Acerca de los activadores de Experience Cloud overview
Los activadores de Experience Cloud proporcionan una solución completa para identificar, definir y monitorizar los comportamientos críticos del consumidor. Con estos activadores, puede generar comunicaciones entre aplicaciones para volver a atraer a visitantes, lo que se traduce en una experiencia de usuario más personalizada y atractiva.
Puede utilizar activadores en las decisiones en tiempo real y la personalización, por ejemplo:
- Configure campañas de remarketing rápidas para abandonos del carro de compras o abandonos del carro de compras con productos eliminados, lo que ayuda a aumentar las conversiones y los ingresos.
- Identifique formularios y aplicaciones incompletos, lo que le permite realizar un seguimiento con comunicaciones personalizadas para fomentar que se completen y reducir las tasas de abandono.
- Monitorice las acciones o las secuencias de acciones del sitio que desee rastrear, lo que le proporcionará información valiosa sobre el comportamiento del usuario y le permitirá optimizar la experiencia del usuario en función de sus acciones.
Tipos de Triggers
Generalmente, un Trigger (activador) puede tardar entre 15 y 90 minutos en iniciar una campaña de marketing. Este periodo varía según la implementación de la recopilación de datos, la carga en el canal, la configuración personalizada del Trigger definido y el flujo de trabajo en Adobe Campaign.
- Abandono: puede crear un Trigger que se desencadene cuando un visitante vea un producto, pero no agregue nada al carro de compra.
- Acción: puede crear Triggers, por ejemplo, para que se desencadenen después de que los usuarios se suscriban a un boletín, de una suscripción por correo electrónico o cuando se soliciten tarjetas de crédito (confirmaciones). Si tiene un comercio minorista, puede crear un Trigger para visitantes que se suscriben a un programa de fidelidad. Si se dedica al sector de los medios de comunicación y el entretenimiento, cree Triggers para visitantes que vean un determinado programa y que podrían estar interesados en responder a una encuesta.
- Inicio y fin de sesión: cree un Trigger para los eventos de inicio y fin de sesión.
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