Erstellen eines Experience Cloud-Triggers create-triggers

Wählen Sie in Experience Cloud das Lösungswechselmenü und dann Triggers aus.

Klicken Sie auf Ihrer Trigger-Homepage auf Trigger erstellen und geben Sie dann den Typ des Triggers an.

Es stehen drei Typen von Triggern zur Verfügung:

• Abbruch: Sie können einen Trigger für den Fall erstellen, dass eine Besucherin oder ein Besucher sich ein Produkt ansieht, es jedoch nicht zum Warenkorb hinzufügt.

• Aktion: Sie können Trigger erstellen, die beispielsweise nach einer Newsletter-Anmeldung, E-Mail-Abonnements oder Kreditkartenanträgen (Bestätigungen) ausgelöst werden. Wenn Sie ein Händler sind, können Sie einen Trigger für einen Besucher erstellen, der sich für ein Treueprogramm anmeldet. Erstellen Sie in Medien und Unterhaltung Trigger für Besucher, die eine bestimmte Sendung ansehen. Sie können auch mit einer Umfrage reagieren.

• Sitzungsbeginn und Sitzungsende: Erstellen Sie einen Trigger für die Ereignisse „Sitzungsbeginn“ und „Sitzungsende“.

Fügen Sie Ihrem Trigger einen Namen und eine Beschreibung hinzu.

Wählen Sie die für diesen Trigger verwendete Analytics-Report Suite aus. Diese Einstellung identifiziert die zu verwendenden Berichtsdaten.

Weitere Informationen zu Report Suites.

Wählen Sie die Gültigkeitsdauer Trigger nach ausbleibender Aktion für aus.

In den Kategorien Besuch muss beinhalten und Besuch darf nicht beinhalten können Sie Kriterien oder Besucherverhaltensweisen definieren, die auftreten sollen bzw. nicht auftreten sollen. Sie können Logik mit Und oder Oder innerhalb oder zwischen Bedingungen angeben, je nach den von Ihnen festgelegten Kriterien.

Regeln für einen einfachen Warenkorbabbruchs-Trigger können beispielsweise die folgenden sein:

• Besuch muss beinhalten: Carts (metric) Is greater or equal to 1, um Besucherinnen und Besucher mit mindestens einem Artikel in ihrem Warenkorb zu berücksichtigen.
• Besuch darf nicht beinhalten: Checkout (metric) Exists., um die Besucherinnen und Besucher zu entfernen, die die Artikel in ihrem Warenkorb gekauft haben.

Klicken Sie auf Container, um Regeln, Bedingungen oder Filter zu erstellen und zu speichern, die einen Trigger definieren. Damit Ereignisse gleichzeitig auftreten, sollten Sie sie im selben Container platzieren.

Jeder Container wird unabhängig auf der Trefferebene verarbeitet, d. h. wenn zwei Behälter mit dem Und-Operator verknüpft sind, finden die Regeln nur Anwendung, wenn zwei Treffer die Anforderungen erfüllen.

Klicken Sie im Feld Metadaten auf + Dimension, um eine bestimmte Kampagnendimension oder Variablen auszuwählen, die für das Verhalten einer Besucherin oder eines Besuchers relevant sind.

Klicken Sie auf Speichern.

Wählen Sie die neu erstellten Trigger aus der Liste, um auf den Detailbericht Ihres Triggers zuzugreifen.

Über die Detailansicht Ihres Triggers können Sie Berichte dazu aufrufen, wie viele Trigger ausgelöst wurden. Bei Bedarf können Sie Ihren Trigger mit dem Stiftsymbol bearbeiten.