fournit des conseils pratiques et des exemples concrets pour vous aider à créer votre feuille de route de cas d’utilisation AJO. L’objectif est que vous et votre équipe débloquiez des résultats mesurables et assuriez l’alignement sur la diffusion de valeur. AJO offre un immense potentiel. En outre, une feuille de route claire vous permettra, à vous et à votre équipe, d’identifier les solutions gagnantes rapidement, en développant des cas pratiques significatifs alignés sur vos KBO afin de tirer le meilleur parti de votre investissement.
Bonnes pratiques pour la réussite des cas d’utilisation
L’implémentation efficace de Adobe Journey Optimizer (AJO) nécessite un processus discipliné et collaboratif :
- Idéation rassemblez des équipes transversales pour réfléchir aux cas d’utilisation essentiels et inspirants, en les mappant aux parcours des employés et des clients.
- Application de framework utilisez le framework à six questions d’Adobe pour qualifier chaque cas d’utilisation, en définissant les objectifs, les rôles, les workflows, la technologie et les KPI.
- Hiérarchisation classez les cas d’utilisation par valeur et effort, en vous concentrant d’abord sur les gains à fort impact et à faible effort.
- Mappage des fonctionnalités Alignez le déploiement sur les fonctionnalités AGO disponibles et nécessaires, en assurant un développement équilibré.
- Amélioration continue surveillez, optimisez et adaptez les cas d’utilisation en fonction des résultats et des commentaires.
Ces étapes permettent de s’assurer que chaque initiative offre une valeur commerciale tangible et soutient le succès à long terme.