DocumentaciónAdobe Experience Cloud Triggers

Crear un activador de Experience Cloud create-triggers

Last update: Fri Jul 28 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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La nueva interfaz de usuario de los activadores de Adobe Experience Cloud se está implementando progresivamente para todos los clientes. Para obtener más información, contacte con su representante de Adobe.

Cree un activador y configure sus condiciones. Por ejemplo, puede especificar los criterios de las reglas de un Trigger durante una visita, por ejemplo, métricas como Abandonos del carro de compras, o dimensiones como el nombre del producto. Cuando se cumplen las reglas, se ejecuta el Trigger.

NOTE
La nueva interfaz de usuario para activadores de Experience Cloud ofrece una experiencia intuitiva para administrar los comportamientos de los consumidores y personalizar las experiencias de los usuarios. Para volver a la interfaz anterior, haga clic en el botón Ir al modo clásico.

  1. En Experience Cloud, seleccione el menú selector de soluciones y, a continuación, Activadores.

  2. En la página de inicio de su Activador, haga clic en Crear activador y, a continuación, especifique el tipo de activador.

    Hay tres tipos de activadores disponibles:

    • Abandono: puede crear un activador que se desencadene cuando un visitante vea un producto, pero no agregue nada al carro de compra.

    • Acción: puede crear activadores, por ejemplo, para que se desencadenen después de que los usuarios se suscriban a una newsletter, una suscripción por correo electrónico o a aplicaciones para tarjetas de crédito (confirmaciones). Si tiene un comercio minorista, puede crear un Trigger para visitantes que se suscriben a un programa de fidelidad. Si se dedica al sector de los medios de comunicación y el entretenimiento, cree Triggers para visitantes que vean un determinado programa y que podrían estar interesados en responder a una encuesta.

    • Inicio y fin de sesión: cree un activador para los eventos de inicio y fin de sesión.

  3. Agregue un Nombre y una Descripción a su activador.

  4. Seleccione el Grupo de informes de Analytics utilizado para este activador. Esta configuración identifica los datos de sistema de informes que se van a utilizar.

    Más información sobre el grupo de informes.

  5. Elija el Activador después de que no haya acción para el periodo de validez.

  6. En las categorías Visita debe incluir y Visita no debe incluir, puede definir criterios o comportamientos del visitante que desee o no desea que se produzcan. Puede especificar la lógica Y u O en o entre condiciones, según los criterios que determine.

    Por ejemplo, las reglas de un activador sencillo de abandono del carro de compras podrían ser:

    • La visita debe incluir: Carts (metric) Is greater or equal to 1 para dirigirse a visitantes que tengan al menos un artículo en el carro de compras.
    • La visita no debe incluir: Checkout (metric) Exists. para quitar a los visitantes que han comprado los artículos en sus carros de compras.

  7. Haga clic en Contenedor para crear y guardar reglas, condiciones o filtros que definan un activador. Para que los eventos se produzcan al mismo tiempo, debe colocarlos en el mismo contenedor.

    Cada contenedor procesa de forma independiente en el nivel de visita, lo que significa que si dos contenedores se unen con la variable Y, las reglas solo se cumplirán cuando dos visitas cumplan los requisitos.

  8. En el campo Metadatos, haga clic en + Dimensión para elegir una dimensión de Campaign determinada o variables que sean relevantes para el comportamiento de un visitante.

  9. Haga clic en Guardar.

  10. Seleccione el Activador de la lista para acceder al informe detallado de su activador.

  11. Desde la vista detallada de su activador, puede acceder a los informes sobre la cantidad de activadores activados. Si es necesario, puede editar el activador con el icono de lápiz.

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