Sobre os acionadores da Experience Cloud overview
Os acionadores da Experience Cloud fornecem uma solução abrangente para identificar, definir e monitorar comportamentos importantes do consumidor. Com esses acionadores, você pode gerar comunicações entre aplicativos para reengajar os visitantes, resultando em uma experiência de usuário mais personalizada e envolvente.
Você pode usar acionadores em personalizações e decisões em tempo real, por exemplo:
- Configurar campanhas de remarketing rápidas para abandonos de carrinho com ou sem produtos removidos, ajudando a aumentar as conversões e a receita.
- Identificar formulários e aplicativos incompletos, permitindo dar prosseguimento ao processo com comunicações personalizadas, a fim de incentivar a conclusão e reduzir as taxas de abandono.
- Monitorar quaisquer ações ou sequências de ações no site que você deseja acompanhar, fornecendo insights valiosos sobre o comportamento do usuário e permitindo otimizar a experiência do usuário com base em suas ações.
Tipos de Triggers
Geralmente, um acionador pode levar 15 a 90 minutos para iniciar uma campanha de marketing. Esse atraso varia dependendo da implementação da coleção de dados, da carga no pipeline, da configuração personalizada do acionador definido e do fluxo de trabalho no Adobe Campaign.
- Abandono: é possível criar um acionador para ser disparado quando um visitante visualizar um produto, mas não fizer adições ao carrinho.
- Ação: por exemplo, você pode criar acionadores para serem disparados depois de inscrições em newsletters, assinaturas por email ou aplicações para cartões de crédito (confirmações). Se você for um varejista, crie um acionador para um visitante que se inscreve em um programa de fidelidade. Em mídia e entretenimento, crie acionadores para visitantes que assistem a um certo programa que talvez você queira que respondam a uma pesquisa.
- Início e término de sessão: crie um acionador para o início da sessão e eventos de término de sessão.
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